真诚演讲稿 篇5

　　随着经济全球化，国内金融市场的陆续开放，外贸银行大量进入，我国金融机构之间及国外金融机构之间的竞争越来越激烈，银行服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，谁拥有高质量，高水平的服务，谁就赢得客户，赢得了市场。

　　我服务的市场是机电市场，在我脑海里我清醒的认识到，客户是信用社的服务对象，客户是信用社的利润来源，失去客户等于咂掉了自己的饭碗，为了生存和更好的发展，所以我更需要努力，我不敢说让客户当我的亲人，至少我要让客户感到我是真诚的，面对他们的抱怨和批评，我反而觉得这成了我永往直前，持续发展的不竭动力。

　　客户需求一般有三个方面需求，

　　一，服务功能需求，即客户对信用社各项业务的需求。如：实现存款，取款，贷款，结算和各项中间业务的需求。

　　二，客户价值需求，即客户在与信用社经办业务过程中，有减少费用支出，体力支出，时间消耗等交易成本的需求。

　　三，精神愉悦需求，即客户在接受信用社服务过程中，有得到关心，理解，帮助，尊重等精神需求，在工作中我不断改进服务方式，尽可能的满足客户的各种服务需求。

　　实际的工作中，人们往往把服务理解为态度，即态度好等于服务好，其实不然，服务有其更深刻的内涵，并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。通过几年来于客户的接触，我的感受很深，规章制度是规范客户服务的一种模式，而服务是通过实施有效的具体手段，二者相辅相成缺一不可。

　　谁都知道，与客户打交道即累又繁锁，可我喜欢这个工作，喜欢看到客户希翼而来满意而去的表情，那时的笑容比任何鲜花都灿烂；喜欢看到在我的努力下使他们得到意外收获时的惊喜，那样的称赞比任何荣耀都值钱，我满足由于坚持原则而使银行和客户利益得到保障后的成就感，也不得不接受客户未达到目的时不满的宣泄。总之，各种各样的客户来往交替，使我与许多客户结下了不解之缘，以真诚服务换客户真情，使工作生动而多彩。

　　日子是平凡而忙碌的，在周而复始的工作中，我用不同的沟通与理解方式去回应和我们同样有着喜怒哀乐却形形色色不同素质的人。这不是一个简单的你来我往的过程，而是金融服务对社会的一种承诺，一种责任。我深深的感受着，也为之努力的工作着。

　　在实际工作中如果每个人能经常以换位思想去观察，体验客户的具体需求不断充实和丰富服务工作的内涵，做到“以我真诚换客户真情”，就能真正实现选择信合“安全，方便，快捷”的服务承诺。我深信，随着“双热爱，两对待”活动的开展，我们每个人都会为信合的发展壮大而自豪，让我们团结起来众志成城去创造信合事业更加灿烂的明天！

真诚演讲稿 篇6

同学们：

　　大家好！

　　首先我问你们一个问题：你们知道5月11日是什么日子吗？没错，就是我们的母亲节。华兹华斯说过这样一句话：“岁月给母亲带来忧愁，但未使她的爱减去半分。”是的，母亲是伟大的，母爱是无私的。现在，让我们一起祝天下所有的妈妈节日快乐！

　　大家可能听说过这样一个故事：有一位13岁的少年，因为母亲不给自己买自己喜欢的玩具而离家出走，至今下落不明。这就是典型的不尊重母亲的表现。母亲不给你买玩具肯定是有自己的原因的，只要你跟母亲好好商量，母亲一定会给你买的，因为母亲永远把自己的孩子放在第一位。

　　有一次，我表弟来我家玩。他看见桌子上有几张没用的卡纸，于是他就拿起卡纸为自己的母亲做了一张贺卡。这可能是件微不足道的小事，可却表现了表弟对母亲浓浓的爱。

　　听完了上面的两个故事，你们一定也觉得自己很对不起母亲吧！那我们该如何挽回这份对不起呢？

　　一、就是要尊重母亲，听母亲的话。

　　二、少于母亲顶嘴和打架，做到绝不让母亲伤心。

　　三、用自己的零花钱给母亲买件像样的礼物。

　　“母性的光荣的欢乐，世间最强烈的欢乐：从痛苦中创造出一个用自己的血肉制成的生物，一个人。上帝！能够创造的女人是跟你平等的，而你还领略不到她那样的欢乐，因为你没有受苦。”你是否曾带母亲出去吃饭过；你是否曾为母亲买一件新衣；你是否曾给母亲过一个独一无二的母亲节。现在，让我们行动起来，把一颗真诚的心献给母亲，让我们为母亲过一个属于自己的、终生难忘的母亲节！

　　谢谢大家！

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