个人述职报告 篇6

　　风雨飘摇辞旧岁，精神抖擞战新春。伴随着浑厚的新年钟声，沐浴着冉冉升起的朝阳，TCL多媒体公司揭开了崭新的历史篇章。回首20xx，我们心里充满了自信和自豪、充满了激动和激情，同时也有几分酸楚。在平凡而又艰辛的日子里、在紧张而有辉煌的工作中，我们全体同仁团结拼搏、锐意进取，圆满地完成了上级交给全年的工作任务。回首20xx年，我们在领导下不断改革使人员组合优化，更趋合理，业务拓展也更加迅猛，在这一年里，我们证券部尽心尽力，积极为公司的工作出谋划策，从节约成本和开发客户双重下手，使证券站在这一年里发生了质地变化，在这一年里，新引进客户个，客户市值达到了万元，交易量更是突破新高，从月日到月日，证券部完成交易量亿元，在千分之一的佣金下实现佣金收入万元，这一成绩的取得主要归功于公司领导的正确领导，归公于证券部全体同仁的共同努力和奋斗。

一、严谨的作风、高度的效益

　　一个部门的好坏，部门决策者的决定直接影响着它的工作效率和竞争力，我公司以各项管理制度为基础，结合实际情况，制定了有针对性的管理制度，主要是管理职工，也是鞭策职工。在证券部的每个岗位都严格要求，这造就了证券部每项基本业务工作和业务流程都非常扎实、到位，克服了重重困难，尽量收缩成本，同时提高服务质量、扩大声誉。

二、打通人脉、扩大声誉

　　一个服务行业在一个地方立足、占领市场份额，扩大声誉，与当地地方政府部门的扶持和合作伙伴的大力支持程度有很大的关系。今年以来，我们在这方面狠下了工夫，目前已经取得了当地各个政府监管部门的信任，并同意在政策上对我们进行大力扶持，并且和合作伙伴中国银行有了进一步的沟通和深入合作，不光是基本业务上的合作，更是在寻求增量资金，扩大市场份额上有了初步的合作，虽然目前在增量资金方面效果不是特明显，但也有部分客户的陆续转入，在明年我们会跟他们进一步探讨合作的途径，充分发挥银行工作人员在开发客户上的积极主动性。

三、创新中开拓、在竞争中发展

　　证券行业是一个新事物不断涌现的行业、是一个竞争日趋激烈的行业。锐意创新，跟上时代潮流、是竞争取胜的必由之路。

1.权限管理方面

　　一年来办理各营业部上报审批权限共计笔。其中手续费设置相关权限共计笔，总体来看还是以调整客户手续费居多，调整客户数量较多的还是在东岗西路营业部、上海中山北二路营业部和静宁路营业部。调整费率较低的是杭州营业部费率下调至0.3‰。主要的原因是当地市场竞争较为激烈。由于时至月底大额取款较多。

2.初步完成营业部柜员的整理工作

3.各项数据统计工作方面

　　在做好各项统计、复合工作的同时进一步做到更好的为领导提供业务分析的准确数据。从成交量统计表分项看及营业部成交量相对较少；上海中山北及杭州营业部佣金水平较低。一年来从公司整体来看平均市场占比基本与去年相比有所上升在%，平均佣金水平仍在‰左右。从统计数据来看，去除新升级的五家营业部外佣金收入较低仍然是杭州、深圳、无锡三家，其中杭州、深圳营业部佣金比例也相对较低。

4.短信发布及客户管理

　　进一步与港澳资讯加强联系保障短信平台的正常运行减少延时发送及丢包情况。今年共发送短信条。短信发送量增加的原因为替北京营业部、静宁路给全部客户发送提示签署创业板风险揭示书的短信。

5.客户服务评价系统

　　从今年评价体系结果统计表上看，从20xx年1月1日至20xx年12月30日各营业部业务总量笔，与去年业务办理量基本持平。其中差评为笔；一般评价为笔；好评笔占业务量的%；很好评价笔占业务量的%；无评价笔占业务量的%。

　　从评价体系结果统计表上还可以看出，业务办理量及客户满意度较高的营业部有张掖、合水路营业部、天水广场营业部等。个别营业部对服务评价系统的宣传还不够，参与评价的业务办理量远少于正常业务量，已经提示相关营业部尽快改进，逐步做到每笔业务办理都得到客户的有效评价。

