2 ）书面提供包含明确保证升级所解决问题的《升级说明》。

　　3 ）书面提供符合买方网络情况的，通过买方认可《升级操作方案》。

　　4 ）一切必要的技术支持和升级操作所需要使用的设备、软件。

　　3.由于买方人为事故或其它不可抗因素造成设备损坏，不在保修范围内，但卖方负责有偿维修服务。凡属质量问题，一个月内，卖方接受买方退货要求。

　　4.卖方提供保修期后的设备维修服务，维修费五折另加收取部件的成本价格。

　　5.卖方人员接到买方报修后48小时内上门服务。保修期内，设备需返厂维修，卖方须立即免费提供同等规格与数量的设备；保修期外，设备返厂维修超过10天的，卖方也须立即提供相同档次的机器给买方暂代用。

　　6.卖方应提供必要的培训资料、文件和设施。

　　7.卖方需提供技术支持；出现技术问题能够在24小时内给予解决。

　　8.卖方免费提供安装简易壁挂件、螺丝等辅材。

　　第七条 包装

　　所供设备必须由卖方妥善包装，适合远洋、空运及长途陆路运输，防潮、防湿、防震、防锈、耐野蛮装卸，以确保设备不致由上述原因受损，使之完好、安全到达买方指定地点。任何由于包装不善所致损失均由卖方负担。

　　第八条 检验

　　1.设备抵达交货地点后，买方须开箱清点设备并提供验收数量给卖方，如超过一周买方未提出异议，则视同买方对该批设备的数量没有异议。

　　2.买方收到设备后，若发现设备有缺件或损坏时，买方应做好详细记录，供双方备核查，并由卖方负责（买方协助）向有关部门进行查询或索赔。

　　第九条 索赔

　　1.同一设备使用______个月内出现故障超过______次（使用不当导致的故障除外）由卖方负责举证设备是否故障。