个人工作计划

时间:2021-08-31

【精华】个人工作计划汇编5篇

  日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,迎接我们的将是新的生活,新的挑战,是时候开始写工作计划了。但是要怎么样才能避免自嗨型工作计划呢?下面是小编整理的个人工作计划5篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

个人工作计划 篇1

  20xx年新的一年,对刚成立二年多的广州电气设备有限公司上海分公司来说,是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年,在这二年时间里,由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下,客户服务各项工作已逐步完善。为了能够尽快赢得客户的认可,优势于其他厂商,提升公司在客户心中的服务形象,特制定20xx年个人工作计划,如下:

  (一)创建“服务形象”。

  严格执行公司各项规章制度,在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本,不轻易承诺诺客户,承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意,

  (二)转变服务观念,把“要我服务”改变成“我要服务”。

  认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题,带着“多学习,多沟通,积极主动”的态度,深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去,同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)

  (三)增强责任感、增强服务意识,团队意识。

  积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效,当接收到客户质量投诉,应立即处理,减少客户因我司质量问题,产生的抱怨感,尽量减少不必要的损失,为顾客和公司带来更大的利益,同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,来更好的完成本职工作,同时也增强团队合作能力,来更好的服务于客户。

  (四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(WI-XG-S006)

  应即时反应给相关的制作部门(责任部门),同时并填写客户投诉处理报告,针对质量投诉,制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析,以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导,并送相关部门。

  以上,是我对20xx年客服工作计划,可能还有很多不清晰,不明白的地方,希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作,也力争为公司赢取更多利润,树立公司在客户心目中光辉形象。

个人工作计划 篇2

  一、指导思想:

  贯彻落实《学校艺术教育工作规程》要求,切实推进学校艺术教育工作。促进学校艺术教育规范化、制度化、特色化建设,努力弘扬民族文化,提升艺术教育的质量与内涵;完善运作机制;整合资源,构建和谐校园、和谐文化,进一步推进学校艺术教育改革与发展。根据市、区、教研室以及学校学期初的教学工作计划,以新课程的深化改革为契机,转变教研观念,结合本学期的计划,有目的、有计划、有步骤地进行工作。

二、工作要求

  (一)规范常规,提高艺术教学质量

  根据学校关于狠抓专科课的上课质量的精神,本科组拟定以下几点:

  1、认真学习、贯彻教学常规,自觉执行《中小学音乐教学大纲》、《美术教学大纲》。通过读一读,想一想,改一改等途径使教学常规规范扎根于每位教师心中。音乐课的培养目标及^考~试方向及时与家长沟通。美术作业装订成册,做好作业登记,对于不交作业的孩子及时与家长联系。督促学生带好用具。

  2、仔细阅读、分析理解教材,认真制定教学计划和教学进度表,按照教学进度表进行教学。课堂教学有机整合“教学目标”的三大方向,把握重点,突出难点,把两纲教育融入教学过程。

  3、强调课前的精心准备。教学设计目标明确、适切,内容深浅适度,各要素联系紧密,既备教材内容又备学生学习过程。

  4、注重教师在每节课后要自觉进行反思,并且与同行进行交流,适时调控自己的教学行为,并作好反思记录。

  5、加强对美术、音乐专用教室的日常维护工作,减少各类教学器具的损坏。强化学生进出专用教室的日常规范工作,做到安静、有序。

  6、加强对学生的日常考核,做到平时与期末相结合。

  (二)加强艺术教学研究

  1、创和谐教研氛围,加强艺术教师教育科研意识,积极参与和承担课题研究任务,形成良好的教研氛围,追求教研工作中每个环节的质量效益。

  2、继续学习参与校课题研究,整合学科资源,促进学生多元智能的开发。

  3、加强课堂组织教学中学生习惯培养的研究,特别是一年级学生的养成教育。

  4、根据学校关于教研活动安排,认真进行教研并做好记录。

  (三)继续加强艺术团队建设,做优艺术特色

  1、依照常规继续开展书法绘画、舞蹈、管乐队等艺术类活动,强调各团队的正常运行和实效。

  3、在制度上要保证艺术团队的正常开展,同时规范操作,注意获奖资料的积累。

  4、加强艺术团队建设的基础上,求质量,求成效,在各项活动中要有比较好的表现。

  (四)继续开展艺术活动,营造良好的艺术氛围

  认真组织学生参加市区各类比赛,并保持区内领先地位。做到每项比赛尽量参加,努力争取成绩优异。

  1、认真组织器乐、学生才艺展示等各项校园艺术活动,提高师生综合素质。

  2、积极参加市、区学生钢琴、拉丁舞比赛;做好美术、书画作品的征集与参赛工作。

  3、积极配合学校各项教育教学活动,提升艺术的品位,扩大艺术教育的影响力。

三、主要工作:

  1、认真学习和贯彻落实《中小学音乐教学大纲》、《美术教学大纲》,提高青少年的艺术素养和整体素质,促进学生的全面发展。

  2、加强学校艺术团队建设,健全完善学校管乐队、舞蹈队。

  3、加强艺术教育教科研工作,做好课题的研究工作。

  5、组织学生参加各级各类艺术比赛。

  6、学习课改精神,探索有效教学,提高教学质量。

四、时间安排:

  根据学校关于教研组工作安排,制定本组时间安排:

  一、做好各科各年级知识体系和能力体系架构。

  二、教研活动安排:根据学校安排进行教研活动。做好专题安排,记录。

  三、集体备课安排:每学期分别在开学,期中和期末三次集体备课。详细记录。

  四.每月听一位老师的随堂课一节。

  五、组织一节全校性的公开课。

  六、教学常规检查:期末进行教案常规检查。

五、做好艺术教科研小结。

  具体安排:

  9月份:1、制定校艺术教育工作计划。

  2、“管乐队”“舞蹈队”,每周按时定人进行活动。

  10月份:***老师公开课

  11月份:配合校运会开展工作

  12月,期末工作总结和教研总结。