日语商务礼仪的学习

第一節 マナーの基本

　　マナーとは、上下の関係を規定した礼儀作法を基本に、周囲の人々に対る思いやりの気持ちや心かいを表現るためのので。れから皆さんが会社の一員とし仕事をしいく上で大切なのは、ま人間関係をスムーズにるとであり、そのために必要な鍵がマナーで。の、お互いに好感を与える言動であるマナーを理解るとで、皆さんは社会人としの第一歩をふみ出ので。

　　所谓礼仪，是指基于上下长幼关系的礼节规范，包括在于周围人们的交往之中，需要遵循的表示尊敬、友好的行为程序。 今后大家作为社会一员开展工作的时候，首先需要创造良好的人际关系，而打开人际关系的钥匙就是礼仪，因此，礼仪是人际关系的基础。怎么注意礼仪呢 ? 这要通过日常的言行来维持人际间的好感。 理解了这一点，你就迈出了社会人的第一步。

■ 表 情

　　笑顔は人に強い印象を与えま。周りの人間関係を明るくるかりでなく、笑顔で話とにより、相手心を開く効果を持っいま。人間関係を形作る上で、表情は大事なポイントの一つなので。

　　笑脸能给人深刻的印象。它不仅可以使周围的人际关系变得明朗，还可以通过用笑脸交谈，使对方敞开心扉。在营造人际关系的时候，表情是关键的要点之一。

　　日ごろ、何ごとにくよくよしないで明るく、前向きに生活しいる人は、笑顔自然にぼれま。反対に何ごとに悪い方へと考えがちの人は、笑いが少く、印象があまり良くありません。積極的な生活態度に改めるとが必要で。

　　平常碰到什么事都不沮丧，生活乐观向前的人，笑脸也回自然地流露出来。相反，任何事都朝坏处想的人，笑得也少，给人的印象也不太好。对待生活，需要有积极的态度。

　　毎朝、顔を洗う時、自分の笑顔を鏡に写し、練習しましょう。

　　目と目尻をどう動かした時が、一番美しいかを見ま。次に口のまわりの美しい動きを見ま。「ウイスキー」の「イー」が口元が横に開い美しい動きになりま。

　　每天早晨洗脸时，看着镜子，练习自己的笑脸吧。

　　看一看，怎么运动眼睛和眼角才最美。然后观察一下嘴巴周围的动作。试着说"威士忌"这一词，你会发现在讲"威"的时候，可以看到嘴角横向张开时的表情很美。

■ 話の声調

　　相手に良い印象を与えるのは笑顔だけではありません。声の調子ひとつとっ、警戒心を与えたりる大きな要因となりま。対話では、声の調子はやや低めの落ち着いた、しかゆったりめの話し方が、相手にとっは聞きやいので。しかし、あまりに低ぎる声は、逆に聞きらく、暗い印象を与えしまいま。また、話テンポが早ぎると、話し方に厚みが出きません。相手に不快感を与えない話し方が必要で。

　　给对方以良好印象的不只是笑脸。就拿声音的调子来说，也有可能成为使对方产生戒心的原因。在对话中，声调略低，平静而不紧不慢的说话方式，容易被对方接受。但是过低的调子反而不易听懂，给人压抑的印象。另外，如果说话的节奏太快，会显得说话缺乏深度。因此，说话也要讲究方式，避免给对方带来不愉快的感觉。

　　適当に間をとりながら1分間に200字くらいの早さで話のが、相手に対し心地よい聞きやさと言わけいま。声の高さ、早さに注意し、1分間で200字程度の文章を読んでみましょう。

　　据说适当地停顿，以1分钟200字的语速讲话，将使对方听起来最舒服。注意声音的高低快慢，以1分钟200字左右的速度朗读文章。

■ 言葉かい

　　言葉かいとは、心かいそのので。人と話時は、心のった言葉で話をしましょう。その為の道具とし敬語がありまが、ただ、の敬語はあまりに丁寧ぎると、『論語』に「過ぎたるは猶及ざるが如し」とあるように、大切な人間関係にマイナスになるとありまので、注意しましょう。要は、心をめた、一自分自身の声で、和やかな雰囲気で、やさしい表現で話とが肝心要なので。

　　措辞的.关键在于用心，与人交谈的时候，让我们都用心说话吧。要表达心意，可以使用敬语。但要注意，如果敬语过度，正如《论语》中的"过犹不及"，反而会影响重要的人际关系。总之，恰当的措辞必定是发自内心的，是用自己的声音，以和谐的口吻发出的善意的表达。

　　日语学习之礼仪篇：日企商务礼仪实例(二)

　　日语学习之礼仪篇：日企商务礼仪实例(二)

第二節 身だしなみ(仪表)

　　外見だけで人を判断るのは基本的には誤りでが、ビジネス社会においは服装や、身だしなみはと大切な要素の一つとなりま。身だしなみがきちんとしいるかどうかは、その人の仕事ぶりの判断基準となるので。会社に来るお客さまには、○○○○会社の社員とし接るのでから、自分ひとりの問題ではありません。また、服装や身だしなみの乱れは心の乱れにつながりま。常に身だしなみに気を配り、緊張感をっ仕事にのぞみましょう。

　　只凭外表判断一个人基本是错误的，然而在商业社会中服装和仪表的确非常重要。仪表是否得体，往往成为判断一个人工作情况的标准。对来公司的客人而言，你是代表本公司的职员，所以仪表并不是你的个人问题。而且，服装和仪表的凌乱会影响心情。随时注意仪表，也有助于自己迅速进入严谨的工作状态。

■ 清潔感が大切

　　身だしなみで一番大切なのは清潔感で。肩のフケやワイシャツの襟や袖の汚れは無論、靴の汚れに注意が必要で。靴には意外と目が向けられるので。また、指先目立つとろで。手の爪が真っ黒では名刺を差し出した時、それだけで相手の気分を害ししまいま。女性のマニキュアは、自然なピンク系か透明色を使うのが控えめで美しく見えま。

　　仪表中最重要的是清洁感。肩上的头屑，衬衣领子和袖口的污渍自不用说，鞋子的污渍也要注意，因为鞋子往往容易引人注目。此外，手指也很醒目。递交名片的手，如果指甲是黑黑的话，光是这个细节就足以坏了对方的心情。女性涂的指甲油，以粉红等透明的色彩且不张扬为宜。