物业主管个人工作计划(2)

时间:2021-08-31

  物业主管个人工作计划4

  保安主管工作是在物业管理部经理的领导和当地公安机关指导下负责指导管理本公司保安日常工作;建立健全工作制度,督促监查各班组的按规工作情况,培养职员过硬的职业道德和岗位能力;树立团队奋斗目标和敬业精神,及时处理工作中的问题和突发事件,带动全体保安恪守职责,建立以公司为家和业主为亲人的服务宗旨。

  一、保安队伍的建设,招收一批素质高、有热爱保安工作的青壮年,培养出有道德、有理想、有责任、有职业修养、有团队精神、有业务能力、有对企业奉献精神、对业主有“俯首甘为孺子牛”的服务精神的保安队伍。敢于按原则、按规程向危害公司利益和业主利益的违规违法作抗争,创立个人利益服从公司利益和业主利益。树立高尚的职业情操,选拔和安排责任性强的优秀员工为班长,要求从服从安排,步调一致地、不折不扣完成上级任务。

  二、要求主管和每位员工充分熟悉管辖区域内的所有道路、巷道、围墙、办公场所,能出入路口、车库、车位、消防要了如指掌,修补和加强区域内某些安全薄弱环节,高度注意、重点防护。

  三、负责制定保安管理制度。根据本区域实际情况,制定最适合的岗位位置,全方位控制。

  四、定期或根据实际情况临时组织召开安全会议,及时传达公司(上级)通知和要求,严格执行所布置的任务。

  五、定期检查辖区内的消防、道路、围墙及安全设施和安全工作。建立监督制度,定期和不定期的督岗检查,任何时候不能松懈安全意识,发现问题及时处理,消除一切可能发生问题的因素。

  六、主管要带头创立一种良好工作作风,团结员工,建立团队精神,要了解每位班长及员工的工作效率、工作能力和员工岗位的实际困难,以便更正和调整,达到最佳的工作效益。要掌握每位班长、每位员工的生活、工作环境和思想变化,以提前预知、提前防止员工的流动性。要关心每位员工,使他们的辛勤劳动得到认可,鼓励他们努力工作,发现问题及时解决。主管要到工作的第一线实时了解情况,解决问题,要克服官僚主义、教条主义、本本主义的工作方法,要灵活地根据实际情况和问题表象和本质去确定解决问题的办法,与职员要以帮、带、教的方法提高职员的团队精神和工作能力,树立团队荣辱感。树立每位员工把辖区保安工作当使命,把辖区当成自己的家,把业主当亲人,把公司利益、业主利益当自己的利益高度警惕和维护。以精、诚、真、信、强、朴、勤、细、爱、亲、情、友为服务理念,让公司放心、业主放心、职员放心。

  七、合理安排各岗置班、轮岗制度,实施督查、巡查上、下班情况和在岗情况。严格交接班,接班迟到时,交班者则必须人到接班才能下岗,不能岗上无人。建立每位职员在岗时责任感和安全的危机感,有高度的责任心。遇重大险情和灾害时临危不惧,充分熟悉处理每项应急情况的处理办法,如:火灾首先打电话119,急病电话120,治安突发事件打110和联系当地公安机关,同时阻止事态的进一步发展。按月制定保安工作规划,保安各岗安排计划,保安人员上岗着装要求,管理处保安人员工作标准,保安人员的仪容仪表规范,保安人员的礼貌举止和专业礼貌述语,保安人员能履行的行为准则等等。

  八、严禁易燃、易爆、有毒、有害物品及不符安全的车辆入内,严格审视,充分熟悉每位业主的车辆及物品车位等,建立巡逻服务和巡岗职责。

  九、高度服从领导的安排,出色完成上级领导所交工作任务。

  十、后附细则,按细则各项严格执行。

  物业主管个人工作计划5

  转眼七月也是要到了,而下半年的工作也是要去做好,作为物业客服的主管,上半年的工作也是做得顺利,而想要在下半年继续的做好物业客服的工作,我也是要制定好物业客服工作的计划。

  做好日常客服的工作,物业之中的问题很多,很杂,之前也是有制定出一些条例,可以去更好的做好工作,但是遇到的新问题也是有的,所以在日常里面遇到一些问题也是要及时的去处理,如果找不到解决的方法也是要大家共同的去探讨,作为主管,虽然我经验丰富一些,但是我也是清楚离开一线已经有一段日子的了,一些新的问题我也是没有接触过,不过最终的目的也是去为业主服务,做好服务,解决问题,这些在日常里面也是要严抓,去了解我们客服的服务做得如何,不定时的抽查服务记录,清楚服务的情况是怎么样,客服有任何的难题,也是要去帮忙解决,去做好。做管理的工作,也是要深入到一线,不能忘记为业主们服务的心态,以及工作的技能,这些也是自己需要时刻去了解清楚,去做到的,而不是什么服务的工作都是客服在做,而自己也是不单单只是管理。

  同时一个部门的工作要做的更出色,也是需要大家一起去努力的,如果有一个人做的不够好,其实也是会给整个部门拖后腿的,所以下半年也是要加强学习和培训,不但是自己要去根据大家的一个工作去做好总结,去反思,去做案例的培训,同时也是要把一些新的知识去教给他们,自己也是要多学,无论是服务的方面,或者管理方面都是如此,自己管理的工作在之前的回顾之中也是有些做的还是不够的,也是在下半年要纳入到学习的计划里面,去做深入的提升改进。同时也是了解到很多的同事也是经验不是很够的,也是多和他们去聊聊自己的一些经验也是要去传授,而新同事的带来,也是要安排好老员工来到,更快的去融入到我们团队里面,从而做好工作。

  上半年其实也是积累了一些还没有彻底的,我们也是要继续的做好,和其他部门同事去积极的配合,做好服务,同时实际的工作之中也是会有一些突发的情况,或者不可预测的问题出现,我们也是要去做好应变,更好的去做好业主们的服务工作,作为主管我也是会以身作则,去带领大家把下半年的客服工作做好。

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