工作计划 篇8

　　一、客服部主管 一名

　　职责：主持客服部全面工作，制订和调整部门各阶段工作计划和工作重点，协调本部门与客户、与公司其他部门的各项事宜。

　　二、客服专员 二名

　　职责：履行上述客户服务部各项工作职责。

　　工作分配：按市场部小组划分分工跟进。

薪酬体系

　　客户服务部客服专员薪酬执行绩效考核制。考核制度如下：

　　一、薪资构成：

　　客服专员薪资构成分为两部分：1、总薪资的2/3为基本底薪;2、总薪资的1/3为绩效薪资。

　　二、绩效考核方式：

　　分为部门主管考核、其他部门考核、部门人员互评三部分。

　　按底数为100%、总分100分计算。部门主管考核得分占50%，总得分50分;其他部门考核分为市场部和生产部考核：市场部主管考核得分占20%，总得分20分;生产部主管考核得分占20%，总得分20分;部门人员互评得分占10%，总得分10分。若同一部门为多人考核，则取其平均得分。

　　三、绩效薪资计算方式：

　　按总绩效得分率计算绩效薪资。

　　如：某甲上月部门得分45分，其他部门得分分别为市场部18分、生产部17分，互评得分10分，那么其上月总绩效得分为90分，则上月绩效薪资为90%。

工作计划 篇9

　　研究目的：

　　1、探索出一些适合农村小学教育教学实际的农村现代远程教育的教学方法，提高课堂教学效益。

　　2、使农村学生与城市学生一样，享受优质教育资源，从根本上减轻过重的课业负担，高质量地完成小学阶段的学习任务。

　　3、使学生既学会学习，又具有健康的心理、健全的人格、高尚的情操、良好的信息素养。

　　课题研究的主要内容：

　　在农村现代远程教育模式一教学方法的研究中，引导学生：1、提高了自我教育能力。2、提高了合作交往的能力。3、提高了承受挫折的能力。4、提高了分析、解决问题的能力。

　　教师要针对教学需要，认真查阅和分析光盘教学资源，结合教学内容和教学过程，运用教学设计及相关教学理论，选择、整合、运用光盘资源，促进师生互动，推动教学方式的变革。利用光盘开展教学活动，教师必须熟悉光盘资源内容，将光盘播放与课堂讲授有机结合，组织课堂教学活动，改进教与学过程。开展多种形式的教学活动。

　　工作安排：

　　二 月份：

　　1、 制定个人工作计划。

　　2、 上好一节课题研究课。

　　3、 做好光盘的下载和教学研究工作。

　　三月份：

　　1、 丰富博客内容，利用向课题组教师学习。

　　2、 上好课题研究课。

　　3、 讨论课题组教师上课中存在的优缺点，找出不足。

　　四月份：

　　1、 认真学习和钻研《农村现代过程远程教育模式一教学方法的研究》。

　　2、 写好课题研究论文。

　　3、阅读教师的教案和说课稿，做好听课记录。

　　五月份：

　　1、 继续开展课题活动。

　　2、 上传课题组教师评课内容到自己博客上。

　　3、 针对教学中的不足进行改正。

　　六月份

　　1、 听课题组工作总结汇报。

　　2、 写好个人课题组工作小结。

　　3、 整理收集各项研究成果。

工作计划 篇10

　　一、指导思想

　　以学校总体工作为依据，以提高教研质量和教学质量为目标，增强学习意识、教研意识、质量意识、合作意识，充分发挥业务职能的作用。以课堂教学改革为重点，不断深化课堂教学改革，全面提高我校英语教研组的工作水平。以课堂教学创新为主旋律，以提高教学质量为目的，创造性地开展英语学科的教研工作，认真分析现有状况，总结提升现有经验，在目前的基础上，使英语教学研究工作再上一个新的台阶。

　　二、工作目标

　　1、把提高英语课堂教学质量放在核心位置，以教学教研为主线，培养师生创新理念，提高我校英语质量。

　　2、师徒结对，加强各年级教材的学习及经验交流。

　　3、加强英语教师的业务理论学习，开展一系列的研讨听课议课活动。

　　4、开展一些竞赛活动，培养学生学习英语的兴趣，提高学生学生学习英语的积极性。

　　三、工作重点

　　1、加强教育理论学习，提高教师理论素养。

　　落实教研组各种计划及本学期的教研重点，以“理论学习、集体备课、主题教研、反思交流”的基本形式开展英语教研。

　　2、积极反思交流

　　通过组内讨论形成的教案在实际教学中碰到的问题及不足之处，进行点评，形成互动、互助的氛围，促进教师间的共同提高。

　　3、组织好常规教研活动

　　本学期要组织公开课。公开课是全体英语教师学习、交流、提高的一次重要活动。认真上好一节公开课，是个人能力的展示，也是教学水平的汇报，更是其他教师学习的一次绝好机会。公开课要做到上课的老师要有说课稿，听课的老师要有评课稿。有经验的教师要上好教学示范课，新调入的教师要上一节汇报课。通过研讨、观摩、评议等形式，使全体英语教师共同提高，人人受益。本学期将组织每位青年老师都上一节教学示范课。

　　4、开展一些竞赛活动

　　通过竞赛培养学生学习英语的兴趣，提高学生学生学习英语的积极性。在课堂上利用一些生动活泼的形式营造英语氛围，激发学生的学习兴趣。在课外，举行一些比赛，如：听力竞赛，单词竞赛等。

　　四、活动安排：

　　二月：

　　1、钻研教材，制订英语教学计划，每人认真制订科研计划。

　　2、进行期初教学“六认真”（备课、上课、听课、批改、辅导、反思）检查

　　3、落实推门听课制度

　　三月：

　　1、语、数、英各学科“20xx—20xx学年小学教学质量调研”分析大会

　　2、推门听课

　　3、省级课题《网络环境下的课堂教学研究》课题小组成员研讨活动

　　四月：

　　1、组织教师开展沙龙研讨活动（研讨话题待定）

　　2、以年级组为单位开展研课活动

　　3、对教学质量进行期中检测，并进行质量分析，探讨课堂增效措施

　　4、市级课题《基于班级生活（活动）的友情教育实践研究》研讨活动

　　五月：

　　1、江阴市小学青年教师三年达标基本功竞赛。

　　4、全面地对教学常规工作进行自查、互查工作，取人之长，补己之短。

　　六月：

　　1、全面做好复习工作，迎接毕业考试。

　　2、进行教学“六认真”校级检查

　　七月：

　　做好期末总结工作。

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