学习培训心得体会(5)
时间：2021-08-31学习培训心得体会 篇9
8月14日，我随公司一行来到浙江大学，开始了为期五天的中层管理人员综合素质能力提升专题培训班学习。几天来紧凑的学习生活，课堂培训与现场教学相结合，给我记忆深刻，老师运用通俗、幽默的语言，对一些案例进行剖析，不时结合自身经历来加以诠释，期间还进行分组传递数据信息的小游戏，深入浅出，使我对领导力与执行力有了进一步的认识，懂得了凡事要从小事做起，不怕吃亏，少抱怨，少空谈，积极主动，多干实事，要自觉学习，主动工作，带领团队严格执行规章制度，爱岗敬业。
一、找准定位，负起责任
作为一名中层管理者，必须对自己的角色有一个明显的认识和理解，做好上下左右间的沟通协调，发挥好承上启下、承前启后、承点带面的作用。只有清楚地理解自己的角色，才能更好地进入角色，在自己的岗位上充分发挥自己的潜能，才能做到“到位”而不“越位”，带领处室员工完成好公司下达的各顶工作任务。
二、主动学习，提升自我
提高自身素质和专业技能、组织协调能力。中层管理者必须具备良好的个人素质，良好的个人品德，积极向上的心态，主动学习的工作作风。随着市场形势的不断变化，知识结构的不断更新，新的管理方法不断涌现，单靠吃老本或延席老的方法和经验，已不能满足新形势下管理工作的要求，因此，作为一级执行者，中层更应时刻怀有危机感，养成学习的习惯，不断充实自己，提高自己，丰富自己，要转变思想观念，充分认识学习的重要性和迫切性，同时要培养兴趣，不断增强学习的主动性，还要讲究学习方法，切实提高学习的实效性。
三、态度积极，执行有力
工作态度是影响执行力的重要因素，是个人能力、意愿、想法、价值观在工作中所体现出来的外在表现。所以工作态度和责任心也体现在执行力上，而如果没有良好的执行力，再好的决策都只是空谈。作为中层的执行力，对上，表现为贯彻落实，但决不仅仅是“上传下达”，还要努力把目标变为行动，把一些励志的口号，变成执行的精神。作为公司的中层管理人员，要切实本着对企业、对员工负责的态度，充分调动本部门员工积极的心态来面对工作，使每位员工都把工作当事业来做。
四、真诚待人，厚道做人
《赢》一文中说：“最伟大的将军，不是自身有多大的能力，而是能让普通军队发挥最大作用的人。”狼之所以伟大，就是因为它们的合作精神!合作共赢是团队的精髓，在目前建筑市场竞争日趋激烈的形势下，团队观念极为重要，作为中层管理人员，应该勇敢站在团队的最前面，身先士卒、率先垂范，积极帮助下属解决问题，引导本部门员工积极提合理化建议，为企业发展献计献策。一要有气节，敢于担当，要带头维护企业的形象和利益，二是要厚道，踏实做人，认真做事，讲方法，只有大家好，才是真的好。
五、打造高效，优秀团队
要实现我们的共同目标，就要让我们的团队了解共同目标需要达到的业绩，让每位员工知道自己工作的重要性，把他们凝聚在一起，拧成一股绳，营造浓郁的团队氛围，培养良好的团队精神，保证每个人的参与和贡献，让每个人都具有竟争力，有共同的意愿和信心克服一时的困难取得成功。
六、积极心态，有效沟通
建立良好的沟通是改善工作氛围的重要途经，良好的沟通是执行力的基础。在实际工作中我们每个人要端正沟通的态度，以如何提高工作效能为出发点，加强交流，确保成效。我们每个人都应该从我做起，看到别人的优点，接纳或善意提醒别人的不足，相互遵重、相互激励，做到知人、知面、知心，最终将个人执行力融入到企业执行力当中。
学习培训心得体会 篇10
房地产产品的特殊性要求销售人员有较深的产品知识与专业知识。产品知识和专业知识是销售人员自信的基础，也是销售技巧的保证。
楼盘产品知识的掌握是正式进入推销的第一步，你有再好的心态与自信心，可对楼盘的产品知识一无所知，客户向你咨询楼盘特点、户型、价格、装修标准等等的时候，你即一问三不知，客户就根本不会买你推荐的楼盘。
我们都知道楼盘的销售规律，新盘开盘上市的时候，因为地域需求、新盘上市、从众心理、升值期望、炫耀需求、投资获益等等消费需求，是新盘上市迅速进入销售的高速增长时期，这一阶段通常持续三个月左右，三个月以后，楼盘销售进入平稳时期，约半年后销售进入逐步下降时期。通常，楼盘40%到60%的销售量是在销售的高速增长时期完成的，楼盘销售进入平稳时期的三、五个月，应该完成20%到30%销售量，即楼盘80%以上的销售业绩应在八个月内完成，一年内完成整个楼盘90%以上的销售量。
