接待首长接见礼仪常识

时间:2021-08-31

  首长接待是秘书工作的常见一件事,做好接待首长的接见工作,确立首长在人们心目中的良好形象,至关重要。接待首长接见礼仪有哪些?下面是小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。

接待首长接见礼仪常识

接待首长接见礼仪:接待工作的特点

  >>>>任务繁杂。来访者有的是事先约定,有的是突然造访;有的是首长认识,有的是首长不认识;有的是首长的远亲,有的是首长的老上级、老战友、老部下;有的是第一次来访,有的是三次五次还会再来;有的是代表一级组织,有的是代表个人或家庭;有的是专程看望,有的是前来挑刺;有的是衣锦还乡,有的是上门求助;如此等等,繁琐而又麻烦。有的来访,首长亲自出面接待;有的来访,首长不便出面接待;有的来访,首长脱不开身无法出面接待。所有这些,都需要秘书去办理。

  >>>>工作具体。人来了,要接送、要吃住、要办事。来人层次不同,要求各异。如何安置处理不仅费心思而且费体力,哪一个环节没想到、没说到、没跑到都可能出差错。来人会说“不热情”“不讲交情”“忘恩负义”等,对首长有想法。首长会说“粗心大意”“不懂礼貌”“不考虑影响”等,对秘书不满意。

  >>>>问题棘手。一是碰到不讲理的人。本来事情的处理是公道的、正确的,秘书的接待也是恰当的,可他就是不听不从,与你吵闹。二是与首长沾亲带故的人。他们中有的与首长家庭关系密切,有的与首长家庭很疏远,秘书的分寸很难把握。软了不行,硬了也不行;轻了不行,重了也不行。三是过去受过不公正对待的人。由于种种原因,他们当年受过不公正对待,现在找来算老账。