【精华】个人工作计划汇编5篇

　　日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，是时候开始写工作计划了。但是要怎么样才能避免自嗨型工作计划呢？下面是小编整理的个人工作计划5篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

个人工作计划 篇1

　　20xx年新的一年，对刚成立二年多的广州电气设备有限公司上海分公司来说，是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年，在这二年时间里，由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下，客户服务各项工作已逐步完善。为了能够尽快赢得客户的认可，优势于其他厂商，提升公司在客户心中的服务形象，特制定20xx年个人工作计划，如下：

　　（一）创建“服务形象”。

　　严格执行公司各项规章制度，在与客户沟通时使用文明用语；诚信为本，不轻易承诺诺客户，承诺的事必须办到、办好；不可忽视细节问题；对着装、仪表、手势等需严格注意，

　　（二）转变服务观念，把“要我服务”改变成“我要服务”。

　　认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程，以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题，带着“多学习，多沟通，积极主动”的态度，深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去，同时为客户提供质量三包处理（包修、包换、包退）

　　（三）增强责任感、增强服务意识，团队意识。

　　积极主动地把工作做到点上、落到实处，减少服务时效，当接收到客户质量投诉，应立即处理，减少客户因我司质量问题，产生的抱怨感，尽量减少不必要的损失，为顾客和公司带来更大的利益，同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，来更好的完成本职工作，同时也增强团队合作能力，来更好的服务于客户。

　　（四）每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定（WI-XG-S006）

　　应即时反应给相关的制作部门（责任部门），同时并填写客户投诉处理报告，针对质量投诉，制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析，以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导，并送相关部门。

　　以上，是我对20xx年客服工作计划，可能还有很多不清晰，不明白的地方，希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作，也力争为公司赢取更多利润，树立公司在客户心目中光辉形象。

个人工作计划 篇2

　　一、指导思想：

　　贯彻落实《学校艺术教育工作规程》要求，切实推进学校艺术教育工作。促进学校艺术教育规范化、制度化、特色化建设，努力弘扬民族文化，提升艺术教育的质量与内涵；完善运作机制；整合资源，构建和谐校园、和谐文化，进一步推进学校艺术教育改革与发展。根据市、区、教研室以及学校学期初的教学工作计划，以新课程的深化改革为契机，转变教研观念，结合本学期的计划，有目的、有计划、有步骤地进行工作。

二、工作要求

　　（一）规范常规，提高艺术教学质量

　　根据学校关于狠抓专科课的上课质量的精神，本科组拟定以下几点：

　　１、认真学习、贯彻教学常规，自觉执行《中小学音乐教学大纲》、《美术教学大纲》。通过读一读，想一想，改一改等途径使教学常规规范扎根于每位教师心中。音乐课的培养目标及^考~试方向及时与家长沟通。美术作业装订成册，做好作业登记，对于不交作业的孩子及时与家长联系。督促学生带好用具。

　　2、仔细阅读、分析理解教材，认真制定教学计划和教学进度表，按照教学进度表进行教学。课堂教学有机整合“教学目标”的三大方向，把握重点，突出难点，把两纲教育融入教学过程。

　　3、强调课前的精心准备。教学设计目标明确、适切，内容深浅适度，各要素联系紧密，既备教材内容又备学生学习过程。

　　4、注重教师在每节课后要自觉进行反思，并且与同行进行交流，适时调控自己的教学行为，并作好反思记录。

　　5、加强对美术、音乐专用教室的日常维护工作，减少各类教学器具的损坏。强化学生进出专用教室的日常规范工作，做到安静、有序。

　　6、加强对学生的日常考核，做到平时与期末相结合。

　　（二）加强艺术教学研究

　　1、创和谐教研氛围，加强艺术教师教育科研意识，积极参与和承担课题研究任务，形成良好的教研氛围，追求教研工作中每个环节的质量效益。

　　2、继续学习参与校课题研究，整合学科资源，促进学生多元智能的开发。

　　3、加强课堂组织教学中学生习惯培养的研究，特别是一年级学生的养成教育。

　　4、根据学校关于教研活动安排，认真进行教研并做好记录。

　　（三）继续加强艺术团队建设，做优艺术特色

　　1、依照常规继续开展书法绘画、舞蹈、管乐队等艺术类活动，强调各团队的正常运行和实效。

　　3、在制度上要保证艺术团队的正常开展，同时规范操作，注意获奖资料的积累。

　　4、加强艺术团队建设的基础上，求质量，求成效，在各项活动中要有比较好的表现。

　　（四）继续开展艺术活动，营造良好的艺术氛围

　　认真组织学生参加市区各类比赛，并保持区内领先地位。做到每项比赛尽量参加，努力争取成绩优异。

　　1、认真组织器乐、学生才艺展示等各项校园艺术活动，提高师生综合素质。

　　2、积极参加市、区学生钢琴、拉丁舞比赛；做好美术、书画作品的征集与参赛工作。

　　3、积极配合学校各项教育教学活动，提升艺术的品位，扩大艺术教育的影响力。

三、主要工作：

　　1、认真学习和贯彻落实《中小学音乐教学大纲》、《美术教学大纲》，提高青少年的艺术素养和整体素质，促进学生的全面发展。

　　2、加强学校艺术团队建设，健全完善学校管乐队、舞蹈队。

　　3、加强艺术教育教科研工作，做好课题的研究工作。

　　5、组织学生参加各级各类艺术比赛。

　　6、学习课改精神，探索有效教学，提高教学质量。

四、时间安排：

　　根据学校关于教研组工作安排，制定本组时间安排：

　　一、做好各科各年级知识体系和能力体系架构。

　　二、教研活动安排：根据学校安排进行教研活动。做好专题安排，记录。

　　三、集体备课安排：每学期分别在开学，期中和期末三次集体备课。详细记录。

　　四．每月听一位老师的随堂课一节。

　　五、组织一节全校性的公开课。

　　六、教学常规检查：期末进行教案常规检查。

五、做好艺术教科研小结。

　　具体安排：

　　9月份：1、制定校艺术教育工作计划。

　　2、“管乐队”“舞蹈队”，每周按时定人进行活动。

　　10月份：***老师公开课

　　11月份：配合校运会开展工作

　　12月，期末工作总结和教研总结。