社会实践报告 篇3

　　今年的寒假，步入大学校门两年半的我，终于选择出去打工了，虽然打工的时间非常短暂，报酬也低得可怜，但这些并不重要，重要的是我第一次与社会接触了，用非学生的身份第一次和社会进行接触。

　　我打工的地点是一家酒店，虽然谈不上星级标准，但是规模也不是一般小饭店能比拟的，自然纪律就比较严格一些，对于临时工和正式员工的对待标准是一样的，所以刚开始要学的规矩自然很多。

　　第一天是最难熬的，什么都不懂，都要从最基本的开始学起，不过幸好还有一个学生也在那里打工，比我早去几天，对规矩了解了一些，于是乎在他的带领之下，我就一点一点的明白了很多规矩了。

　　有一个场景我现在还记忆犹新呢，我站的那个地方在凉菜厨师的旁边，所以他每出一道凉菜，我就端到客人的手里，并且告诉客人菜的名字，我用了一天的时间，基本上把所有的他能出的凉菜的名字都记下来了，然后后来的日子，他出的凉菜都不用告诉我名字就可以了。有一次他对我说，很多人干一个月都记不下来这些菜的名字，我只用了一天就都记下来了，夸了我一下，我自然是非常高兴了。

　　我感觉做什么事情只要用心去做就能做到自己最好的水平。实践报告

　　还有一点别人对我叮嘱方分，就是菜和汤千万不能弄到客人身上，千万不能上错菜，这两个千万可是让我十分注意！所以我一次错误也没有出。嘿嘿！

　　虽然没有干几天，但是这种经历对我来说是难得的。

　　不知道以后还会不会再出去打工，不论如何，这次的经历我都不会轻易忘记的。

社会实践报告 篇4

　　这次暑假是我学生时代的最后一个暑假了，可以耍小性子，躲在学校与家长的伞下的日子即将结束，再也不可能过那种以前一心只读圣贤书的生活了。本就艰难的就业市场，如今在经济危机下更显紧张，而我们这些新出校的大学生更是需要吃苦耐劳，各方面压力让我觉得前途非常坎坷。

　　一般在走出学校后，有很多人从事的工作未必是自己的专业，甚至有可能和自己的专业八竿子打不着。大二选课的时候我选的是文秘方向，而其中的电子商务让我尝试了一下开网店。看似简单的起步，其实真的在进行过程中原来有很多的问题需要解决，不论资金，进货时商品的品质，品种选择都关系到以后的购买率，更不说当中的一些细节：网页的美观，促销的方法，消费者的购买心理，还有邮购中出现的一些手续，客户的抱怨与认同都需要好好关注，人气的培养也是关键，刚开的店简直就是惨淡都不足以形容。在这之中所花的时间与精力是很多的，尽管没有多大的收入，也可以说是赔本，还好是姐姐出资，我出力，否则真没法负担，但是这让我意识到哪行哪业都是辛苦的，需要恒心，更要知道自己所做之事的相关知识，也必须学会与人打交道，要让其他人信任你，相信你所说是一门永远的课程。

　　暑假期间闲适在家，去公司实习没有那么容易，最终机会来了，虽然只是短短的一星期时间，但是能看到，学到的东西也都大部分能体会了。在妈妈工作的一家厂作为基层人员整理货单及统计，有时还要帮忙装箱，验货，基本上是与专业无关，当然也不是理想中的工作环境，同事也看明白一件事，最重要的还是从基层做起，现在的我们可以去了解一些生产的流程，这样可以为以后的工作做补充，提高效率，增加可行性。尽管是个小厂，但麻雀虽小，五脏俱全。从产品的原料生产，组织成品，购买加工到事后检验，装箱发货，最终确认付款。当然一开始肯定有商务谈判的，其中任何环节都是至关重要的，商业上准时的发货，质量的保证是未来的商机。但是这家厂存在很多公司，或者很多上下级员工间，员工与员工间的无法避免的矛盾，在此厂里我发现他们的全是一人做主，很多事情安排不合理，导致员工颇有怨言，老板每天给员工排班，没有固定的班可以做，常常很多时候无法提前作好准备，也没法有好好计划自己的时间，有时候每天的班居然在傍晚才排出来，而此时中午就下班的人无法知道自己的班，往往第二天来了才知道，虽然会晚上电话联系，但总有2人重复的事情发生，还有就是亲戚关系太复杂，老板信任自己喜欢的人，却老老责备认真做事的人。

　　再来谈谈我对员工的观察：大部分员工是本地人，也有一些外地人，她们尽管学历不高，基本上都是中年人，缺少知识的情况下，她们会有自己的方法来处理。例如，要贴的标签是英语的颜色名称，她们就会用数字来对应那些颜色名。行行出状元，她们真的是很勤劳，工作环境很恶劣，夏天高温的情况下，有时候机房的温度比室外还高，在农村，工作时间超过8小时是再正常不过，而她们往往要加夜班，也没有所谓的加班工资，只有晚饭补贴。她们的工作热情很高，她们是一心只为工作，为子女，为家庭。

