基本商务礼仪常识(2)

时间:2021-08-31

握手礼仪

  握手是商务活动中见面、接待、迎送时常见的礼节。握手含有感谢、慰问、祝贺或相互鼓励的表示。

  握手的标准方式

  行至距握手对象1米处,双腿立正,上身略向前倾,伸出右手,四指并拢,拇指张开与对方相握,握手时用力适度,上下稍晃动3、4次,随即松开手,恢复原状。与人握手,神态要专注、热情、友好、自然,面含笑容,目视对方双眼,同时向对方问候。

  握手的先后顺序

  男女之间握手,男方要等女方先伸手后才能握手,如女方不伸手,无握手之意,方可用点头或鞠躬致意;宾主之间,主人应向客人先伸手,以示欢迎;长幼之间,年幼的要等年长的先伸手;上下级之间,下级要等上级先伸手,以示尊重。多人同时握手切忌交叉,要等别人握完后再伸手。握手时精神要集中,双目注视对方,微笑致意,握手时不要看着第三者,更不能东张西望,这都是不尊重对方的表现。军人戴军帽与对方握手时,应先行举手礼,然后再握手。

  (1)职位、身份高者与职位、身份低者握手,职位、身份高者先伸手

  (2)上级与下级握手,上级先伸手

  (3)长辈与晚辈握手,长辈先伸手

  (4)女士与男士握手,女士先伸手

  (5)年长者与年幼者握手,年长者先伸手

  (6)已婚者与未婚者握手,已婚者先伸手

  (7)社交场合的先至者与后来者握手,先至者先伸手

  (8)老师与学生握手,老师先伸手

  基本规律:尊者决定 (尊者先伸手)

  握手的力度

  握手时为了表示热情友好,应当稍许用力,但以不握痛对方的手为限度。在一般情况下,握手不必用力,握一下即可。男子与女子握手不能握得太紧,西方人往往只握一下妇女的手指部分,但老朋友可以例外。

  握手时间的长短

  握手时间的长短可根据握手双方亲密程度灵活掌握。初次见面者,一般应控制在3秒钟以内,切忌握住异性的手久久不松开。即使握同性的手,时间也不宜过长,以免对方欲罢不能。但时间过短,会被人认为傲慢冷淡,敷衍了事。

  握手的禁忌

  不要在握手时戴着手套或戴着墨镜,另一只手也不能放在口袋里。只有女士在社交场合可以戴着薄纱手套与人握手。握手时不宜发长篇大论,点头哈腰,过分客套,这只会让对方不自在,不舒服。与阿拉伯人、印度人打交道,切忌用左手与他人握手,因为他们认为左手是不洁的。除长者或女士,坐着与人握手是不礼貌的,只要有可能,都要起身站立。

  (1)握手时,另一只手拿其他东西

  (2)戴着墨镜握手

  (3)戴着手套握手

  (4)用左手握手

  (5)用双手与异性握手

  (6)仅仅握住对方的指尖

  (7)拒绝与人握手

  握手的时机:

  (1)遇见认识的人(相见)

  (2)与人道别(离别)

  (3)被相互介绍

  (4)安慰某人

  (5)恭贺

  (6)致谢