商务场合的礼仪

时间：2021-08-31

　　在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，一起来看看商务场合的礼仪，仅供大家参考！谢谢！

　　男士商务场合的社交礼仪

　　1、报上自己的大名，要全称。

　　第一次见面，要报上自己名字的全称，如果你的名字太难记或者很难写，有生僻字之类的，最好写下来，递给你面对的朋友。

　　2、再被介绍的时候，站起来示意。

　　当你的名字被介绍到的时候，保持站立能够让你的形象更加突出。相较于坐着，更不容易被忽视。如果你来不及站立或者由于某种特殊情况而无法站立起来，也应该身向前倾，表示“有要站起来的意思”。

　　3、在对话中只说一次或者两次“谢谢”。

　　在一次对话或演讲中，最好只说一次或两次“谢谢”，如果说太多“谢谢”的话，会淡化你的谢意，而且显得你自己很窘迫或者显得很不淡定，分量会被冲淡……

　　4、分别向你要感谢的人表达谢意。

　　不要笼统的感谢，要做到一对一的表达。而且对于你想感谢的人，最好在24小时之内，单独表达谢意。

　　5、不要为别人拉座椅。

　　对于招待客人来说，无论男女，你可以为他拉出座椅。但在商务场合，可以无视这些礼仪——因为无论男女，都有能力自己为自己拉开座椅。

　　6、不要翘二郎腿。

　　无论男女，翘二郎腿在商务场合中都不好。而且对血液循环也不好。

　　7、不要用单个手指指向他人，最好是用全部手指即手掌指出。

　　用食指指向别人往往意味着侵略性，最好是用手掌指出。在手指这一点上，女性倾向更大于男性。

　　8、用手而不是用刀叉撕开面包。

　　用手撕开面包，而不是用刀切开，每次撕一小块，然后用餐。

　　9、不要推开或摆列桌上的菜。

　　这些是服务生的工作，让他们做就行。

　　10、永远不要打包你的菜。

　　尽管有“光盘行动”，但你在商务场合是去谈生意的，而不是为了其他的。在家庭聚餐这种场合可以要求打包，但商务场合，不太合适。

　　11、与用餐者点配套的菜。

　　比如对方点了饭后的甜点，你也最好点一个饭后的什么东东，尽量不要让客人吃着你看着，比较尴尬。

　　12、点餐前揣摩一下请客人的偏好。

　　如果主人订的是一家清真的兰州拉面，你就需要考虑一下对方是否是回族了；另一方面，从预定的餐馆，也可能推测出对方的偏好。这一点需要考虑。

　　13、食物、刀叉餐具、酒杯的摆放问题。

　　左、中、右的问题，这是一个细节。左边（left）这个单词有四个字母组成，而需要摆放在左边的也是叉子（fork），恰好fork也是四个字母组成。

　　而刀（Knife）跟右边的右（right）同样都有5个字母组成，恰好刀子也要放在右边。而且喝的东西（drink），酒杯（glass）、都是5个字母组成，都要放在右边。

　　另外还有一个“BMW原则”：（bread, meal, and water）面包、肉类、酒品。面包和黄油要放在左边、肉类食品要放在中间，水和其他喝的东西，要放在右边。

　　14、谁请客，谁买单。

　　谁发起的邀请，谁就是主人，谁就应该买单，无论男女。当然如果一个女士发起的邀请，而最后的时候一个男士非要买单，这个时候，也是可以的，这是底线。

　　15、准备好一个离开的好借口，尽量显得礼貌一些。

　　在你想要离开或者想结束一段对话时，最好找个好理由，去拿杯水，去上个厕所，或者直接说很高兴跟你谈话等等。最好有所准备。

　　美国商务场合

　　1. 当你被介绍的时候，一定要起身站立。

　　"起身站立可以帮助你建立存在感。如果你一直坐着，会很容易被人忽视。如果突然被介绍给其他人，让你猝不及防，不能及时起身站立，你的身体应该前倾，表示如果可以的话你会起身。”

　　2. 使用你的全名。

　　在商务场合，你应该使用自己的.全名，但是你要注意其他人希望自己怎样被介绍给别人。如果你的名字很长或者很难念，你可以考虑把名字改掉或缩短。你还可以考虑把名字的发音备注中在名片上。

　　3. 级别高的人或者是主人应该主动伸手与他人握手。

　　“在现如今的工作场合，主人或者级别高的人，不论性别，都应该主动伸手与他人握手”，Pachter在书中写到：“但如果级别高的人没有和你握手（一般都是考虑到性别的原因：女士主动伸手与他人握手），级别低的人应主动伸手与之握手。”

　　就是说，无论谁先伸手，都必须握手。“在美国，握手是一种商务问候。如果你想被别人认真对待，你必须要和别人握手，而且要正确的握手。”

