二、围绕素质提升，努力勤练内功

　　201x年,市商务局认真开展党的群众路线教育活动,严格规范程序,结合自身增加自选活动项目。发放250份征求意见函，设置意见箱、意见簿、网上信箱、热线电话，采取广泛的谈心活动等方式，共收集意见建议186条，经合并同类项，共归纳出三类，计67条,制定了整改措施，明确了整改时限。通过规范有序的学教活动,苦练内功整体提升了干部队伍素质。在工作举措上，一是加强组织建设。及时改选换届，确保各级组织健全，工作有序。二是加强学习调研，一年来，围绕工作目标，组织各类专题调研数十次，拟写较大专题报告11篇，深入县区企业，了解问题，解决困难，指导工作。三是重视继续学习与培训。体现在机关人员的培训上，全年参加各类培训考试200余人次，在线职工学习100%通过。同时结合业务工作组织各类专业培训，受训企业百余家、人员2000余人次。四是修改完善各项规范制度，转变机关作风。在抓好业务工作的同时，完善机关工作运行机制，遵守和执行各项制度。五是实行目标考核，逐月通报加强对接跟踪。六是严格执行“八项规定”，认真落实领导干部的“一岗双责”、个人重大事项报告、述职述廉等制度。

三、围绕商务服务，优化发展环境

　　一年来，我局通过深入开展效能服务年活动，结合工作实际，有针对性在服务举措上理思路下功夫，推动商务经济环境的改善和优化，有效促进了商务经济健康有序开展。

　　一是重视政务公开。重视各类政策宣传，政务信息公开。省厅与市委市政府信息报送与评价始终排在前列。二是重视提速增效。进一步简化审批程序，在审批时间一律降为两天的基础上，逐条梳理和核对本局行政权力事项。三是巩固落实“三项制度”。继续坚持包保责任制，落实约谈制度和联席会议制度，促进企业发展，激励县区争先，提升服务成效。四是重视服务平台建设。积极利用国内外十余个重大经贸平台，认真组织数十个各类自建平台，重点开展了境外欧盟、台湾等境内上海、广州等经贸与招商活动。五是促进支持政策出台和利用。修改完善并促进市级服务业政策出台，同时争取上级各类支持资金数以千万元计。六是重视新业态发展。 201x年是我市电子商务等新业态破题发展元年，制定并落实了促进办法，精心组织与强力推动，相关工作作为经验在全省商务工作会议上交流。七是加强协调，保障商务领域执法监管工作正常化开展。联合相关部门开展了专项整治行动，仅前三季度，出动执法人员12254人次，受理和处理消费者申诉和举报784起，为消费者挽回经济损失1800万元。八是开展有效的效能监督。设立意见箱、“12312”热线电话等；认真办理提案建议工作，全年10余重要提案建议全部办复满意。认真接待来信来访，全年共接待处理重大上访案件4起并妥善处置，其中一起受到市领导充分肯定。全年接受网络询政28起，全部回复。

　　回顾一年来的效能工作，仍然存在一些不足，主要表现是利用外资指标因大环境问题未能达到预期目标，效能服务的意识有待进一步增强，效能服务的长效机制需要完善健全。下一步我们将围绕目标任务，加强工作执行力度，进一步加强学习，不断提高依法行政的能力和水平。推进商务经济全面均衡持续快速发展。