调研方法：

　　市场调研是运用科学的方法，有目的、有计划地收集、整理、分析有关供求、资源的各种情报、信息、资料。它把握供求现状和发展趋势，为制定营销策略和企业决策提供正确依据的信息管理活动。是市场调查与市场研究的统称，它是个人或组织根据特定

　　的决策问题而系统地设计、搜集、记录、整理、分析及研究市场各类信息资料、报告调研结果的工作过程。市场调研是市场预测和经营决策过程中必不可少的组成部分。

　　本次我用的观察调研法，通过3个星期在吉祥航空公司的实习时间，学习和观察到

　　了许多这个行业的东西，并且使用了问卷调查的方式。空运市场的发展和未来走向，在领导给我们讲授课程的过程中，我学习到了许许多多公司的起源与发展。

　　界定阶段： 吉祥航空公司为了开拓市场，进一步了解旅客的实际需求，组织本次市场调研。

　　本论文主要针对70,80，90后的人群。

　　调查问卷：

　　航空旅客调查问卷

　　尊敬的旅客：

　　非常欢迎您乘坐中国民航的班机。为了更好地为您提供民航运输服务，我们接受上海工程技术大学的学习工作任务正在进行一项关于航空旅客调查的项目，希望能够得到您的支持和帮助。十分感谢！

　　中国民航国内旅客调查组

　　请您在以下各问题的选项中用“?”在选择项目的编号上标出您的选择。

　　1. 请问您此次旅行的目的是？（单选）

　　A、度假旅游 B、探访朋友或亲戚C、商务或公务出差D、参加会议

　　2. 本次航班您是否有托运的行李？ A、有 B、没有

　　您的随身行李有： A、1件B、2件 C、3件 D、3件以上

　　3. 您最常乘坐的交通运输工具是否为飞机： A、是 B、不是