为了进一步弘扬雷锋精神使我们的员工掌握雷锋精神的本质,深化争创群众满意窗口活动，改善服务的环境。并培养他们树立正确的世界观、人生观、价值观,和让雷锋精神与新的时代内涵;；结合我部门的实际情况，经研究决定在全部门大力开展学雷锋活动，号召部门全体员工，为让雷锋精神闪光而共同努力。弘扬雷锋锐意进取、自强不息的创新精神，弘扬雷锋艰苦奋斗、勤俭节约的创业精神。新形势下深入开展学雷锋活动，大力弘扬雷锋精神，对于加强公民思想道德建设，倡导文明新风。为增强广大员工的主人翁意识，学会尊重他人、保护环境、尊重自我，具有良好的服务意识，我部门决定在全部门范围开展“学雷锋，树新风”系列活动，现将有关事项安排如下：

一、活动的主题和目的

　　1、活动的主题：弘扬雷锋精神，争创一流窗口

　　2、活动的目的：以全心全意为人民服务为宗旨，通过此次活动，促进我们工商部门的服务质量的不断提升，工作人员服务意识不断增强，市民群众的满意度不断提高，争创一流服务窗口。

二、活动的内容

　　1、开展学雷锋宣传月活动，不断提高对学雷锋活动的认识。加大宣传的力度，我们部门可以邀请高等院校、党校的专家学者，各行各业的优秀青年志愿者代表走进我们部门等进行“弘扬雷锋精神开展志愿服务”方面的专题讲座，加强学雷锋活动理论和实践研究，为推进全区精神文明建设提供理论支持，动员更多的干部、员工加入志愿者行列，不断壮大志愿者队伍。

　　2、开展“党员示范窗，优质服务示范窗，巾帼文明窗”。优质服务活动，在各级行政服务中心形成服务质量好，服务效率高，办事能力强的工作氛围。开展延伸服务，预约服务等多种服务模式，组织开展便民服务，设中午临时窗口，提供便民通道。开展“岗位学雷锋”活动，加强以诚信为重点的职业道德建设。党政机关要开展“践行雷锋精神、争做人民满意公务员”活动，加强学习型党组织建设，推进党风廉政建设，充分发挥党员先锋模范作用。企业要结合生产经营实际，广泛开展“岗位学雷锋、争做好员工”活动，把雷锋精神转化为企业精神和企业文化。

　　3、开展“学雷锋，树新风”活动。我工商单位干部职工要大力弘扬雷锋精神，发扬奉献、友爱、无助、进步的服务精神,立足于本职,从小事做起,树立爱岗敬业.热情奉献.优质高效就是雷锋精神的最好体现的意识,努力提高服务质量.

　　4、学雷锋的宗旨就是无私的帮助别人，我们开展”送温暖,献爱心”活动,在各级的服务中心设立”绿色通道”为老年人,残疾人和有重大困难的人员提供全程代理服务.虽然我们的生活水平在不断的提高，但我们的身边还有一些人们由于失去双亲或家长失去劳动能力而生活艰辛，他们更需要我们精神上的关爱和物质上的帮助。

　　5、开展以”诚信,微笑,温馨”为主要内容的优质服务活动,举行争优服务窗口和优质服务明星活动,增强员工的职业道德,规范服务的内容,提高服务水平和质量。