在工作中，有一定的组织协调能力。能做到识大体，顾大局，处理问题较为周全。做工作，办事情，能够做到思路清晰，行止有度，头绪分明，来信来访是我工作职责的重要组成部分。在高度认识的同时，我认真学习了信访工作政策，严格按照信访条例办事，热情接待每一位来访者，及时转办每一封人民来信，同时密切注意新形势下信访工作的新情况、新问题，提出新形势下化解人民内部矛盾的新思路、新办法、新措施，形成了多层次、多元化、全方位的信访工作模式，让矛盾化解在萌芽阶段，为群众解困，为领导排忧。

　　我充分发挥女性细致耐心的优势，工作上讲究方法和技巧。在琐碎、乏味、枯燥的工作面前始终充满激情，保持严谨踏实的工作态度和吃苦耐劳的精神。在工作中，恪尽职守，坚持全心全意为人民服务的宗旨，热情接待各阶层的群众，耐心宣传国家各项方针政策、法律法规和办事程序，坚持为基层多办事、办实事。努力做到了急领导之所急，急部门之所急，急群众之所急，在任何时候、任何情况下，都以群众的需求作为开展工作的出发点，把人民的根本利益放在第一位，及时向领导汇报，及时与部门联系，切实解决人民生活中存在的问题，使政府办真正成为与群众沟通的桥梁。所做的这些也得到了领导和同志们的肯定和认可，02-XX年和04-XX年连续被评为县委、县政府表彰的信访工作先进个人，XX年度被评为优秀公务员和县府办支部表彰的先进党员。