社会实践报告(5)

时间:2021-08-31

社会实践报告 篇7

  我们避谈时光如何流逝,如何似白驹过隙,但是转眼一个学期还是过完了,离开高中的第一个学期就那么猝不及防地跑了。在高考完的暑假就计划着要做一份兼职,并且十分期盼着能够自己挣钱的日子,但是最终只做了一天半并不能让人满意的发传单的工作,伴随着日晒雨淋,终究也明白了挣钱的不易。于是暗暗决定,寒假的时候无论如何都要进行社会实践,找一份稍长久的兼职,认认真真地工作。

  在同学聚会的当晚,据同学的介绍,我就到永和大王面试了。春节左右,正直缺人手的时候,于是我也就顺利地被招进去了,尔后才发现一起工作的还有4个高中同学呢。我想着和这么多认识的人一起工作,估摸着工作也不会太难熬,然后觉得自己该尽心尽力地工作。后来才发现,我以为的并非都是对的。

  第一天上班的我,各种干劲。早上8点上班,不到7点我就早早起床了,这在放假没事的时候对我来说是不可能的。先是学习收餐盘,然后是送餐。刚开始收餐盘的时候是那么认真,一个一个地桌子收过去,恨不得每个桌子上都是用完餐的餐具好让我来收拾。高峰的时候,一遍又一遍地从大厅的餐桌旁快步跑到放餐盘的窗口,不知疲倦。在学习了送餐后,我便不情愿收餐盘了,但是也没多厌恶。到下班时,双腿已是酸痛不已,但是觉得自己这一天过得很是充实。

  第二天上班得更早些,但自己还是按时到了,换上自己并不喜欢的满是食物味道的工作服,戴上会把头发弄得很油的工作帽。今天的我,依旧信心满满地工作着,无论是否疲倦。我喜欢上了永和大王的员工餐,昨天吃的宫保鸡丁饭,今天吃的茄子饭,还有一杯豆浆。我开始尽量找机会不去收餐盘了,因为好像我已经厌倦了这事。这天晚上,我在床上只能感觉到我酸痛的双脚了,再感觉不到身体的其他部位,好像我只剩下这两条动不了的腿了。

  大概人自欺地把痛苦当快乐的时间只能是有限的,于是我又把这份工作当作是一种苦痛了。我真心地没法去闻那些汤的味道,其实也就三种,海底椰龙骨汤、党参龙骨汤、菌菇银耳汤,但是他们像三个不同版本的紧箍咒,让我长久的头疼。我讨厌我的指甲里嵌满各种食物的残渣,我讨厌我的袖子上有食物的味道,我讨厌我的头发被工作帽弄成三七分,我讨厌我的手被消毒水榨得干燥无比。

  第一次把豆浆弄泼,回去另取一杯的时候心里还各种忐忑,但是后来发现根本就没人在意这个事,于是第二天我又不小心泼了一杯豆浆到自己身上。当时旁边一个老奶奶说,这很烫的吧,赶紧去换个裤子吧。但是当时我真心没觉得烫,也没时间换个裤子,只是回家后才发现大腿上红了一块,到现在还有印子。

  再后来我连员工餐也厌恶了。其实员工餐的饭只有四种,卤肉饭、榨菜肉丝饭、宫保鸡丁饭和麻婆茄子饭,前两种一点味道都没有,于是我基本上天天都吃后两种,面也只有五菇面、雪菜肉丝面和肉酱拌面可以吃,分量又非常少。

  我找各种机会趴在取餐台上休息,盼望着赶快到下班的时间,赶快到月底不用上班的时刻。我找各种机会和同学一起聊天,讨论着大家准备做到几号,讨论着大家是如何跟经理说辞职的事的。终于,我也跟店长店长说了辞职的事,顿时觉得自己一身轻松了;终于,到了上班的最后一天,离下班的最后15分钟,我每分钟都要看一次时间,那最快的秒针也快不过我焦急的心。

