婚纱影楼活动策划怎样借助互联网破局(2)

时间:2021-08-31

弊端:

  商家低价抢客品质难以保证

  由于目前网上买卖还很不成熟,营销手段单一,且互相以低价抢客也带来了不少隐患。在大打价格战中,利润缩水了,商家们就必然通过降低成本或增加消费项目(二次消费)的途径,来补偿因低价造成的利润损失。

  由于利润减少,品质无法保证,各类问题随之而来:首先,二次、三次甚至四次消费的问题得不到解决,消费者的投诉也越来越多,商家在消费者心中的诚信度降低;其次,商家为了降低成本所提供的产品质量和服务水平也相应下降,长期以往则导致恶性循环。

  侯菁向记者举了个例子:“就拿近期被炒得非常火爆的网上团购来说,其价格一般比市面便宜20%左右,这对于不少参加工作不久的"80后"准新人们来说是一个不小的诱惑。其实,网络婚照团购本身是一个很好的营销手段,因为,专业网站既起到牵线的作用,同时也是监督和制约商家的有利平台。消费者和商家签订协议后,一旦出现问题,可第一时间通过在网站发帖声讨的形式进行申诉,并将不良商家的坑骗行为告知其他消费者。这样一来,商家在和专业网站合作后,就会更谨慎处理与消费者之间的关系。

  然而,在团购为准新人们带来实惠和方便的同时,商家、网站和消费者三者之间的关系在一定程度上却是对立的。不少婚照团购网打着“不以赢利为目的”的旗号,吸引准新人入团。事实上,团购网站也需要盈利开销,这些网站会以薄利多销为由,低价“批发”到婚照套系,然后以高于成本的价格卖给团购者,赚取差价。

  由于网络团购让商家在价格上作出大幅让利,商家赚取的利润非常有限。因此,不排除部分商家在接到订单后,无法实现品质承诺的可能。消费者在网上选择商家的时候,往往只是对比价格的高低,而无法比较拍摄效果、相框材质和服务水平等,存在很大的风险性。

  为了杜绝不良商家的坑骗行为,侯菁建议,消费者应要求商家在每个套餐中将礼服件数、底片是否全送、入册数量和室内外景点等内容每一项都写清楚,包括造型、化妆、是否为一对一服务等细节方面的内容,都可写进协议里。如果遇到任何的疑问,可咨询相关律师,以避免不必要的麻烦。