网上开店策划书

时间:2021-08-31

网上开店策划书范本

  网上开店策划书范本(一)

  一、市场分析

  报告显示,***购市场规模2006年312亿元,2007年594亿元,2008年1200亿元,2009年2670亿元,2010年4980亿元。

  2009年我国网购金额达到了2670亿元,比2008年增长90.7%。2009年有1.3亿用户至少有一次网购经历,占到了全部网民数的33.9%。其中淘宝网的市场份额为71.7%,京东商城以3.2%的市场份额位居第二,当当(3.1%)和拍拍(2.9%)分别位居三、四位。2010年我国网上购物全年网购规模达到4980亿元,占到了全国社会商品零售总额的3.2%,网购人数达到1.85亿,网上购物在网民中的渗透率为40.6%。2011年前三季度网络购物市场的交易规模总体达到5467.1亿,已经超过了2010年4980亿的全年交易量。从目前市场增长情况看,预计第4季度网络购物市场将保持15%-20%的环比增速,交易规模或将超过2300亿元,全年交易规模有望突破7700亿。预计到2015年,中国的网络购物市场份额将增至2万亿元人民币,或将超过美国成为全球最大网上消费国。

  近期数据:淘宝商城创造了单日33.6亿元销售额的历史纪录,每秒成交3.89万元;京东商城日订单量超过了40万单,同比增长超过290%。

  网购已经是一种趋势,对于80后、90后而言,“网上逛店”、买东西轻松自在,已然成为习惯。网上购物日趋成熟、自然会延伸到家具购买领域。多位行业人士表示,家具网购是必然趋势。2009年国内家居网络销售市场的交易总额是112亿元,占整体网购市场的4.7%;家居网购用户达到6200万,占整体网民的19.4%。据保守估计,三年内这个数字将达到700亿元人民币。在这些网购消费人群中,80%以上为23岁~35岁的年轻人。目前单是淘宝网上的家居店有14万家;在B2C方面,不少的家具品牌开通了家具商城,如喜梦宝、曲美,皇朝家私,红星美凯龙、好百年等家具卖场也不甘落后,纷纷开通网上商城,争夺市场。

  二、网店基本状况介绍

  1、SWOT分析(S、W是内部因素,O、T是外部因素。)

  S代表strength(优势):

  厂家自主经营,无须为货源担忧,产品成本控制、设计定位、价格定价可操作性强,服务更专业。

  W代表weakness(弱势):

  淘宝店铺开店时间晚,运营经验缺乏、团队人员配置不全,交货周期的准确性、服务跟踪有待提高,资金投入尚属尝试阶段,推广效果预测性不强。

  O代表opportunity(机会):

  网上购物日趋成熟,家具网购的趋势势在必行,截至2011年6月底,***民规模达到4.85亿,较2010年底增加2770万人,未来三年内家具网购规模将达700亿元人民币,约占社会消费品零售总额的千分之三,发展的空间还非常巨大。

  T代表threat(威胁):

  据了解,在C2C方面,目前单是淘宝网上的家居店有14万家;在B2C方面,不少的家具品牌开通了家具商城,此外,不少的中小型家具企业也竞相登陆互联网,企图分得网购市场的一杯羹。中国整个家具网购市场呈现出群雄逐鹿的状态,一场场残酷的战争即将开始,行业洗牌也在所难免。

  2、店铺名称:酷爱家家居(暂时的代称)

  分析:好的家具网店名字,方便用户想到,容易搜索,为家具网店带来实际性的客户,提升流量带来更多的收益。

  1)简洁通俗、琅琅上口。店名一定要简洁明了,通俗易懂且读起来要响亮畅达,琅琅上口,如果招牌用字生僻,读起来坳口,就不容易为浏览者熟记。

  2)别具一格,独具特色。网店有千千万万,用与众不同的字眼,使网店在名子上就显出一种特别,体现出一种独立的品位和风格,吸引浏览者的注意。

  3)与自己的经营商品相关。店名用字要符合自己经营商品,要选择一个让人从名子就看出你的经营范围的名子,如果名子与商品无关,很可能导致浏览者的反感,自然也就不要谈成交了。