个人述职报告 篇7

　　时光如梭，一个学期转眼间就过去了，从我任教以来这已经是第八个学期了，在经历了班主任，科学教师等工作后，我开始了音乐教师的工作，上学期学校考虑到我在音乐方面有所特长，安排我任教4个班级的音乐课，本学期我所任教的班级由原来的低年4个班级增加到9个班级，既有低年又有高年，在总结上学期经验教训的基础上，我听取了教导处领导们的指点，进一步丰富自己的音乐课堂。我喜欢做音乐教师，也许由于从小就学过电子琴，舞蹈，再加上在师范学校里，自己选修了音乐，学习过指挥，钢琴，声乐的缘故，使我更加热爱现在的工作岗位。音乐不仅能带给孩子们欢乐，也带给我快乐。我喜欢唱歌，喜欢和孩子们一起唱歌;我喜欢跳舞，喜欢和孩子们一起跳舞。下面我就这学期的工作情况加以总结。

　　首先，在日常教学方面，每节课前我都仔细、认真的备课，编排律动，到仓库找与教学有关的乐器，如：碰钟、木鱼、双响筒、三角铁……。当孩子们看到这些平时没有接触过的乐器后，课堂上的表现更加积极了，注意力更加集中了，情绪更加高涨了。音乐本来就是人们在高兴或伤感时用来抒发内心感受的最好方式，孩子们一天在学校中要学习各种文化课，大脑处于紧张状态，一节音乐课给了他们放松的空间，每当孩子们看到我走进教室的时候心情就格外的兴奋，笑容立刻挂在他们脸上。课前孩子们会将书中学过的歌曲边唱边跳，他们也会和邻近的同学一起舞蹈，带着笑容完成律动过程。舞蹈是人们高兴时表达内心世界的一种方式，虽非专业舞蹈教师，但我在每节课中都带领学生根据欣赏音乐的节奏或是表演歌曲的歌词内容编排舞蹈动作，孩子们的兴趣一下子提到了最高点，他们在音乐课堂上尽情的展现自我，从一张张可爱的脸上我看到了音乐带给他们的快乐!

　　其次，在取得成绩方面，本学期我参加了由本溪市明山区实验小学主办的辽宁省双语课展示活动，在沈阳的两年大学经历就是为了弥补师范期间大学英语没能通过四级才继续学习的，这次终于有了用武之地，初次尝试双语课教学，我搜集了大量资料，因为音乐双语课是史无前例的，课前于主任帮我搜集有关双语课的资料，给了我很大的启发。一次又一次的示范课后，班主任任丽娟给我提出很多宝贵意见，杨苏老师帮我一次又一次的完善课件，邸主任、郑主任听过我很多节音乐课也给了我许多指导，带着试一试的心情我参加了校内双语课的选拔，得到了校领导和教研员的肯定。校领导的指导使我的双语课更加丰富，更加完善。作为唯一的一节音乐双语课，我参加了本次活到的展示，可是活动定在了周六举行，如果用本校的学生，会有许多困难，想到这校领导和我们一致认为用塔东小学的学生，不是自己平时所熟知的学生，这就更加考验我驾驭课堂的能力了。因为活动当天同一时间段内有多节课在展示，所以我以为不会有多少人能到我的教室听课，但当我走进教师的时候，看到了许多陌生的面孔，我对自己说“冷静，镇定，你一定没问题的。”课堂上每个环节都在我的掌控之中，虽然是初次合作，但课堂效果却格外的好。听课的老师们还以为是我们自己带来的学生，课后全国双语教育实验学校理事会的(常务副理事长)侯玉林老师，给了我很多指导，他说：“我今天看到这个课表后就决定要来听你这节双语音乐课，首先，你的英语发音很标准，口语很好，整个课堂教学的设计、环节，课堂气氛做的都没上面问题，只是在音乐课堂既然要用双语教学，就要教给学生们，音乐方面的英语术语。如果在这方面日益加强我想你的音乐双语课将是非常出色的，如果有机会到本溪来，我一定会再去听听你的音乐双语课……”。听了侯玉林老师的话使我收到很多启发。如果将来学校在双语课方面有所尝试，我愿意将我的音乐双语课继续下去。

　　在其他方面，这学期我的办公室调整到了二年组，使我与一些以前不常接触的老师们，有了更进一步的了解，虽然大家教授科目不同，但在很多方面同事们也给了我不少帮助，如：本学期我们全校教师都要为参加由教育局主办的建国60周年合唱活动准备练习合唱，由我负责女低声部的演唱，王晓玲老师和其他老师给了我许多帮助和指导。

　　以上是我在本学期取得的成绩与不足，我喜欢音乐教师的工作，在今后的工作中我会把它做的更加出色，更加完善。