【热门】精选工作计划范文集锦9篇

　　时间过得真快，总在不经意间流逝，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，为此需要好好地写一份工作计划了。工作计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编收集整理的精选工作计划9篇，欢迎阅读与收藏。

精选工作计划 篇1

　　今年是贯彻落实“六五”普法规划承上启下的重要一年，也是全面实施《法治四川建设纲要》和《四川省法制宣传教育条例》的重要一年，为深入开展农村法制宣传教育，稳步推进民主法治建设，提高基层法治化管理水平，进一步动员各级、各部门和广大人民群众参与平安xx、法治xx建设，现将组织开展今年法制宣传教育活动有关事项通知如下：

　　一、指导思想

　　按照社会主义新农村建设和我区“十二五”规划的要求，以广大农村干部群众的法律需求为出发点，通过深入开展法制宣传教育，提高党员、干部和农民的法律素质，增强依法行使权力，履行义务的意识；提升乡镇干部和村支“两委”干部依法决策、依法行政、依法管理、依法办事的能力和水平，达到学法懂法、知法守法、知法用法，推动农村法治化管理水平，促进农村社会矛盾化解社会管理创新，为我镇平安XX和社会主义新农村建设注入强劲动力。

　　二、领导机构

　　成立法制宣传教育活动领导小组。镇党委书记任组长，党委副书记任副组长，镇各级部门为成员组成法制宣传教育工作领导小组，领导小组下设办公室，XX同志兼任办公室主任，牵头负责协调依法治理宣传教育的相关工作，由镇党委书记牵头，主管政法的班子成员专抓，群工办、司法所具体负责本单位的此项工作。

　　三、宣传重点

　　1、《法治四川建设纲要》、《四川省法制宣传教育条例》。

　　2、《宪法》、《村民委员会组织法》、《村民委员会自治条例》、《治安管理处罚法》、《刑法》等法律法规。

　　3、涉及党的基本知识、交通事故、医患纠纷、突发事件、矛盾纠纷处理相关实用性法律法规、工作行为规范及社会管理创新等相关知识。

　　四、实施步骤

　　法制宣传教育活动分三个阶段进行

　　第一阶段：宣传发动阶段（4月份）

　　1、4月xx日前由镇党委书记牵头，召集相关部门单位研究，统一思想，提出工作要求，并制订工作实施方案。

　　2、4月中旬，由镇群工办、党政办、司法所、派出所分别组织教员统一教案，并进行相应培训。

　　3、4月25日前，由镇群工办牵头，召开各村、各部门单位专题工作会议，部署相关法制宣传教育活动。

　　第二阶段：集中教育阶段（5月至8月中旬）

　　1、组织本镇全体党员、干部、职工，支村“两委”干部参加区委组织部、区委宣传部、依法治区领导小组办公室组织的专题讲座，并进行相关讨论。

　　2、组织各有关部门进行街头群工法制宣传，镇群工办、司法所、派出所、劳保办、经发办、国土所、等要设立宣传台，散发宣传资料，解答群众咨询。

　　第三阶段:督查验收阶段（9月至xx月）

　　成立督查领导小组，由镇群工办对全镇各村法制宣传工作进行考评验收，并纳入群工验收内容，同时对此专项活动进行全面总结，推介先进经验，表彰先进单位和个人。

　　五、工作要求

　　（一）精心组织，狠抓落实。宣传活动由镇群工办、镇党政办牵头，各村、各部门密切配合。各村、各部门要高度重视，围绕宣传重点，创新宣传形式，拓展宣传领域，把宣传活动与创新

　　社会管理、平安建设、大调解、维稳、“六五”普法等工作重点和促进各项工作措施的落实紧密结合，推动普法教育、平安创建、法治建设等各项工作深入开展。

　　（二）密切配合，增强实效。各村、部门要加强工作部署和统筹协调，积极主动与镇党政办联系，提供线索，报送素材。镇党政办要迅速落实人员，组建宣传报道小组，制定宣传报道工作计划，通过开设群工法制宣传专栏、现场报道采访等形式，有序开展宣传报道工作。

　　（三）镇群工办将把各村、各部门组织开展法制宣传教育活动情况纳入年度目标考核。

　　XX镇委员会

　　20xx年3月xx日

精选工作计划 篇2

　　由于我们高等教育物业的特殊性，在客服—顾客满意的基本思想前提下，可以采取分析综合的方法，改变条块分割，调整纵向控制，节约资源配置，简化服务程序，做好客户服务，促使总公司提升业绩，做大做强。下面是工作计划。

一、 建立客户服务中心网上沟通渠道。

　　现在，越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱，有利于便捷与客户联系沟通，满足顾客需要，提升服务质量。

二、 建立客服平台。

　　(一) 成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。

　　(二) 建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审(这项工作也可以有人力资源部行使)。.

　　(三) 搞好客服前台服务。

　　1. 客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。

　　2. 服务及信息传递。包括纵向—实施由顾客到总公司，横向—实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等，以及其他信息咨询。

　　3. 相关后勤服务的跟踪和回访。

　　4. 24小时服务电话。

　　(四)。协调处理顾客投诉。

　　(五)搞好客户接待日活动，主动收集和处理客户意见。

　　(六)建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。

　　(七)搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。

三、继续做好物管中心的iso质量检查管理、办公室部分工作和客户服务，继续做好与能源中心的有效维修客户服务。

四、机构建设。

　　(一)成立后勤总公司客户服务中心。

　　目前客户服务部隶属于能源中心，办公室在物业管理中心，主要为物业系统服务工作的职能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以扩大到总公司范围，为我校后勤服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的客服中心，便于全面协调服务。

　　(二)人员编制至少二人。

　　要搞好客户服务，只有经理一人是不行的，要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态，大学生来了又走。人力资源不低于二人的编制，工作人员最好具有本科学历，有利于客服机构框架的建立和稳妥运行，改变顾此失彼的现状，便于逐步建立规范和完善客服工作。

五、经费预算。

　　往年客户服务部一般办公费开支在物管中心，黑板报等大一点的开支由动力部支付。根据目前情况，有些基础工作还要进行，日常工作也有所开支，不造预算可能没有经费，按照节约的原则，编造经费预算500元∕月 全年公务经费6000.00元。

　　客服中心是按照现代企业服务的运行需要设置的，这正是当年总公司设立客户服务部的正确性所在。有了顾客满意就可能有市场，有了顾客满意就可能树立品牌和 顾客的支付。客服中心其工作内涵可能与总公司办公室和人力资源(质量管理)部有交叉关系，但是，客服中心主要服务对象是顾客，以顾客满意为焦点，是业务部 门而不是管理部门。今后双福园区物业服务如果能够竞标成功，客服中心可以采取“龙湖小区”的模式。

　　以上工作计划仅作为客户服务部为总公司举行的“干部务虚会”，“质量、改革、发展”，提出的思路，不一定马上实行。实践是检验真理的唯一标准，客户服务工 作要根据自身特点，逐渐改良，不断推进，我们在工作中不断探索，目的是为了实实在在做好后勤服务作，努力把公司做大做强。