四、应收账款审计存在的问题——以连云港丰泰有限公司为例

　　（一）企业背景

　　连云港丰泰有限公司（以下简称“丰泰公司”）是江苏县赣榆县金山镇的一个生产型的商业企业。2005年初，连云港丰泰有限公司拥有流动资金1500万元，固定资产4000万元，职工超过600名，股东人数为公司总人数的2/3。经过几年的努力，该公司的经营状况大幅度好转，在2011年时，实现商品销售收入3000万元。可以取得如此好的经营成绩，一方面是因为公司采取了一系列的有效措施，包括资金、存货管理，成本管理，企业的生产销售等方面，特别是在财务管理方面，均取得了良好的效果。另一方面，更重要的是，在市场竞争如此激烈的环境下，公司为了扩展市场，进行大额的赊销活动，给客户在付款方式上提供优惠条件，销售的快速增长使账面销售收入增加。

　　（二）企业应收账款审计发现的问题

　　1、客户信用评价机制不健全

　　首先，丰泰公司通过赊销争取更多的批发商和零售商，这种赊销的方式是激烈的商业竞争、销售和收款的时间差等引起的必然结果，本来无可厚非。然而，丰泰公司在产品销售前，很多时候没有对客户进行细致的资信调查和评价，销售人员没有深入了解对方的经营情况、偿还能力、资信状况，盲目将产品赊销给对方。也就是说，丰泰公司在实行赊销政策以扩大销售、增加收入时，过于放宽客户的赊销条件，赊销审批权利比较分散，更严重的是销售人员就能决定赊销业务的发生，即丰泰公司并未建立起完整的客户信用评价机制，从而大量应收账款形成后难以追讨，加大了坏账损失的风险。

　　2、管理层重视不够

　　在丰泰公司中，虽然也制定了一些关于应收账款赊销、管理、清收等控制制度，但由于企业管理层不够重视，这些制度在实际工作中往往流于形式、形同虚设，没有起到应有的效果。由于管理层将销量作为主要考核指标，将销售任务作为日常工作的重点，对应收账款审计的意识淡薄，为了完成指标，忽视了应收账款审计制度，致使整个企业对应收账款审计的管理太过宽松，信用审查偏颇、销售质量被忽视、应收账款激增，应收账款难以回收，只能静候在企业的资产负债表上，随着呆账、坏账比例逐年提高，带给经营管理的是不可预估的风险。

　　3、责任不清、奖惩不明

　　在丰泰公司中却存在着责任不清、赏罚不明的问题，这些问题一定程度上助长了大量应收款的形成，加大了企业经营风险。比如，丰泰公司将销售人员置于公司的核心地位，销售业绩的考核基本上以客户发货的收入作为基点，按一定比例提取绩效工资，即销售人员基本上只管销售不管收款，应收账款审计环节与信用环节出现问题而形成的坏账，销售人员也无需承担任何责任，激励了销售人员不顾风险任意扩大销售，造成了销售环节与收款环节严重脱节的局面。丰泰公司的这种行为，实际上就是没有将收款的责任落实的销售人员身上，只是对销售人员的销售业绩进行考核、奖励，却没有针对其无法收回赊销款项情形的有力处罚，而助长了不良的风气。

五、完善企业应收账款审计的措施和建议

　　（一）提高审计人员综合素质

　　加强审计单位领导干部和员工思想素质教育作为提升对企业应收账款审计管理执行人员队伍综合素质和业务能力的重要方面，应当作为审计单位重视的关键方面。通过展开相应的法制、技能教育，督促各级领导和应收账款审计人员在工作中转变思想观念，提升为企业服务的意识，进一步减弱官本位思想，对我国现阶段企业应收账款审计管理执行过程中出现的的“人治”和“法制”混淆的治理有着非常重要的作用。通过加强相关的法律、法规、技能教育和培训，能够让广大领导干部和企业应收账款审计管理执行人员在具体政策执行和监督审计过程中始终站在公平、公正的立场考虑问题，这样才能真正做到为企业服务，减少因为企业应收账款审计管理工作执行不公平引发的各类事件。

　　（二）严格落实审计人员岗位责任制

　　事实不止一次告诫我们，仅凭一套好的制度并不能全然解决问题，关键还要在实际工作中将这些好的制度贯彻实施，真正做到防患于未然。因此，针对丰泰公司应收账款审计存在的责任不清、奖惩不明的问题，其应严格落实审计单位审计人员岗位责任制，严格考核、奖惩分明，从而真正做到不徇私、不舞弊，营造良好的工作环境。

　　（三）完善应收账款审计管理流程

　　审计人员在对企业应收账款审计工作过程中，不能保证全然知晓，也不能保证关注一致，所以正确地运用审计辅助工具可以相对弥补此方面的不足与局限性。在应收账款审计工作中运用计算机技术，帮助其决策与判断。企业坏账指企业无法收回或收回的可能性极小的应收账款，需要从企业资产中删除，真实地反映企业的真实资产。从概念看坏账损失是应收账款的一种不良后果，坏账损失必须是确认应收账款无法收回时，但所有收不回来的应收账款不是都作坏账损失处理，还可以采用其他会计处理方法，比如债务重组等。

　　（四）指导被审计单位降低应收账款风险

　　设立信用管理部可以帮助审计单位能够及时了解被审计单位同其客户的财务、信用状况信息进行收集、更新与分析的重要管理部门，进而有利于收集被审计单位各种呆账和坏账的信息，进而将其控制在较低水平，降低被审计单位的经营风险，提高被审计单位销售的安全性，促进销售的高质量增长。确立信用管理制度，防止被审计单位在应收账款中扩大赊销比例以扩大销售，从而避免赊销给被审计单位带来的极大的信用风险。建立应收账款审计台账，加大清收力度。

结 论

　　本文首先结合丰泰公司阐述了应收账款审计形成的背景，在这个基础上，分析了审计单位在对丰泰公司应收账款审计存在的各种问题，最终针对问题提出了建立健全客户信用制度，严格赊销审批手续；全面梳理、多管齐下；严格落实岗位责任制等对策与建议，目的是希望以具体案例作为分析，从而提升和完善审计单位在对应收账款审计工作。与此同时，本文认为，应收账款审计作为审计单位营造良好的工作环境的重要内容，也能够逐渐引起审计单位和被审计单位管理层的高度重视，成我国企业当前的一门“必修课”。

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