  除了还未拿到手的工资,在那些艰辛的打工的日子,自然也是有些别的收获。同学某日吃饭的时候对我说,你真是好脾气,要是我碰到那种烦人多事的顾客,早就烦躁了。其实我是一贯不喜欢与人争吵的,我也知道要把自己放在顾客的角度来想想他们等餐的焦急,所以我在这里学会的不是对待顾客要耐心和换位思考,而是学会对朝你吠的那些人冷眼相对。当然,我并不是指那些顾客是某些友善的动物,只是在这个广袤的世界总有这样粗鲁的人。冷漠在某些时候可以是别人眼中的礼貌。另外,在上班的倒数第二天,临近下班的时候店长把我和当天在外场服务的另外两人留下来谈了一下话,说了当天外场在人手足够的情况下还一片混乱的不合理场面,让我们自己想想原因。就是在这个时候,我突然想起了《管理学》里的内容:切忌多头领导;一个人可以负责多件事,但是一件事只能由一个人负责。我突然觉得,学校的学习是有用的。

  那十二天廉价又艰辛的打工的日子已经过去了,有些东西随这时光一起远去了,有些东西经过时间的筛沉淀了。无论如何,我想我是没有办法再踏永和大王的门了,我不想再品尝那里的任何食物。但我会始终记得,自己第一天下班后和高中的同座不顾双腿的酸痛满街找豆皮吃最后无果的艰辛,但是不知为何,也有种莫名的愉快;我也不会忘记,最后那天下班后,我站在永和大王的门口,呼吸着新鲜的空气,看着周围斑斓的世界,像一个从牢狱中释放出来的终身监禁犯人那样感叹生活的美好,庆幸我还活在不被生活所迫的年纪。

社会实践报告 篇8

  一、实习目的

  1、透过实习,接触社会、接触企业、接触市场,了解社会、了解企业、了解市场;

  2、透过实习,收集某一个或某几个方面的市场营销相关数据资料,为毕业论文选题的实践性和针对性带给依据;

  3、培养勤奋认真、敬业负责的工作态度,理论联系实际、开拓创新的工作作风;

  4、亲身体验企业对营销人才的潜力素质要求,提高社会适应潜力和树立正确的择业观念;

  5、锻炼和培养开拓潜力、抗挫折潜力和社会交往潜力,丰富学生的实践工作经验,推动就业工作。

实习时间

  20xx-20xx学年第2学期第13周到18周,共6周。

实习地点

实习单位

  顶园食品有限公司直营部

五、实习工作的过程、主要工作资料及体会

  实习就应是每个大学生迈向社会的第一步。从理论向实践相结合的阶梯。这次实习是我第一次正式的实习,第一份正式的工作,所以第一天(5月14日)我十分早滴就向康师傅控股的顶园食品有限公司出发了。带着憧憬,坐上了轻轨,一开始以为公司在牛角沱,我们到牛角沱,发现没有找到,此时,庞老师正好打电话过来,告诉我们在大溪沟。最终到达了实习单位:康师傅顶园食品有限公司。

  刚进公司办公室时,感觉人也不多,并不是像电视上面的一样那么多,那么整齐。公司布局分成了3个部分,每部分大概有十几个人。带着一丝的胆怯和兴奋和李所长介绍了一下我们。李所长叫来了直营的主管陈姐,让我跟着她学习。然后我就跟着她来到了3个部分中的一部分(直营部),向陈姐说了一下我是重庆理工大学的实习生,她拿着公司的订货单让我坐到她身边,当时我就没那么紧张了。按类别陈姐给我介绍了公司的主要产品种类及产品的规格,产品主要分为3+2、酥松、蛋卷、夹心球、妙芙蛋糕等系列。每个系列又有好多规格的产品,又分为不同的重量、不同的口味,构成差异化,满足不同的消费者。大致熟悉了一下公司的主要工作流程。主要是理货员上货、理货、统计缺货。然后公司订货,我们在办公室就是统计一下,各个超市的订货,统计规格、数量。大致熟悉了流程之后,陈姐也没给我安排更多的工作,我就看了一下大家都在干吗,基本上都在处理各种单据。有企划部门,专门搞策划,搞促销。另一个部门是经销部,对象是经销商,各个其他的中小型超市,比如我们学校的撷智超市就是他的直接对象。

