一、20年工作计划中的重点仍以客户为中心,做好结算服务工作。客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉
我行一直提倡的“首问责任制”“满时点服务”“站立服务”“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。
随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费税款财政性收费交通罚没款bsp航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务开放式基金收购业务证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。
以银行为课堂,明年我们将举办的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。
主动加强与个人业务的联系,参与个人业务熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。
继续做好电话银行自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。
二、强内控制度管理,防范风险,保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范制度的执行有了更高的要求
督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。
重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故。
切实履行对分理处的业务指导与检查。
进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。
制定出财务人员工作计划,进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
做好会计核算质量的定期考核工作。
三、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍
把好进人用人关。银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。
在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。
勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质。
加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训计划上报人事部门,准备对出纳制度支付结算办法综合业务系统会计制度新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。
根据县委县政府会议精神和教育文化局会议精神以及学校行政会议精神,学校近期安全安排如下:
1、加强组织领导:
①进一步明确安全工作领导小组及其工作职责,由校长任组长,安全工作由副校长吴国全分管;
②成立校园周边环境整治领导小组,由校长任组长、副校长吴国全、肖明泉、李仁几为副组长;
③成立以学校行政班子、和部分教师组成的应急分队。
2、加强门卫管理工作:
①进一步明确职责;
②实行来访人员联系制度等。
3、加强教职工管理:
①一岗双责制度,签订安全责任目标书;
②严格教师请假制度(当面、书面、销假、调课——代课以教务处代课通知为准,对私自调课要作旷课处理;
③按时上下班——教职工上下午均在门卫室处签到,上午上班在9点前,离开在11点后、下午上班在2点半前、离开在4点以后。定期统计公示,对弄虚作假者要严肃批评教育和处理;
④学生缺席汇报制度;
⑤教师不能有门卫处和教学楼的钥匙;
⑥平时车辆停放要规范,教职工进出要佩戴标志;
⑦值班教师要尽职尽责,在每天上下学期间要协助门卫工作;
⑧在路途上发现学生有违纪和不安全因素要及时制止;
⑨楼道值班制度;
⑩各班教学常规登记制度。
4、学生管理:
①向学生家长告知(公示)放学、和上学开门时间;
②对住校生不定时的清理;
③住校生请假制度(借条是统一印制的,班主任要事先和家长联系再签字!
④注销住宿制度(校外学生住宿情况登记——学生一律不准单独在校外租房!本周之内上报政教处);
⑤住校生管理班主任要在生活管理教师和行政的协助下开展谈话制度。
5、加强教育引导:
①对各类人员的排查,
②进行应急演练,
③召开全校法制教育会议。
④进行安全日检查、周督查、月排查、季通报、年考评,安全工作一票否决;
⑤学校要设置好安全警示栏!
