二、强化效益，提高服务，不断提升自己的工作水平

　　工作中，不断学习业务知识，加强业务培训，明确自己出单员的职责，做好单证与档案的管理工作，增强与客户的沟通与交流。在做好自己本职工作的同时，做好“非车险”业务，努力使自己各方面都有发展。

　　（一）主动学习党的理论，提高自身素质。

　　在开展保险业务的同时，我也加强政治思想素质，为了提高自己政治素质修养，更好的体现自己的世界观、人生观、价值观，每天给自己一定的时间，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”、科学发展观重要思想等科学理论，精读有关重点文章，及时学习领会党的文件精神，用科学发展观武装自己的头脑，提高自己的政治理论修养，坚定自己的政治信念。

　　（二）不断钻研业务，提高自我意识

　　自从到中华联合保险公司工作以来，一直从事出单员工作。以以往的工作经历，清楚的知道这个岗位的严格和重要。以“合规、合法”为中心在工作的同时，牢记各项保险政策，努力学习出单员相关知识，调整自身知识结构、提升自我意识与政策执行把握能力。

　　公司在承保车险与“非车险”业务量迅速增长的情况下，出单过程中遇到的问题也与日俱增，我一直秉承着认真钻研的精神，努力做到：不放走一个优质客户，不放进一笔不良业务，推动公司合规经营，降低风险努力做到规范化、专业化、标准化。

　　总之，在今后的工作中，我要继续解放思想、振奋精神、开拓创新、锐意进取，踏实工作，把保险事业当成我一生的事业而努力奋斗！

篇五：四讲活动心得体会

　　市公司召开创先争优先进表彰暨“四讲”教育活动动员大会，总结了2011年公司创先争优工作，表彰宣传先进典型，启动“四讲”学习教育活动。为了贯彻市公司“四讲”教育精神，县公司于四月四日开展了“四讲”教育活动动员会。

　　通过在县公司组织的集中学习、营业厅学习和自学“四讲”学习教育活动,我对“四讲”教育有了深层次的了解和认识，对自己也有和更高的期望和要求。

　　第一要讲责任。这就要求我们在其位、谋其政、任其职、负其责的企业要求。对我个人来讲，作为一名营业员，首先要履行的职责，做好自己的本职工作，时刻牢记自己的使命和自己的职责，通过自己认真完成本职公司，树立公司良好的形象。

　　第二要讲学习。这就要求建立学习型组织，争做知识型员工，建立岗位学习和终身学习的企业文化。就自身来讲，“学无止境”，作为一名前台营业人员，由于移动业务发展

　　千变万化，移动信息瞬息万变，我要不断学习业务知识，努力提高自身业务水平，才能跟上企业不断更新、变换的步伐。我不仅上班时认真学习相关业务，在业余时间也要不放松对自己的要求，努力学习相关业务知识和规章制度，使自己的素质得到提高，从而提供更优质高效的服务。

　　第三要讲协同。这就要求建立其余上下与横向一体化的协同文化。讲协同，首先要求我们建立一个和谐的班组，其次要求的就是良好的沟通。而作为一名营业员，我首先要服从领导，听从领导的建议和工作安排。其次，不论在生活和工作上主动和领导沟通、汇报，都要经常和领导沟通，遇到不懂的问题多和同事们请教，使自己融入到团队中，更好的完成自己的工作。

　　第四讲争先。依靠创新解决发展中的问题，通过创先争优实现企业持续和较快发展的争先文化。只有竞争才能实现真正的进步，没有竞争就没有压力，没有压力就没有动力，没有动力就没有创新思维。现代社会竞争如此激烈，要想在国内及国际市场上处于不败之地，就必须通过创先争优实现企业的可持续发展。结合我自己，我要永不服输，不要松懈

　　对自己的要求。始终对自己高标准，严要求。通过和同事们比学习，比纪律，比业务，从而不断的提高自己，为公司的发展出谋划策。

　　总之，在今后的工作中，我始终意识到自己是一名移动人。在工作中，尊重领导，团结同事，遵守纪律，努力学习，和同事们比学赶帮，树立良好的团队意识，从而更好的开展工作，为公司的发展作出自己的一份贡献。