二、统筹兼顾，务求实效，综合服务水平实现了新提升

　　办公室是一个综合服务部门，是政府工作的枢纽机关和司令部，承担着上传下达等各项职责，全体干部职工深知办公室工作的重要性，始终坚持大局意识、责任意识和服务意识的工作意识，在主观上牢固树立服务领导、服务群众、服务工作部门的服务理念，保障了区委、区政府各项工作的高效运转。

　　在综合协调方面，积极协助区领导办理事务，参与、组织各项重大活动、重要任务，协调有关部门推进各项工作。根据工作的轻重缓急，合理、精心组织安排，及时协调解决各种矛盾，充分发挥了协调、服务的作用。在打击私挖盗采、护林防火等重要工作中，区政府办人员随时待命，一旦需要迅速集结，始终冲锋在第一线，坚守岗位，全程参与;在保障重点工程建设过程中，无论是发文、用章，还是会议通知，办公室全体人员都能主动放弃休息，不让工作因自己耽误一分一秒，有力地推动了各项工作顺利实施、圆满完成。

　　办公室工作无小事。在日常工作中，我们时时处处注意服务质量，扎扎实实、默默无闻地做好工作。对群众的来电来访，正确理解群众抱怨，认真倾听群众诉求，耐心安抚群众情绪，热情为群众解疑答惑，及时协调解决群众困难;对上级的会议通知、领导调研、现场办公等工作，都高度负责，周密安排，提前准备，有条不紊、忙而不乱，保证了各项工作的圆满完成。

　　三、内强素质，外树形象，干部队伍建设取得了新成效

　　我们始终把政治上的忠诚坚定作为最重要的品格，把工作尽职尽责作为最基本的要求。围绕建设一支政治坚定、业务精通、清正廉洁、作风优良的团队，我们以开展党的群众路线教育实践活动和“学习讨论落实”活动为契机，强化学习教育，狠抓内部管理，严明工作纪律，打造了一支团结战斗、务实高效、成绩突出的队伍。