现将XX分公司领导班子一年来的工作情况报告如下。

　　一、201X年度工作回顾

　　201X年分公司党政班子认着贯彻总公司的各项方针政策，发扬团结、敬业、奉献的拼搏精神，责任到人，上下协调，齐抓共管，各项工作取得了较好的成绩。

　　（一）年度考核指标完成情况及成因分析

　　按照总公司下达的经营目标和控制指标，截止201X年12月30日，分公司完成保费收入784.12万元，其中：非车险保费收入XX58万元，完成年计划的1XX.20%,比上年增长1XX5%,车险保费收入110万元。经营利润额为-1XX59万元，比考核值高出XX0多万元，经营利润率为-X.34%,比考核值超出56.84%.销售固定人力成本、间接理赔费用、固定费用三项控制指标，控制在总公司下达的可控指标范围内，并略有结余。其中：销售固定人力成本比计划节余万元，间接理赔费用比计划节余万元、固定费用比计划节余万元。

　　分公司尽管超额完成了非车险保费收入，各项控制指标全部控制在可控范围内，但经营利润没有达标，亏损较为严重。造成经营利润未达标的原因：一是北京非车险市场竞争十分激烈，承保的险种费率太低、保费充足率不够；二是非车险业务风险过于集中，存在一险独大的现象；三是非车险专业人员严重缺乏，专业风险管理能力不足。

　　（二）年度工作计划中重点任务完成情况

　　201X年，根据总公司年度重点工作，结合分公司实际情况，确定了第一优先级任务4项，第二优先级任务5项。

　　第一优先级任务中，有3项完成的较好：一是成立了非车险专业项目组，提前完成总公司下达的年度任务计划。二是明确责任、强化管理，各项控制指标控制在总公司核定的范围内，并略有结余。三是根据总公司对分公司组织架构的批复，下半年进一步完善了客户服务体系，理赔工作得到强化，未决赔案得到有效处理，客户投诉逐步下降。