  4)用字吉祥,给人美感。用一些符合中国人审美观的字样,我们的店名应该让人看起来就有一种美感。

  3、淘宝网店定位

  本店主要经营软体家具(沙发和软床),23岁~35岁的白领作为主要的销售对象。

  风格:简约、现代、时尚大方,以简约风格为主,但是简约不简单。

  经营理念:客户的需求,用户的满意。

  服务理念:信誉第一,客户至上,优质服务。

  4、产品的定价

  筛选适销对路的款式作为店铺的主打产品,并进行合理的定价,是尤其关键的。

  1)成本定价法

  成本定价法是一种以成本为中心的定价方法,也是传统的、运用得较普遍的定价方式。具体做法是按照产品成本加一定的利润定价,常被称为"成本加成定价法"。

  2)市场定价法:即根据竞争对手的价格参照进行定价。

  市场竞争地位分为四大类:市场领导者、市场挑战者、市场跟随者、市场补缺者。市场领导者在竞争中处于强势地位,在同类产品的定价上应走高价路线,略高于市场平均价,并与市场跟随者拉开一个档次;市场挑战者是市场领导者最大的对手和威胁,在定价上采取的是不让步、不服输、咬得紧、不松口的策略,即领导者定多高的价,挑战者会八九不离十的应对着;市场跟随者紧跟在领导者和挑战者背后,以模仿着称,其产品价格通常低于领导者和挑战者一个价格层级,接近于市场平均价,而由于市场补缺者提供的产品或服务是市场所稀缺或不足的,具有很强的差异化,专业性很强,目标市场较窄,用户对价格的讨价还价能力较弱,所以在定价上同样可实施高价策略。

  3)心理定价法

  心理定价法即根据顾客能够接受的最高价位进行定价,它抛开成本,赚取它所能够赚取的最高利润。即顾客能接受什么价我就定什么价。

  5、网店营业目标:

  开店(1-3个月)每月销营业额1万元,

  开店(3-9个月)每月销营业额2万元,

  开店(9-18个月)每月销营业额3-4万元,

  开店(一年半以上)每月销营业额5-10万元,

  6、淘宝店的支付方式选择

  目前的网上开店主要由几种付款方式:网上支付,邮局汇款、银行汇款、货到付款,为了方便顾客付款,应该给出多种选择,不要只接受一种支付方式,因为这样很可能会因为顾客感觉不便而失去成交机会。

  7、网店的送货方式选择

  1)物流公司送达客户指定的市区,客户自提。

  2)专人送货。如果顾客就在本市,可以考虑直接送货上门。

  3)客户来厂自提。

  8、售前及售后服务

  1、售前服务:顾客在决定是否购买的时候,随时会咨询很多网店上没有提供的信息,热情耐心地回复是达成交易的基础。(每天中午12:00-14:00,晚上20:00-22:00的浏览量是最高的)

  2、售后服务:退换货承诺。

  3、评价管理,售后跟踪。

  三、项目实施与进度

  1、费用预算:首次投入1500元,每月费用300-500元。

  店铺装修、模板租用、图片处理费用预计500元;

  签署《消费者保障服务协议》,需提交保证金1000元。

  2、开店流程(15-20个工作日)

  淘宝开店完全免费的,需要满足以下条件:

  (1)注册淘宝会员,并通过支付宝认证;(须提供开通网银的银行账户、绑定手机、与账户名一致的身份证、本人近身彩照)

  (2)淘宝开店考试

  (3)发布10件以上(包括10件)的宝贝,填写开店信息。

  3、图片拍照(7天)

  一张好图胜千言,浏览者在网购时,图片的效果很大程度影响着购买者的购买欲望。

  拍摄要求:背景简单,主体突出、清晰、多角度拍出美感

  拍摄场所:摄影棚或展厅

  拍摄工具:像素较高的相机,如单反相机。

  拍摄人员:专人负责拍摄、同事协助摆场。

  4、店铺装修(7天)

  为了能更好地吸引顾客,需要对店铺进行相应的“装修”,主要包括店标设计、宝贝分类、推荐宝贝、店铺风格等。

  图片主体突出—吸引买家点击

  标题清楚,尽量加关键词—方便搜索

  价格具有绝对的优势—排列靠前

  发布的时候选择7天的周期—排列靠前,增加循环的机会

  描述详细,提供多图展示---让卖家身临其境

  交叉销售—提供到其他单品或者相关类别的快捷链接等。

  5、运营推广策略

  1)利用好网站内其它推广方式,比如多参加网站内的公共活动,为网站做贡献,可以得到一些关照,网店自然也可以得到相应的推广。

  2)利用种留言薄或论坛宣传自己的网店。各种行业论坛、流量较大的社区,比如百度贴吧、百度知道、天涯社区、猫扑社区等等

  3)广开门路,广交朋友。通过认识的朋友,带来一定的流量。

  4)博客营销、微博营销。

  5)在各种提供搜索引擎注册服务的网站上登录网店的资料,争取获得更多的浏览者进入网店。

  6)运用免费媒体:我们可以运用免费媒体进行宣传我们的产品,提高产品的知名度,突出我们产品的特色。

  7)促销宣传:我们可以搞一些促销活动来销售我们店的产品

  8)交换链接,友情链接等。

  9)印制名片—给卖家或他人、

  四、资料准备与协助

  1、网店名称的筛选。

  2、提供开通网银的银行账户、绑定手机、与账户名一致的身份证、本人近身彩照。

  3、产品款式筛选、定价策略。

  4、产品拍照、图片处理。

  5、物流公司合作安排。

  6、售后服务内容的制订。