第二课《目标管理与绩效考核实务》——学习并发挥绩效管理作用力

　　课程非常系统化、制式性、权威感，作为一名非专业HR的公司中层管理者，对目标管理与绩效考核的概念认知有了更全面、更深度的了解与理解，并收获到非常多实用的方法。

　　“企业做的只是绩效考核、还是绩效管理？”这个问题开启了听课的好奇心。绩效考核与绩效管理并非一个概念？！顺着这个问题，记起管理学上的一句话：“一个企业或一个团队，永远只有一个决策者，其余99%都是执行者。”以这句话作为指南，我的理解：作为这99%之一的执行者，在落实推动公司已经形成体系的战略目标进程中，找准定位与角色，以“正确地做事”的原则，带领指导更基层的执行者与操作者“把事做正确”，是我们的公司——这个组织的目标得以高效率达成的关键所在。所以，绩效考核这件事，是必须通过细致的绩效管理手段来实现的。绩效考核核心在“数”，绩效管理核心在“人”。

　　目标管理落地的五大方法技巧，结合实际，特别实用，在此再作记录，以加深印象：一、定位管理，让员工找准自己位置；二、标杆管理，让员工目标有榜样；三、竞赛管理，让团队进入“巅峰状态”；四、承诺到位，让执行变成自行；五、物质和精神激励，让目标自发达成。

　　课程最后章节，杨教授在讲授绩效管理的面谈原则与注意事项时，跳出了专业课程之外，为大家提出了三个学习：“整合式学习——优化知识结构、赶超式学习——轻取竞争优势、研制式学习——运用管理工具”，这三个学习方式，及时提示了自我检视、引起大家的共鸣。的确，要做到以人为本的绩效管理，功夫在诗外。

第三课《阳总重要讲话：“坚定信心，努力实现提档晋级；保持定力，不断提高续航能力”》——为续航，责任担当；悟六讲、提高素质

　　认真反复学习了阳总的重要讲话。学习中正遇央视新闻联播又一次发布关于总理在国务院常务会议上、对保险行业将予以重要项目试点支持决定的利好讯息，作为一名从业保险的人员，再一次感到无比的自豪。国家、政府如此的高度重视与支持，市场环境是越来越好，所以，无论我们面临什么样的挑战和困难，信心永远是不可动摇的。阳总讲话主要围绕三个问题，第一个问题：辩证分析形势，坚定发展信心。感触：不同的发展时期总会有不同的问题与挑战，正是有问题，才会“逼迫”自己竭力去深度思考、寻找办法，不断有问题、那就不断想办法，总之，目标不改、方向不变。结合本岗位工作思考，渠道客户经营诞生于转型，现在正经历再一次转型后的可持续发展挑战，从银保分离出来、加入到大体量的个险条线，从曾经银保条线较短暂的历史阶段中的关键支撑角色、到加入至个险服务营销后，被赋予“立足城区、创新模式、铸就四高”这一新的历史使命，从快速突破到稳定迁移，这所有的成长都得益于分公司经营管理体制的变革，渠道客经正随着这变革的不断深入推进，逐渐初具基础、扎下根来。但面临未来发展，还有太多需要改善的不足，比如，队伍架构还不够稳固、管理基础还很薄弱、经营推动还很粗放、销售方式还较单一、新技术运用还很欠缺等等。渠道客经将紧随分公司节奏，以“2+5”系统为指南，加快发展、力争更上一个台阶。

　　第二个问题：适应新常态，努力提高续航能力。这个问题中，阳总已经为我们明确了六个方面的具体要求，渠道客经围绕这六个方面，要实施推动以下几个方面的工作：一、帮助现有营业区与业务部，加快队伍夯实，引入大个险“业务部目标计划管理”，条线业务推动重点以业务部为单位进行，全力提升业务部自主经营能力；二、适时推动年初拟定的机构差异化发展计划，稳定现有优势机构的同时全力培育新的增长点；三、借力IT探讨研发1393基础管理系统，为精细化的客户经营做准备；四、进一步加强内外勤对新基本法的学习、以及对新基本法实施细则的学习，让基本法发挥应有的作用；推动出勤攻坚战，完善机构指纹录入与考勤管理的严格执行；五、建立并推动星级荣誉体系，持续抓好健康人力与绩优人力的培育，更进一步优化队伍结构；六、以一切能进行交流、沟通的会议、培训、短信、微信等为载体，加大对团队及后援岗人员关于总分公司“两个遏制两个加强”及渠道客经日常基础管理规定的宣导、培训、检查，提高队伍的销售品质，强化后援岗在制度执行中原则性，努力培育出一支德才兼备的队伍。

　　第三个问题：提升续航能力，要从高管队伍建设抓起。高管六讲：高管要讲规矩、高管要讲党性、高管要讲担当、高管要讲学习、高管要讲团结、高管要讲拼劲。感谢阳总为大家上了一堂生动的党课。回顾在走向高管岗位的历程中，也许有自己的努力、也许发挥了一定的能力，但如果不是因为身处在这个朝阳的行业、如果不是身处在快速发展的太保公司这个优秀的平台上、如果不是幸运地站在了分公司敢为人先、锐意进取的变革风口，高管，也许仍是遥不可及的称谓。高管很荣光，体现着公司给予的信任与重托，所以高管更是一种责任，我们不可辜负信任；作为一名高管，我们要通过坚持不断的学习与实践的历练，促进知识学养、行为修养、政治素养的提高，才能像一面面方向鲜明、颜色鲜艳的旗帜一样、引领我们的队伍、影响身边的伙伴们，一起为我们的组织宏伟战略目标的实现而拼搏奋进。这六讲，语重心长、发人深省；这六讲，它触发的思考也将会一直延续下去。