新员工培训的心得体会范文(精选9篇)
当在某些事情上我们有很深的体会时,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样就可以通过不断总结,丰富我们的思想。那么问题来了,应该如何写心得体会呢?下面是小编精心整理的新员工培训的心得体会范文(精选9篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
从5月29号开始到昨天为止,我们参加xx公司的培训,感觉这几天过得很充实,每天都有新的东西学习,每天都在进步。在华制培训期间认识了很多朋友,我们一起上课,一起玩游戏。另外三位年轻老师年龄与我们相仿,跟我们也玩得很疯狂。
我很珍惜每一天的收获,也很珍惜我们在一起度过的时光。我觉得在华制培训的内容很多都是我以前没有接触过的,正也因为这样,我被吸引留下来了。在这一个星期里我真正认识了“企业”的概念,之前在学校课程中还没这么认真地学习过这个概念。关于华制的企业文化,关于团队精神和管理模式,这也是以前在实习时完全没有感觉到的。
是的,从我一开始进来我就很喜欢这里的环境和活跃的工作气氛了。
昨天离开培训室之前我们在老师的带动下,唱起了“感恩的心”,很快就要“毕业”了,“毕业”了大家就要开始进入很有压力的工作中,大家都情不自禁地流泪了。
今天分配到“野狼队”,我们的经理是一位年轻的女孩,看起来很有气质,笑容很甜美,外表像周迅。今天我们组6个新员工跟经理在一起交谈了。感觉她这个人蛮好相处。
作为一名销售人员,最重要的是自信。不仅我们个人自信,我们站队也要自信,勇敢的向前冲,将我们的“敌人”比拼下来。我们队的口号是“天地万物,以狼为首,战胜华制,野狼第一”。
还记得刚到网点时,我们是坐在师父后面,看师父如何为客户办理业务。现在,我们的位置互换,师父坐在我们后面指点我们办业务。那时候看似简单的一笔业务,现在自己办起来总会漏洞百出。就拿为客户办卡开电子银行来说,核对过客户的电话号码后忘记打电话核实,为客户办好电子银行后,交给客户密码器时,会忘记提醒客户电子银行使用的风险提示。
其实,看似简单的一笔业务,都有很多的细节要注意。特别是办理非现金业务时,往往要先查询相关信息后才开始办理。有时候客户前来办理,都不知道从何入手。
所以,我觉得有必要做好以下两点:
1.勤学习。作为柜员,掌握好各项业务的操作是基础。对于新的或不清楚的业务,及时向师父或同事请教,还可以阅读相关的业务书。不仅是学习业务,还要学习如何跟客户有效的沟通。通过愉悦高效的交谈,在第一时间了解客户之所求,为客户解决问题。当遇到情绪比较激动的客户,还要学会如何安抚客户的情绪。
2.勤复习。“温故而知新,可以为师矣”。下班后抽出一点时间,回顾自己一天所做的业务,整理一下笔记,着重标注易遗漏的细节,避免下次犯同样的错误。掌握好每一个环节,相信下次再做到该业务时,就会熟练很多。
对于我们来说,这只是一个新的起点,未来充满挑战,首先迎接柜面服务这一挑战,一定要勤学苦练,使自己尽快熟练起来。
首选从大学到现在工作这是一个转折点,这是一个转变,需要时间去适应,当然也要收起自己的锋芒,不能想什么是什么,往后的工作当中我还是感觉这些都是一些基本的东西,我也想要做好这些,但是就像工作一样有一个过程,短短一周的培训我坚持了很久,学习到了很多,我不认为在这个过程的当中自己有什么优越感,我一直都认为这些都是非常简单的事情,培训当中我学习了在学习的时候接触不到的东西,第一感觉就是自己长见识了,其实很多时候不能把最初在学习的那一套带入带工作,这是需要一个很长的积累过程的,现在我也在思考这些,当然很多时候需要一个态度,我一直都坚信这一点,培训的时候我认真学习好每一个细节,为了也是在后续的工作当中更加充实,快速的掌握技巧。
这里的培训老师也是非常的耐心,让我最后感受了学校学习的那个氛围,我甚至觉得这种感觉也是以后不再有的了,学习是一个过程,在这个过程当中很多时候不仅仅是把自己的东西完成好,还有要为工作考虑,第一培训课的时候就让我焕然一新,我感觉自己需要成长,我感觉把这些东西长期积累起来是非常有必要的,从学生到一名工作者的转变,我感觉自己的成长了,第一就是心态变化,这次的培训让我更加坚定了自己,我会砥砺前行。
为期11天,朝九晚五的培训让我更加深切地体会到每一种职业,每一个岗位都必须得到人们的尊重。
之前接触民航无非就是坐几次飞机,但是并没有觉得怎么样,只是看起来他们很轻松。但是经过这11天的培训,还有结合老师们讲的知识到现场去重新体会别有一番感悟。每一位在值机、引导、问询处的工作人员都需要掌握大量的知识才能站到那个岗位上,我们本着热情服务的宗旨为每位旅客
我们为旅客
联航是年轻的,我们是年轻的,感谢