社会实践报告 篇5

　　一、实践目的

　　利用假期时间，体验社会，锻炼自己。

二、实践时间

三、实践内容

　　本人利用寒假假期在我家附近的汇源超市进行社会实践，做一名收银员。初次脱去学生的外衣，第一次接触工作，我还是有些胆怯。我一点社会经验都没有，对自己没有信心，也怀疑自己是否可以胜任这项工作，但一心想利用假期锻炼自己的我还是坚持留下来试一试。

　　刚开始一周是我的学习的阶段，跟着不同的师傅学习。当我小心翼翼接过来商品，对着机器扫过条码的时候。一声“嘟”的长音，商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了。我当时挺激动的。在接下来的几天中，我又跟不同的师傅学习了基本礼貌用语，怎样识别真假钞，怎样操作收银的电脑和不同的收款方式，增长了好多应变的经验。比如有的时候条形码扫不上，可以用键盘敲编码，或者没有条形码时要根据分类给向同事询问。一星期后，我就真正的上机了。我开始自己找钱，自己装兜，自己负责所要面对的一切一切。最开始自己还是不适应，感觉很累，但是后来就慢慢适应了。

　　经过这一段时间的锻炼，使我感受颇深。同时我对收银员也有了更深的认识

　　1、为顾客提供结账服务。我先前以为，收银员的工作很简单，就是把顾客所选物品的价款结清。实际上为顾客提供结账服务是收银员的基本工作，但不是收银工作的全部，因此不能简单地把收银工作等同于结账工作。结账时必须要高度的准确，杜绝任何错误的发生，以防止任何损害顾客或者企业利益的事情发生。

　　2、为顾客提供咨询服务。收银员不仅要熟练掌握收银工作技能，还要全面了解整个商场商品的布局。在顾客询问时，要能够准确回答顾客的问题，热情礼貌待客，做好导向服务。收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象。

　　3、现金管理、推广促销以及防损等工作。超市作为一个经营实体，其经营特点决定了超市收银工作必须配合整个超市的经营工作，以达到超市利润最大化。所以，超市收银员的工作职责还包括现金管理、推广促销以及防损等工作。

　　现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。

　　1、上班时应注意的问题

　　身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。

　　不可擅离，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。

　　不可为自己的亲朋好友结算，以免引起不必要的误会和可能产生的利用职务之便，以低于原价的，以企业利益来图谋利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。

　　不可放置任何私人物品。因为随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。

　　不可任意打开银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对银员营私舞弊的怀疑。

　　不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。

　　不可看报与谈笑。要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况，以防止和避免不利于企业的异常现象发生。

　　要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。

　　认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。

　　注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知其他收银员;离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后来的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。

　　2、与他人的相处

　　工作中我们交往的对象就是顾客，同事还有老板，事情结果的好坏，和人有直接的关系，处理好和人的关系，会让你减少不少麻烦，会让你更高效的做事。

　　顾客是上帝。当他们走到我那的时候，我提醒他们出示会员卡，结账之后提醒他们看下自己的找零是否正确，然后帮他们把东西装好，如果比较忙的话，我会给他们一个袋子，让他们自己装，这其中要用自己的微笑和热情和他们交流，当他们有什么要求的时候，要帮助他们，当发现他们有什么需要帮助的时候，主动去帮助他们，如果他们有什么问题，要和解，而不是用讨论和争吵来解决。你乐意去帮助他们，让他们满意，他们以后会更加支持你们的工作，他们高兴在你这消费，你们的营业额会增加，效益会提高。

　　还有就是处理好和同事的关系。和同事搞好关系，你会把工作做的更加的好。试想一下这种情况，今天一种商品的价格要改了，你的一个同事刚好知道，如果你和他还比较不错，他会及时的提醒你，你这边的工作会比较容易做，省去了一些不必要的麻烦。和他们的关系搞好了，你平时工作中有什么难题他们都很很乐意帮助你。怎么和同事处理好关系呢?你平时乐意帮助他们，和他们分享自己的快乐，把他们当朋友，他们也会对你好的，至少不会对你坏的!你做的好，老板对你满意，你的工作会比较顺利，得到的回报会更多的。

　　由此可见，做好一个收银员也不是简单的事。工作也像生活一样，是个五味瓶，有苦也有乐。不管有多难，如果你有信心去做好它，也就不觉得苦了，因为你看到了希望，希望在向你不停的招手，太阳在向你微笑，你会发现，生活真好。

　　通过这次假期实践，我明白了不管做什么都要清楚这件事的目的是什么，怎么做才能做到最好，把事情要考虑的很周到。在成长中承认自己的不足和缺陷，并通过实践悟出真知，一步步地成熟起来。