  这天的所见所闻使我对销售的理解更深了。公司直接应对终端客户,比如直接为超市带给上货、理货、整货。替代率超市的员工的一些智能,为超市和顾客带给了更好的服务。方便了超市和顾客,大超市先发货然后付款。企划部门帮忙超市做活动,促进超市内产品的销售。增加销售额,给超市带更多的利润。从终端促进销售,而不是仅仅把货物从公司向超市的库存转移,促进消费者消费。使我跟好的理解了快消品的销售理念,和销售方法,更了解了什么叫真正的销售。

  第二天6点多就起床了,到那儿的时候办公室的门都没开。这天蔡姐让开始让我尝试着处理订货单,统计沃尔玛订货的规格和数量,然后把数据填在公司的订货单上面,以便发货。下午就是把这也订货单统计在一个一表通的程序上面,自动生成各个超市订货的规格、数量、单据、总金额等数据。

  这天我学到了跟多。经销那边和我们这边稍微不同的是,经销商先付款后发货,而我们直营这边先发货,后付款,所以我们这边要后面追款。在处理单子的过程中,我发现各个部门都是相互联系的,并不是单独的。比如说我们这边订货的多少,和企划部门的活动有紧密的联系。企划部门做活动效果明显的时候,我们直营这边的订货量就越大,成正相关。而企划部梦做活动也离不开直营部门,直营部门的理货员负责实施促销,理货员的执行力度直接影响活动的效果。而且活动的执行及策划都离不开财务部门的支持。每个部门内部的团队,各有各的职责和分工,相互合作,相互协调,把部门内的工作做完。各个部门用心的沟通和合作,有条不紊的进行,增加销售额,增加公司利润。

  第三天和前两天一样,所在开了个早会,所有人员站起来喊公司经营理念,团队精神。报告这天的考勤、工作安排。然后各个部门开始紧张而又有条不紊的工作。所长这天让我准备下有关office的知识,让我和他们讲解一下大致的批量处理数据的方法,提高他们工作的效率。当时我就好开心觉得最后有用武之地,有发挥的地方了。下午主要是看着蔡姐坐拿个6月份的销售预估,练习了下一表通。还有5月份(上中下旬)的预估及达成状况。

  这天我发现书本上学习的知识和现实中的差距并不是很大。一个团队的领导者要善于发挥,引导、控制等功能。务必有专业技能、知识技能、沟通潜力,用人之所长。善于发现员工的优势,知人之长。透过引导、安排来发挥他的长处,这样才能提高工作效率。透过培训来挺高员工的综合素质,有敏锐的眼光善于抓住机会,利用机会,发挥团队的优势,合作的力量。使团队的各个员工和谐、合作。构成壹加壹大于贰的力量。给员工明确的任务,明确奖罚制度。做好配额工作,根据员工的潜力公平的进行配额。而且要留有余地,尽量有一个能够回旋的余地。我觉得做事情要提前进行计划,留有回旋的余地,这是这天学到的最重要的一点。

  在办公室里就这样做了10天左右的单据处理,基本上把这些都能独立完成了。到5月24号的时候,陈姐安排我跟着钟姐去超市学习陈列。在车上钟姐和我聊了会家常及公司里的一些不满。钟姐比较内向,不善于表达,但是主管陈姐比较外向,声音高,嗓门大,说话比较直。钟姐说平时工作挺累的,但还是尽心尽力的完成了,有时候甚至做到晚上才回来。但是还是达不到陈姐的要求,经常被骂。平时还要帮业务代理处理完订货单,排好货之后才能去超市理货。而办公室里的业务代理平时早早简单的处理了单子就下班了。而且工资待遇不一样,自己才1000多点。而业务代理竟然3000多元,平时还要受莫名其妙的气。从心里上不能理解,所以决定辞职。但是当天钟姐还是认真负责的把我带到超市,给我讲一些陈列的基本知识,比如说陈列的原则。公司规定,产品的正面要正对走廊,而且有赠送等标识也务必放在靠近走廊的地方。货物要按系列放在同一列,或者行,以便顾客购买。货物摆放要按先进先出的策略,先进指前面没有卖完的老产品,这次放的产品放在上次没有卖完的产品的后面,顾客购买的时候一般都是先拿前面的,防止老产品的堆压,产生临期品或者过期产品。

