工作的第一个星期结束了,真的是感慨万千啊!这一周是我的适应阶段,一周下来,我深刻的意识到做酒店前台接待还真的不是一个简单的活啊。程序多,要注意的事项多,要学的东西更是很多!
第一天上班,我们主任把我安排和我们两个部长一起上班。首先,我面对的就是一大堆的资料,有关于我们酒店的介绍的,酒店有哪些部门,有哪些服务,酒店的楼层分布,房间的种类以及价格??一大本一大本的资料堆在我面前,看的我是眼花缭乱,头直犯晕啊!小文部长给我介绍了一些关于我们这个工作的一些基本要求后,就要我拿资料坐在办公室去慢慢看??然后就是我漫长的阅读加记忆时期??这些都还只是一些基本的理论,必须要记牢的东西,还有很多复杂的实践操作程序也都是必须要知道的。看晕了,我就在前台看两个部长是怎么工作,怎么操作的。唉,这下感触可就深啦,只看见他们忙得要死,接待客人,给客人开房,接电话处理顾客的需要,报总机一些事情??好多的事情,忙得不可开交,根本就没有停留的时候。而我却只能傻愣在一边,看着他们忙前忙后的,啥忙都帮不上。因为压根就不知道该怎么帮。第一天上班就一直处于傻愣和阅读加记忆的循环之中??
接下来的几天,慢慢学会了一些简单的操作,一些基本的工作流程看他们做了几遍也差不多都知道该怎么操作了。其实最让我纠结的就是楼层分布,房号类型,房号朝向,不同类型房间里面的设备以及房价,记得我好晕的,最容易搞混了。
我叫***,今年26岁,家住***,于2009年毕业于吉林建筑工程学院建筑装饰学院土木工程系土木工程专业。于去年12月份通过旗里事业编制招录考试考录上岗并分配到扣河子镇工作。
毕业后,为了能尽快的融入到社会中,我在2009年年底进入旗审计局实习。因为大学所学的专业是土木工程,所以被领导安排到基本建设审计股工作。第一天上班就被安排到新城区主干道上撒盐除雪,大冷天在外面劳动,让刚刚才加工作的我不禁产生了怀疑,公职人员不都是坐办公室喝茶水看报纸的么?带着这样的疑问我开始了近两年的基本建设审计工作,也在实际工作中了解到政府部门是怎样默默无闻的为人民服务的。
通过两年的工作,我从一个初入办公室什么都不会的愣头青,到逐渐学会Word、Excel等办公软件,到能独立进行工程量的计算、起草审计报告、整理档案等工作,这期间犯了许多错误,也学到了许多东西。其中给我印象最深的就是初到审计时犯的一次错误,由于我的这个失误给接下来的工作带来了不便。事后领导语重心长的教育我:工作一定要认真,要做细,不要有漏洞,只有自己的工作做好了,做到位了,在与建筑方打交道时,才能有底气,工作开展才能有力度,有成效。从那以后我养成了认真工作、反复检验的好习惯,也为以后工作的开展打下了基础。在审计工作的两年中,跟着审计局的领导们,我学到了很多做人做事的道理,也取得了一定成绩,所参与的基建审计项目共核减工程造价款达到了3000余万元,为旗财政节约了资金,用于其它城镇建设项目。
去年8月份,由于三支一扶人员的考录上岗,我有些不舍的离开了工作了近两年的审计局,投入到新的工作中,于今年3月份分配到**镇农服中心服务。
进入农服中心后,让我体验到了不一样的工作模式,感受到了基层工作性质的不同,理解了基层工作人员的辛苦。由于工作性质的原因,我们经常下乡,到田间地头办公,直接接触百姓,通过深入实地工作,能更为直观的了解百姓的需求,更好的解决实际问题。
三个月的时间一晃就过去了,短暂的农服中心工作,让我接触到了广大群众,虽然他们文化水平不高,但他们身上都透着劳动人民的朴实,真诚,从他们身上我学到了淳朴善良、吃苦耐劳的品质。同时,通过这那段时间的工作,我也体会到了基层工作者的艰辛,在有限的办公环境里,同样做着巨大贡献。那段时间的工作体验,也为我今天的基层工作打下了一定基础。
2012年5月24日,这将是一个值得我终生铭记的日子,就是在那一天,我接到了**镇政府的通知,要求我在5月25日上午到**镇政府办公室报到,这个电话也正式宣告我真正成为政府公职人员,能更好的为人民服务。所以我在5月25日一大早就迫不及待的坐上了最早的一班车,揣着一颗忐忑不安的心来到**。可是一到**,我不安的心一下子就落地了。因为这儿的每一个领导都是那么的平易近人,没有一丝的领导架子,一见面都是主动问候,让我们一下感觉到像是在这个集体共处了很长时间一样,之前的紧张感一下就消散了。
虽然我之前有过短暂的基层工作经验,但毕竟是在家门口,并不算是真正意义的基层工作,而通过这几天的住宿生活,我才真正体会到了基层工作的辛苦。习惯安逸生活的我第一天住宿就感到了不适应,无论吃住都和平时的生活有了较大的差距,但是我并不会因艰苦的条件而退缩,相反我会感到高兴,能有一个这样的锻炼机会,正是我这样的年轻人所需要的,基层工作的艰辛不仅不会打击我工作的信心,反而更能激励我投入到为人民服务工作的第一线上。基层是最大的课堂,群众是最好的老师,密切联系群众一直是我们党的优良传统和执政优势。作为一名共产党员的我,就更应该趁着年轻到基层这片广阔天地锻炼,因为基层才是我们工作的基础,群众才是我们依靠的力量,如果脱离了基层,脱离了群众,推进科学发展,促进社会和谐便成了一纸空谈。所以,只有服务于最基层,才能更好的在工作中学习,在工作中成长。而我也坚信,在今后的工作生活中,我会尽快的进入角色,融入新的环境,迎接新的挑战。