社会实践在我的大学生活中可算是重要的一部分了。从大一开始,我就积极寻找各种机会锻炼自己。家教老师,服务生,推销员等都尝试过,也在这些角色中我也学到很多知识。这不放假了,也闲不住,就找找看能干点什么,刚好曾经促销过的某国产手机业务员找到我,希望我能在国美店做促销,考虑后我就答应下来。因为这是第一次能较长时间连续上班,即使工资低些我也愿意尝试一下。
首先,我更深地体会到”态度决定一切”这句话的含义。曾一度鄙视销售行业,因为曾经单纯的我第一次做电器促销时没能适应当时的工作环境,把在学校里学的一套理论硬搬到实践上来,太过诚实而不讲技巧,最终得到销量低的结果。而看到周围的”老江湖”们将自家产品夸大优点,回避缺点,忽悠顾客,这种唯利是图,尔虞我诈却换来销售楷模的称号,顿时对现实社会失望和气愤。然而再次干销售,我似乎成熟了许多,能客观理性地看这个问题。第一,产品质量问题在于研发及生产部门而非销售环节,作为销售人员,应该提高业务水平,掌握销售技巧,从企业利益角度出发做好销售工作。第二,销售人员应该相信企业,真诚对待顾客,尽全力为顾客做好服务工作。有了积极的态度,我的工作就变得充实而快乐而不是以前那样偏激。当小朋友经过我的柜台时我会主动提醒他到服务台领取赠品;当学生来选购时我会给他推荐质优价廉的手机,同时结合手机功能介绍一些学习方法,比如下载学习资料等;当老年人来选手机我则帮他选一款简单实用的,并耐心地教他操作。总之,我在销售的过程中尽量让顾客满意,把快乐传递给他们。
其次,我意识到和谐的工作环境和人际关系是工作顺利的保障。刚开始的时候我感到店里竞争激烈,尤其是在客流量小时,顾客进门就好比羊进了狼群的势力范围。由于我是新人,对环境还不熟悉,不敢冒进行事,只是观察周围情况并认真学习。我知道,各品牌都在进行多方面较量,惟有自信自强者才能胜出。我在遵守职业道德规范的同时还尽量帮助同事,每天早上我都提前到岗帮大家擦柜台。坚持了几天,我的努力得到了大家的认可,渐渐地也得到了大家的帮助。我想,我们之间既是竞争对手又是合作伙伴,既是不同品牌的代表又是同一家店的店员,只有互帮互助才能使彼此生意兴隆,全店的销售业绩也能更高。
最重要的一点,就是我认识到自己性格上的一大缺点:易于自卑。刚到店里的前三天都是零销量,看着周围没什么文化的同事都精明能干,我很自卑,甚至怀疑多年来为教育付出的时间,经历,金钱是否值得。然而朋友的一席话让我茅塞顿开。我分析了失败的原因有以下三点:首先,销售不是我的强项,我也未经过专业培训,更没太多实际经验,而且社会阅历少,和各类人交流过程中把握不好对方心理。思想汇报专题其次,我和那些在社会上打拼的人的差距也许就在于此:他们早经历了我今天才遇到的挫折和困难,相比之下,我还是不成熟。而且社会角色不同,生活压力不同,对自己的要求也不同。这份工作对于他们来说也许是一家人生活的保障,也许是还贷的需求,也许是子女教育的来源,而对我来说却是对社会的初探,当然我没有那样大的动力。再次,我对产品不熟悉,无真机演示等这些客观因素都直接导致销量低。分析了原因之后,我便下定决心尽自己最大努力去弥补差距。第二天我从公司配了主推机型的演示机,利用午休时间去周围大型手机卖场学习,以顾客身份亲身体验,到同品牌柜台前“取经”。晚上回到家,我便上网查找本品牌企业概况以及营销技巧。平时在卖场虚心向同事请教,取长补短。而且时刻进行积极心理暗示,及时调整心态不急不躁。在短短两天里,我觉得自己像变了个人似的,自信多了,推销起来也如鱼得水一般。在接下来的几天里,我不断积累经验,销量稳步上升,甚至超过其他品牌。我这时意识到,要永远坚定地相信自己,因为我还是有很多优点的,比如态度端正。
十几天的实践很快结束了,虽然挣了不到一千块钱,却挣到了用一千块钱买不到的经验和生活。
在当今社会,大多都是三口之家。因此我们大多都是独生子女,倍受父母的疼爱,在家中养尊处优,不用做这个、不让干那个。说到这里,培养孩子的“自理”、“自立”能力就成为了比学习成绩更为重要的“当务之急”。
今年暑假学校给我们布置了实践作业,是有关于“做家务”的实践活动,说真的我们现在的学生把精力全都放在了学习上,却不注重于培养自己的“自理”、“自立”能力,而“做家务”是提高我们“自理”、“自立”能力的最佳方法之一。因此这次事件给了我们一个锻炼和提高的机会 。
今天,我们约好去一位老奶奶家探望她,帮她做做家务。
奶奶很欢迎我们,热情的欢迎我们进门。我向老奶奶说明了我们这次来的原因及目的,她也很鼓励我们,并告诉我们她们那个时代的不容易与艰辛。那时生活条件不好,人人都有干不完的活,即便是学生,上完学之后还要上山割草喂家禽,到地里干活,说到这里,我看得出奶奶她的.眼里闪着泪花,看着她那历经沧桑的脸,便能让我体会到以前的她有多么的辛苦,她感叹为什么现在生活好了,孩子却越来越不懂事了呢?什么事都不干,什么家务都不帮着做,整天写完作业就是玩电脑,看电视······是呀,因为家庭条件变好了,又是独生子女,父母疼都来还不及呢,又怎么会让孩子干家务呢?却不知这种“溺爱”反而会害了孩子。
随后,我们开始帮助老奶奶做家务。刷碗时,冰凉的水刺痛了我的每一根神经,好凉,这时才体会到您的不容易,妈妈您的手是不是也觉得凉呢?拖地时,必须弯着腰,而长时间的弯腰拖地让我感到很疲惫,这时才体会到您的艰辛,爸爸您的腰是不是也觉得累呢?洗衣服时,我坐在椅子上,努力的洗一遍又一遍,胳膊好酸呀,这时才体会到您的辛苦,妈妈您的胳膊是不是也很酸呢?
干完了所有的活,我们都累得不轻,但看着被我们打扫得一尘不染的屋子,有种莫名的自豪和成就感涌上心头,在这个过程中,我们也体会到了父母的不容易与艰辛,他们上了一天的班,回到家里就很累了,还要做家务,真的是很辛苦。
通过这次实践活动让我学到了很多,一方面:提高了我们的“自理”、“自立”的能力,另一方面:让我们体会到了父母的艰辛。
虽然这次实践活动已经结束,但它对我们的深远影响永远都不会结束。