对经理们来说，内部和外部的公关会谈是一种工作方法，其实也是一种艺术。意大利外交家danielevare说：公关会谈就是让他人为了他们自己的原因按你的方法行事的礼仪艺术。那么，我们在公关会谈中要注意哪些礼仪呢？

　　表情与姿态：面对面的会谈比书信所需词语更少，因为表情、身态语、说话的方式均能帮助人们表达思想。如果像木头人一样端坐着，面无表情，无精打采，或像和尚念经一般讲个不停，交际的目的很难达到。最重要的是知道怎样表情与姿态是礼貌的。

　　动作和行为：坐的姿势可以使身子略朝前倾，使对方觉得谈话颇有诚意；视线不时地离开对方可能使谈及的内容听上去似乎更稳；微微一笑可能加重极平常的“谢谢”二字的分量，使感激之情得到更充分的表达；把手放在对方的肩上，注视着对方的眼睛，不用说一句话便可倒出全部心里话。这些并非适用于每一个人，动作和行为因性别、年龄而异。

　　语速与情绪：有时候，听者似乎在全神贯注地倾听，而事实上却并非如此，完全可能心不在焉。所以，讲话人要尽量使用短 句、简单明了的词语和明确的措辞。讲话的速度快慢得当，太慢可能使听者感到无聊，太快通常使听众觉得你很紧张、胸无成竹。接受采访、参加面试或表演时，人人都会感到紧张，身居最高职位的人也不例外。1979年，玛格丽特·撒切尔在谈她参加普选时说：“特别紧张时，说话的音量一般都提高，克服紧张的良药是尽量放松……这是一种修养，也是一种礼仪。”

　　语调与声态：高声叫嚷毫无意义，吼出的话别人更难听懂。美国一位行政官员在会议中遇到激烈的争论时，习惯这样说：“ 请你给我一点礼貌，我听不见你们在说些什么。”面对面的会谈中最常见的错误是说得太多太快。如果是读信，没有读懂可以重读，可谈话、面试则不可重复进行。如果信太长，阅信人可以从中找出要点，面谈中如果话说得太多，要点则会不清楚、不突出。