  这天能够说学到了很多做人做事的道理。理论和实践慢慢的结合了起来。首先此刻是信息社会,沟通起着至关重要的作用。做人要有认真的态度,己所不欲勿施于人。认认真真的做好自己的本职工作,出现问题时,从自身找原因,找缺点。与相关的人员主动沟通,请教别人指出自己的缺点。虚心学习,接纳别人的意见。

  作为一个领导者务必学会如何管理和引导员工,使员工用心主动的做好本职的工作。还务必具备较强的沟通潜力,及时发现员工存在的问题,并帮忙其解决。要会用奖励和惩罚制度结合来激励员工。做到公平对待每个员工,工作上用心带头,起到模范的作用,透过满足员工的需求来提高员工的工作用心性和工作效率。在工作之中不只是同技术、同设备打交道,更重要的是同人的交往。所以必须要掌握好同事之间的交往原则和社交礼仪。这也是我们平时要注意的。我在这方面得益于在学校学生会的长期的锻炼,使我有一个比较和谐的人际关系,为顺利工作创造了良好的人际氛围。做事方面必须要肯做认真做,不能眼高手低,此刻就是感觉自己高估自己,觉得自己什么都能做,什么都会做,理论上都懂,但是真正动手操作的时候,才发现很困难,甚至做不了。有时候有些事情可能单调无聊,机械而重复,但是又务必去做。这就是为什么同样的工作,不同的人做结果却不同。总的来说态度要端正。

  就这样单调而重复的做了一个周左右,到6月11日,我们直营组在企划部们的帮忙下开始进行买赠活动。由于去年给大超市催货,送了很多货,而且由于比同类产品价格高了很多,导致各个超市里有很多11年7、8月份的产品。实际也就是库存的转移,导致产生很多临期品(立刻到期)。所以公司决定买3+2饼干实行买3送1,妙芙蛋糕买2送一盒伊利纯牛奶。每一天都提着4件饼干或者纯牛奶去超市做赠品活动,到了超市还要透过超市收货部。先把超市的临期品数量种类统计出来,然后在收货部贴赠品贴,把产品条码贴住,以免一些超市做小动作。就这样重复的一向做到实习结束,快结束的时候在超市还见到了因为产品的规格放错位置,导致和标价不一致,从而导致顾客与售货员直接的争执。

  近2个周的赠品活动,出入各个超市,见到了各个超市的各种特色,有的空间大,比如沃尔玛、王府井、人人乐;有的空间窄,比如重客隆、永辉。有的货架高,比如沃尔玛、人人乐。有的货架低,如卜蜂莲花。等各有个的特色。对超市和百货的区别,货物的陈列等有更深切的理解。无规矩不成方圆,各个公司有各自的规定,务必建立明确的奖惩制度。同竞争者直接的斗智斗勇,在价格、质量、种类上寻求自己的优势,进行价格战等竞争战略。快销品的促销活动必须要快准狠,一步到位,降价就一次性降。尽快把临期品促销完成。感觉公司送奶获得与我们学的理论知识有很多联系。与顾客的需求相联系,寻求顾客的不同需求,寻找满足这些需求的公司,构成战略联盟。

  这一个半月的实习使我学到了很多,学会了很多做人做事的道理,并把学到的理论和实际紧密的结合了起来。最重要的是学习到了如何与人打交道。透过实习,透过接触社会、接触企业、接触市场,了解社会、了解企业、了解市场;透过实习,培养勤奋认真、敬业负责的工作态度,理论联系实际、开拓创新的工作作风;亲身体验企业对营销人才的潜力素质要求,提高社会适应潜力和树立正确的择业观念;锻炼和培养开拓潜力、抗挫折潜力和社会交往潜力,丰富学生的实践工作经验,推动就业工作。为以后找工作奠定了基础。

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