　　4. 着装得体。

　　"服装，是非语言交际的一种重要形式，它可以提升一个人的职业声誉也能损毁一个人的信誉。如果你想从你的着装选择上传递“专业”的信息，那你要时刻留意你将参加的活动、会议或是用餐的dress code，以确保你的着装符合标准。

　　5. 在一次谈话中，说“谢谢”的次数不要超过2次。

　　说太多谢谢只会冲淡它的影响力，也让你看起来多少有点无助。

　　6. 分开说谢谢。

　　如果你要发感谢便条，最好在24小时之内完成，并且给每一个你要感谢的人单独一个便条。使用电子邮件发送感谢便条既方便又快捷，切记不要群发。

　　7. 让手机老老实实待兜里。

　　现代人和手机形影不离，人走哪就把手机带到哪儿，但是你要记得在开会的时候避免拿出手机。

　　无论你的双手多么的被短信或邮件吸引，都不要在开会的时候掏出手机，你以为自己的行为很隐蔽，其实很容易被人发现，而且显得很没有素质。

　　而且，不要在开会的时候把手机摆在桌上。因为这是一种明显的暗示：告诉和你一起开会的人，你随时会因为电话那头的人而忽略他们。

　　8. 绝不要为他人拉椅子。

　　为异性拉椅子似乎很正常很绅士，但是Pachter说：“在商务场合，不需要考虑性别因素。”“无论男女，都应该自己拉开椅子。”

　　9. 不要交叉双腿。

　　无论男女都会有这样的动作，但是这样的动作在商务场合容易让人分心，而且太性感。

　　10. 当你指向某物的时候，记得并拢你的手指。

　　“指向某物的时候用整个手掌，而且要把手指并拢。如果你只用食指指向某物，这样显得很有侵略性。” Pachter写到。”“尽管男女都会这样做，但是女性更倾向于用食指指物。”

　　11. 仔细检查你的邮件收件人。

　　格外注意邮件的收件人姓名，因为很容易选错名字，特别是那些你不想让他们收到你邮件的人。

　　12. 记得用手撕开面包。

　　Pachter说：“在商务用餐场合，绝对不要用刀切开面包卷，而是用手撕开。”

　　13. 不要点太贵的菜。

　　假如你点了一个昂贵的牛排或龙虾，会让你看起来在占主人的便宜。但是，如果你的主人推荐你点这些，你可以根据主人的推荐来点菜，但还是尽量不要选择太贵的。酒也一样。

　　另外，点“特色菜”的时候要格外小心，因为很多服务员在介绍特色菜的时候不会提价格。而特色菜的价格一般比普通菜肴贵10%-40%，但是你又不方便在商务场合询问特色菜的价格。所以，最好避开。

　　14. 不要自己收拾餐盘。

　　你不是服务员，还是让服务员来做他的工作吧。而且你早早的收拾餐盘，会让和你一起用餐的人觉得你很着急甚至觉得你很粗鲁。

　　15. 和你的客人选择差不多的菜。

　　意思就是如果你的客人选择了开胃菜和甜点，你也要选择开胃菜或甜点。而不应该选择主菜，这会让你的客人感觉不舒服。

　　16. 绝对不要打包剩菜。

　　你是来谈生意的，不是来打包剩菜的。你可以在家庭聚餐的时候打包食物，但是绝对不要在商务场合这样做。

　　17. 知道如何正确放置盘子和餐具。

　　记得英文单词左边left有四个字母，而右边right有五个字母。

　　Pachter写到：食物放在餐盘的左边。食物food和左边left的英文单词都是四个字母。类似的，饮料放在餐盘的右边，杯子glass和右边right都有五个单词，所以都放在餐盘的右边。

　　左右原则也适用于你的餐具。你的叉子fork放在左边，刀子knife和汤勺spoon放在右边，因为它们都有五个字母。

　　另外，还有一个BMW原则可以帮助你记得如何放置盘子和杯子，BMW在这里的意思是面包bread，饭meal，和水water，所以记得你的面包和黄油的盘子放在左边，中间放主食meal，右边放水杯。

　　18. 主人付账。

　　“如果你邀请他人用餐，你就是主人，主人负责买单结账，不论你是男性还是女性。但是如果你的男性客人想付账，女性主人可以说:'不是我请客，是公司买单。' 或者借口上洗手间的时候提前买单。这招同样适合男性。”

　　“当然，如果男性客人一定要坚持付款，那就让他付吧，没必要为此争的面红耳赤。”

　　19. 准备一个有礼貌的离场。

　　如果你要离场，不要默默的离开，你可以提前准备好离场台词，例如很高兴见到你，和你聊天很愉快，或者期待下次与您会面等等。

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