当楼盘面对有效需求，开发商有效供给，售楼人员却不能有效销售或者说不能高效率销售，一旦错过楼盘销售增长期、平稳期，就只剩下漫长的等待，非常可惜也非常被动，尤其是所售楼盘周边有竞争楼盘存在、而楼盘差异化又不大时，知己知彼的销售人员是战胜竞争对手的决胜砝码。商品房的价值比较高，往往很多客户是用一生的积蓄来购买的大宗买卖。因此反复比较、犹豫不决是常见现象，客户对楼盘能察觉的使用价值作了反复比较依然拿不定主意时，如果售楼人员能就客户的购房需求作一番说明，成功率就会很高。
我原来万通空中花园的一个老客户因为儿子就快到上小学的年龄了，打电话咨询我哪里有好的学校？并想在学校附近买一套50万左右的房子。当时，我正在销售的秀山花园项目旁边正好有个新建的双语教学幼儿园和小学，附近又有南宁市最有名的中学三中，很合适他的需求，但是，同一片区又有三个楼盘可供选择，而我们秀山花园是距离小学最近、距离中学最远的一个楼盘。我没有急于把自己销售的楼盘介绍给他，而是陪客户一个盘一个盘地去看，每个盘都给他做分析。到了秀山花园附近的时候，我告诉他，我现在在秀山花园工作，今天，他也看了不少楼盘，怎么样，到我那休息一下吧？在经过学校的工地时，我重点给他介绍了在建的双语教学幼儿园和小学。客户当时就问我，你为什么不直接给我介绍你销售的楼盘。我告诉他，其实，我不是不想介绍我销售的楼盘给你，你是我的老客户了。我只是想让你买了房子以后不要再后悔，所以让你多比较，而且我们秀山花园虽然离小学是最近的，但是离菜市场比较远，离三中又没有其它项目近，所以我不想骗你买，让你自己选择。客户当时觉得我很诚恳，当场就在秀山花园交了定金。其实在这个过程当中，我除了真心实意地为他着想以外，主要的是针对他是为儿子而购房的需求。在介绍的过程中重点突出的是双语教学幼儿园和小学，来抓住客户的购买心理，我才能争取到顾客的认可，实现销售。
有效的售楼人员应该是半个地产专家，不仅对所售楼盘本身的特点（品味、文化、规划、景观、设计、风格、结构、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公建设施、设备、社区管理、社区文化等等）有根本了解，而且对所售楼盘地段、周边环境、城市规划、基础设施、发展趋势、开发商实力等有足够的了解。更重要的是对竞争楼盘优势有清醒的认识，能够与竞争楼盘进行使人信服、恰如其分的比较。在比较中，无原则的贬低竞争对手楼盘的做法很容易使客户产生逆反心理。因此，既要实事求是，又要扬长避短，为客户提供置业意见，使客户对你和你所销售的楼盘产生信任感。
我在秀山花园项目销售的时候，曾接待过一个南宁市有名的律师。当时，他到售楼部来，看了一下我们的户型模型后对项目情况没有提问，我就请他坐下来，坐下来后，他就开始大谈南宁市的房地产，各个项目的情况。当时，他问我，对荣和新城怎么看？我跟他说，荣和新城在南宁市来说算得是品质比较好的一个小区，虽然它所属的片区为南宁市的工业区，但它紧靠邕江边，受污染的程度不大，再加上小区规模比较大，内部的环境做得比较好。物业管理也比较到位，在南宁市享有一定的知名度，特别是荣和新城的三期，价格都能卖到3000元/平方米以上，和南宁市公认的高档住宅集中的南湖风景区的楼盘价格是一样的，而且还卖得很好。如果今年市政投资修建邕江河堤的话，荣和新城不会每年洪水来的时候被淹了。他当时就对我说，他比较喜欢荣和新城，他到过很多售楼部，也问过不少的售楼人员，没有一个像我这样称赞别人的楼盘的，听我这么一说，他倒要认真地考虑去不去荣和新城买房。他再问我，秀山花园和荣和新城相比你又认为哪个项目好一点。我说这是两个不同性质的楼盘，各有各的特点，没办法拿来相比。我们秀山花园是南宁市现在唯一的一个山景盘。这时候，我请他到我们错层户型的样板房去参观，在样板间里，我给他介绍了错层户型的特点，更多强调的是，因为这个盘是依山而建，地形上的高差，决定了我们这个项目很多户型都做成了错层，它是一种自然的错落，你以后站在客厅的位置，会看到外面是错落有致的、层次感很强的立体景观，这种自然的感觉是很多平地建造的错层户型所没法享受到的。我们的户型特点吸引了客户，第二天，客户马上交了定金，而且签约非常顺利。
其实在这个过程中，我在谈到荣和新城这个项目时，我已经把荣和新城的劣势 ：地处工业区、价格高、地势低，如果遇上百年一遇的洪水，有被水淹的可能，但我只不过是换一种表达方式说出来而已，但客户的感觉就不一样，他会认为你比较可信。同时，在与他交谈的过程中，我发现他比较年轻，比较容易接受一些新的东西，我就给他推荐了错层户型。每个项目有很多优点，但不需要在销售时把所有的优点都告诉客户，如果都把所有的优点全部告诉他，项目也就变成没有优点了。你们要学会在与客户交流的过程中抓住客户所关心的问题作为突破口，那你就会成功的。
【关于学习培训心得体会合集十篇】相关文章：
7.关于学习培训总结
