(3)勿以事小而不为:这是去年的一次经历,现在回想起依然记忆犹新。我记得当时这位女顾客是需要我们家的睡衣,我都把我们家符合她要求的睡衣都推荐了,她就是各种挑剔,最后她却告诉我说去我们的另一个店看看,我当时有些失落。后来隔了没多久,她又回来主动找到我说:“你还是把之前我喜欢的那款给我吧,她们家的服务没你们好,我还是到你们店来买”。就这样,我知道热情服务很重要,从小事做起,一定会有不一样的结果。
(4)认识到团队力量:内衣专职的我和伙伴们是分款式开单的,当我忙不过来,每每看到伙伴们在工作上的相互配合和相互协作,以及在有顾客需要服务时都能做到为顾客热切的导购和推荐。我由衷的感谢伙伴们的帮助和支持。在每次商品部的买手巡店指导工作时她总是很亲切很耐心的给我做指导和培训。正因为有她们的帮忙以及协助我才会做得更好。
同时,希望能用我的绵薄之力为xxx店做点贡献,目前我也知道自身还有很多需要学习和成长的地方。我会在以后的工作中努力学习:譬如在我的专业知识和导购技巧上多专研,认真的服务好每一位顾客。认真学习的同时多总结和分析自己的不足,努力成为一名优秀的专职导购!同时作为内衣部带训师的我,我会做好带训师工作,带训出更多合格且优秀的导购以及储干人员。
最后,我很感谢xxx所有伙伴,我的收获离不开你们的帮助和支持,希望在XX我们一起努力,一起突破,创下新高!同时也祝愿公司的业绩蒸蒸日上,在新的一年里迈上新的台阶!