员工自我鉴定(2)

时间:2021-08-31

员工自我鉴定 篇2

  在行政部从事前台三个多月以来,工作主要可以归纳总结如下:

  1 认真做好来电的接听、访客的接待工作,做好订水工作;

  2 做好每月的考勤工作;

  3 做好仓库的管理工作;

  4 做好公司的档案管理工作;

  5 做好公司网站上传文件的工作;

  6 协助做好招聘工作;

  7 完成领导交待的各项临时任务。

  总的来看,这三个月我是尽职的,但也有不少的遗憾;工作的确不够饱和,时有不知该干什么的感觉。

  今后的日子里我要努力提高服务质量, 做事麻利, 有效率, 不出差错。服务态度要良好, 接待客人要不断积累经验, 要给客人留下良好印象。接电话时, 也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。加强礼仪知识学习;加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题, 准确地转接电话。如果知道某个部门没人, 会提醒来电方, 并简要说明可能什么时间有人, 或者在力所能及的范围内, 简要回答客户的问题, 同时也能抓住适当机会为公司作宣传。努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象, 不仅要注意自身的形象, 还要保持良好的环境卫生, 让客户有种赏心悦目的感觉。

  在今后的日子里我希望做得更好!

员工自我鉴定 篇3

  任何职业都是间接或直接地为人类或别人服务,只是服务对象、服务层面不同,而服务质量的本质要求是相同的。目前一般认为服务质量就是服务对象的满意度和同行认可度,而要服务对象满意、同行认可,绝不是简简单单的微笑、文明用语及事后处理,更重要的是事前工作的质量

  任何职业都是间接或直接地为人类或别人服务,只是服务对象、服务层面不同,而服务质量的本质要求是相同的。目前一般认为服务质量就是服务对象的满意度和同行认可度,而要服务对象满意、同行认可,绝不是简简单单的微笑、文明用语及事后处理,更重要的是事前工作的质量和输出的产品的质量。 我所从事的安检工作,工作的核心内容是保障安全,我们输出的产品是安全,安检服务质量最重要的衡量标准同样是安全。那么怎样才能提高服务质量,体现安检工作最大价值呢?

  我认为: 首先,要认识到服务质量的重要性和关键性。服务质量优,则被服务对象满意度高,其心情则舒畅,才会和谐、愉快地配合安检;反之,则服务对象满意度低,其心情郁闷,内心则会产生厌恶、对抗甚至敌对意识,干扰安检工作。我们服务质量的好坏,表面上讲,会影响到安检的形象,深层次讲,会动摇安全的根基,其后果将是不可挽回的。因此,我们必须不断提高服务质量,以优质的服务保障安全,赢得声誉。

  其次,要有敬业爱岗和忠诚企业的职业道德和品格。如果没有这两样品质,是不可能提供出高质量服务的;没有这两样品德,就会不思进取、敷衍塞责、得过且过;就会无精打采、不负责任、行事马虎、差错不断;就会影响团结、影响合作、影响形象。因此,要网想有意识地不断提升服务质量,就必须具备这两样品德。

  第三,要有大局意识和良好的心态。只有具备大局意识才会真正意识到服务质量的重要性和必要性;只有具备大局意识,才会积极、主动地为他人着想、为服务考虑;具有具备大局意识才会自觉提升服务质量。只有具备良好的心态,才会意识到所在岗位的重要性和不可或缺性;只有具备良好的心态,才会认为为他人提供优质的服务是一种良好的品德,是一种相互合作,是一种人与人之间的尊重;只有具备良好的心态,才能意识到能为他人提供优质的服务是一种享受和幸福。

  第四,要加强学习,提高素质,总结经验,讲究艺术。只有不断地学习,才能提高业务素质,也才会为服务对象提供无差错的优质服务。只有个人素质过硬,才会赢得服务对象的信赖;才能提高服务对象的满意度和认可度。

  没有过硬的业务知识,再好的态度和再高的激情,也不能使服务对象满意。在每一次的服务中,我们要善于总结经验,提高服务的艺术性。讲究艺术性能够使服务对象感到舒适和满意,这需要细心揣摩,好好体会,要经常换位思考,体谅他人的处境和难处。

  为了旅客的满意,我必须提供优质的服务,为了保障空防安全让我们携起手来,共同创造质量,共同打造安检工作坚不可摧的质量基石。 以上是我的几点粗浅的认识,请各位领导、评委、同仁批评、指正。谢谢大家。

