维保合同表格样板

时间：2021-08-31

　　篇一：维保合同表格样板

　　一卡通系统维保服务合同

　　甲方：安徽xx职业技术学院

　　乙方：安徽xx普智能技术有限公司

　　根据《中华人民共和国合同法》等有关法律规定，经甲乙双方友好协商，本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，乙方作为甲方所使用的校园一卡通系统供应商，同意接受甲方委托并遵照该系统建设当初的招投标文件要求，向甲方提供系统维保服务，特订立本合同。

维保合同表格样板

　　一、服务范围

　　为确保甲方所使用的一卡通系统及硬件、软件（包括软件的资金结算、数据库服务器，电脑和终端设备、管理机、转发器、智能电表、消费机、水控机、电动阀、触摸屏等）正常使用，乙方提供保质期外的检修保养服务。

　　二、维保服务

　　服务内容主要包括故障检修和维护保养，乙方授权代表：

　　1、故障检修

　　故障响应和修复：乙方须对甲方当天报修通知（电话或书面报修）必须在当天响应，并指派专业技术人员到达现场排除故障，至系统正常运行（因系统硬件损坏，现场无法修复的情况除外），故障修复后必须经甲方人员书面确认。

　　2、维护保养

　　新学期开学前必须大检一次：每周一和周四各维护巡检1次、每月1日大检；突发问题电话维修到现场不超过4小时，维修大问题24小时内解决，若不能在24小时内解决的需给报修人解释反馈，并承诺维修时间。

　　三、双方约定

　　1、乙方须自备检修、保养工作所必须的各类工具、仪器、仪表，费用由乙方承担。

　　2、乙方对设备硬件提供全年24小时供应服务，并且免费送货上门；乙方提供的硬件必须是全新的、非再生材料制造的。乙方对更换的硬件质量负责，保质期为12个月，质保期从乙方人员更换安装调试合格并使用之日开始计算。在质保期内，硬件因本身质量原因或安装原因损坏的，乙方免费更换；质保期从硬件重新安装合格并使用之日起计算。

　　3、乙方须安排有相关经验组成的专业技术队伍，提供及时服务；对服务质量不能达到本合同约定的，甲方有权要求乙方更换维保人员，并追究乙方的违约责任。

　　4、乙方每次维修或保养结束，须做好维修、保养记录，并经甲方代表签字确认；经甲方签字确认的工作单原件（一式二份，双方各执一份）作为双方结算费用的凭据。

　　5、乙方人员应遵守甲方防火安全管理规定，维修或保养期间不得在现场吸烟，不得使用明火或大功率电器，不得乱拉乱接电源，否则造成的安全事故责任，由乙方全部承担。

　　6、乙方应保证所属人员在维保或维修期间安全规范操作，因乙方管理不善或乙方人员操作不当而导致的收费系统及任何一方（指甲方、乙方或第三方）的设备、设施损坏或人员人身伤害的，均由乙方承担全部责任。

　　7、未经甲方许可，乙方不得对系统数据库进行查询、下载，对违反此约定的，乙方承担全部违约责任。

　　8、甲乙双方文件按邮寄地址或按传真号码传真送达的；或由双方人员签收的均视为有效送达。

　　9、甲方须为乙方工作的顺利开展提供工作上的便利。

　　10、甲方授权代表：，电话，授权对乙方维修保养过程及使用的材料和维保质量进行监督检查，提出意见和建议，确认乙方的维保质量。合同期内，甲方授权代表变更，将书面通知乙方。

　　11、乙方不承担人为原因及不可抗力造成损坏的修复。

　　12、甲方按合同约定支付维保费用。

　　四、服务费

　　本合同项下维保服务费全年总额为人民币贰万元整（小写： 20000.00 元）。