一、营建高考氛围,让学生尽早进入状态
1、通过主题班会、讲座,让学生了解和认识高考形势和动态,以及高考对人生的影响,强化高考在学生心目中的分量,激发学生的参与热情和对知识的渴望。
2、通过往届考生的经验教训和心理体验的交流,消除学生对高考的恐惧感、陌生感,让学生零距离地感悟高考。
3、通过主题班会和高考理想的规划,激发学生对理想追求的欲望和对高考的亲近感。
二、建立班级核心团队,营建积极向上的班级氛围
1、吸收优秀学生组建一个敢负责、有威信、思维活、方法巧、善沟通的班级管理队伍,全方位参与班级管理,让每一位学生都能感觉到时时有人管,事事有人做,处处有监督。
2、强化科代表的责能和作用,使他们真正成为学科的带头人、老师的好帮手、同学的贴心人。
3、加强班级管理岗位责任制
设岗位,定人员,定工作,把班级工作分成若干岗位,每个岗位专人负责,使学生的实践能力、社会责任感得到提高。
4、加强学生自我管理
建设管理小组,由学习委员带头课代表、组长为骨干,全面负责班级学习工作;
开展学习竞赛活动;开展“学习结对,共同提高”的互帮互助学习活动;努力形成你追我赶的良好学习风气。
5、在学生中开展“一帮一”形式多样互帮互助的活动,增强同学之间的友谊,相互推动,共同进步。
6、充分利用班级黑板报和教室空间,通过同学们喜闻乐见的名人名句来激励、鼓舞学生,营建良好的学习环境。
三、关爱学生(班主任工作计划中的重点)
1、加强与学生、家长的沟通、交流,真正成为他们心灵上的贴心人、知心朋友;学习上的好帮手,以自己的身体言行和思想情感潜移默化地影响学生,增强班级的凝聚力和向心力,提高学生积极向上的内在动力。
2、加强师生对话
建立师生联系制度,以周记形式有话就说,实话实说
建立师生结对活动,让学生走近老师、了解老师、激发热爱老师的热情,让老师走近学生,指导学生竖立更远大的理想、提供更科学地学习的方法、养成更好地生活态度
3、通过有效形式加强对落后学生的思想、情感交流,学习方法的引导、行为习惯的纠正与监督,大力帮助他们提高自信心、自尊心。
4、全面启动自信心培养的网络体系。树立榜样和典型,激励学生奋发向上。每次调考、月考的成绩都以光荣榜的形式张贴公布,表扬优秀升和奋进生,鼓励后进生,促进共同进步。
5、加强学生心理教育,促进健康成长。
对心理严重的学生,给予更多的关心和指导,对全体学生进行心理上的辅导、教育,引导学生心理的健康发展。
四、密切配合科任老师,齐抓共管,形成合力。
1、定期召开班科联系会,总结分析每次月考的成绩并改进计划和教育方法,为下一阶段的工作做指导。课下经常与科任老师沟通交流,详细了解并时刻关注层面生的状况。
2、合理安排协调学生的自主学习时间,作到有力协调全面提高,注重效率,形成合力。
初次担任班主任,又处在高三的特殊时期,我没有豪言壮语,只有丝丝情感;没有轰轰烈烈的行动,只有扎扎实实地工作;我深信天道酬勤,但求无愧于心。
五、抓好班级建设
1、继续抓好班风建设,突出一个“实”字,高三这一年更要讲究实效性,不来空洞的,对学生要作细致的思想工作,尽量对学生的错误苗头处理在萌芽之中,对学生要动之以情,晓之以理,经常与学生交谈,使之在高三这一年让所有学生即成才又成人。
2、抓班风建设,突出一个“稳”字,因为高三容易出现思想上的波动,学习上俘澡,班主任工作一定要有的放矢,从正面教育稳定学生的思想情绪,及时发现问题,如果班上出现这种情况必须及时抓好稳定工作,否则的话会影响到大部分学生的学习情绪,严重会影响到整个班集体,造成班级混乱,将会出现缺课、旷课等现象发生,所以要求班主任多查堂,下班检查,对于学生旷课一节以上班主任不知道,甚至不问不闻,将在班主任工作中扣去0.2分/人次,要求班主任三次签到制,不限时间,不能带签、提前或推迟签,只要是在规定的时间范围内均可(上午、下午、晚自习各一次,每缺一次扣0.5分/次)。目的要让学生随时见得到班主任,随时让学生感觉到老师在关心他。
3、抓好学风建设,突出一个“浓”字,在进入高三的起始阶段一定要让每位学生端正学习态度,形成良好的学习氛围,对成绩稍微突出的学生多来一点鼓励,对成绩稍差一点的学生不怜惜你的表扬,确实基础差的学生鼓励他顺利的拿到高中三年的毕业证书。必须给每位学生制定一个目标,并随时根据学生的学习状况进行修正,在订计划时一定要贴近高考,是那一类学校一定要具体,这样班级才稳定,学习空气才浓,这样可能会看到大部分学生在学习.