员工自我鉴定 篇4

  我是**,于 20xx年7月14日进入公司,现在操作中心E组担任文件客服员工作。负责配合出仓客服员的工作,主要负责公司内部各环节的协调处理及各类文件工作,内容包括:出仓关联及内部各环节工作的跟进、计费及黄单配置等。

  自参加工作以来,就做好把自己的一切奉献给了我热爱的物流报关事业。在几年的工作中爱岗敬业,勤勤恳恳,任劳任怨。20xx至今先后担任过我司操作中心资料员、客服员。

  刚踏入公司工作的时候,自己还是一张白纸,本着与人为善、严于律己,切实遵守公司的各项管理制度,尊敬领导;对领导交待的工作,保质保量认真完成,发扬团队协作精神,并虚心向主管领导和部门同事学习相关的专业知识,学习他们的高尚品德、工作经验、为人处世的正确方法、努力提升业务操作能力,在认真完成本职工作的同时也不断提高了在自身的工作素质。

  一直坚持在平时的工作中早到晚退、爱岗敬业,从最初的不知如何下手,哪里入手等问题到现在可以很好的完成工作任务,是公司领导及各位同事朋友的支持帮助。

  虽然工作中有时会做事不够仔细,经常粗心大意,所存在的缺点毛病也是不少的,在领导的帮助教育下,有的克服了,有的还需今后努力改正。在今后的工作计划和学习计划中,我会进一步严格要求自己,虚心向其他领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,一定能够改正这些缺点,争取在各方面取得更大的进步。

  说到现阶段工作中尚存在的问题,如何改进的问题,曾记得在英国威斯敏斯特教堂的地下室里有一块墓碑,上面写了这样一段话 在我年轻的时候,我曾梦想改变这个世界;可当我成熟以后,我发现我不能改变这个世界,于是,我将目光缩短一些,那就只改变我的国家吧;可当我到了暮年的时候,我发现我根本没有能力改变我的国家,于是,我的最后愿望仅仅是改变我的家庭。可是这也不可能的,当我躺在床上,行将就木的时候,我突然意识到,如果当初我仅仅是从改变自己开始,也许我就能改变我的家庭;在家人的帮助和鼓励下,也许我就能为我的国家做一点事情;然后谁知道呢,说不定我能改变这个世界!与其改变世界、改变环境,不如从改变自己开始!

  最后,希望自己在以后的工作中能更出色的完成领导交给我的工作,配合各个部门协调好工作,吸取着过去的教训,对业务知识活学活用,全面提高自身素质业务水平,服务质量,为公司做出应有的贡献我要接受这份工作,在以后的工作中有不足之处请领导批评指出,为公司作出一点点贡献。员工自我鉴定 篇5

  20xx年x月x日,我通过面试,来到江苏南大金山环保科技有限公司工作,不觉已经工作四个月了,5、6月是毕业实习,7、8月为试用期,在这几个月的工作中,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,现将我的四个月来的情况总结如下。

  一、思想方面

  在工作初期,我认真了解公司的发展情况并学习公司的管理规章制度,熟悉办公室文员日常工作事务,同时努力完善工作的方式、方法,提高自己的工作能力,以全新的姿态迎接工作的挑战。在党支部会议中,学习了党组织的“深入开展争先创优活动”,体会到一切事情重在干实事。同时积极参加公司党组织活动,走进“红色课堂”—盐城新四军纪念馆,接受“红色教育”,深切感受到了共产党人的百折不挠的斗争意志和艰苦奋斗的精神。

  二、工作方面

  端正工作态度,严守组织纪律。我始终以饱满的热情迎接每一天的工作,始终以100%的状态对待工作。

  1、耐心细致地做好财务工作

  我认真核对部门上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了收支平衡。对于每一笔进出账,我都认真核对发票、账单,根据财务的分类规则,分门别类记录在案。按照财务制度,我细化当月收支情况,搞好每月例行对账。

  2、积极主动地搞好文案管理

  对部门环境影响评价项目资料档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作,我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,我认真搞好录入和编排打印,并根据工作需要,制作表格文档。

  几个月来,我基本上保证了办公室日常工作的有序运转,同时积极主动地完成上级领导交办的其他事情,并参与同事的工作资料的整理等工作。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。在领导和同事的帮助和支持下,我基本上做到了事事有着落、件件有落实。

  四个月的时间转瞬即逝,我虽然做了一些工作,但仍然存在不少问题,但我会在接下来的时间里慢慢改正,为以后的工作带来更大的热情。

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