高级管理个人简历(2)
时间：2021-08-31高级管理个人简历2
个人资料
姓名： 林
性 别： 男
出生日期：1978-02-18
现公司： 中国XX集团公司网管中心
职位： 国际客户服务中心 高级客户经理
工作年限： 五年
电子邮件： xuexila.com
移动电话： 1391********
目标职位： 客户关系拓展、公司渠道管理及企业内部运营管理等相关职位
工 作 经 验 ：
一：1999/06-2000/08 中国电信集团公司工程师
主要职责：
- 负责台湾仲琦公司光纤数字用户环路传输系统的工程与维护;
- 负责中兴接入网设备的扩容工程与维护;
- 负责华为SDH同步传输网的网管与维护;
- 江苏大同公司新型IC卡话机的网管与维护;
二、2001/02至今 络通信有限公司(网通控股) 通集团公司国际公司(网通国际)
①：2001/02-2001/08 网通控股总部企业方案事业部(ESBU) 项目经理
主要职责：
- 负责国际业务、跨国企业及大企业客户的项目协调及客户关系管理;
- 负责国际业务、跨国企业及大企业客户DIA、带宽出租、FR-、MPLS-的项目受理、技术方案审核、工单派发、工程进度及工程质量跟踪;
- 负责国际、跨国及大企业客户的售后服务与支持;
主要职责：
- 负责CNC总部跨国企业、大企业客户投诉问题的全程跟踪与处理;
- 负责分公司客户服务支持;
- 相关区域客户支持经理、大区支持经理、技术支持、客服人员的协调、管理。
主要业绩：
- 建立七个大区及所辖分公司、四个特A市客户服务组织;
- 参与并协调完成CNC全国1003客服系统(呼叫中心)一、二期共1个总中心、33个分中心的工程建设;
- 完成《通客服手册》及各项业务流程、服务流程、制度的制定与贯彻;
- 分公司客服的人员培训、业绩考核，重点、重大问题的.跨部门、地区协调及分
公司客户满意度的指导与管理，统一服务理念，建立CNC服务品牌;
三、2002/08-2004/07 网通国际运营服务分公司管理部 高级经理
四、2004年至今 中国**集团网管中心国际客服部 高级经理
2004年，负责研究电信行业呼叫中心外包等服务增值业务市场动向，负责牵头组织集团相关部门与服务外包合作项目(凤凰卫视、CNC CPE项目)的沟通与协调，牵头负责在外包合作项目中与合作伙伴的沟通、协调，参与服务外包项目工作;负责服务增值外包项目的管理。
2004年底至2005年，网通集团重组后，全面负责国际客服呼叫中心日常运营管理，面向网通集团的108家国际重点运营商(MCI、EQ、KDDI、Singtel等)、国际客户，提供7×24小时国际业务的咨询、查询、故障受理及协调跟踪，并提供专业化“大客户支持”团队一对一“贴身”服务，在网通集团客户服务体系内推行重点客户差异化、个性化服务，推动主动服务内容，提升集团服务核心竞争力。
教 育 经 历
1995/06-1999/06 ****大学 电子信息系统工程专业学士;
培 训 经 历
1999/10 中兴接入网(深圳****公司成都培训基地);
1999/11 新型IC卡话机的网管系统(深圳****公司);
2000/07 华为SBS系列SDH传输网管(深圳****公司广州培训基地)。
语 言 能 力
英语 熟练
高级管理个人简历3
龙先生
目前所在： 广州 年 龄： 31
户口所在： 广州 国 籍： 中国
婚姻状况： 已婚 民 族： 汉族
身 高： 166 cm
体 重： 65 kg
求职意向
人才类型： 普通求职
应聘职位： 软件工程师
工作年限： 7 职 称： 高级
求职类型： 全职 可到职日期： 随时
月薪要求： 5500～7999元 希望工作地区： 广州，佛山，花都区
工作经历
**公司 起止年月：2011-04 ～ 2012-05
公司性质： 私营企业 所属行业：计算机软件
担任职位： 高级软件工程师
工作描述： 一.预算系统
1.开发环境介绍
工具：Visual Studio 2005 + SQL Server 2005
开发平台：.net 2.0 + sql 2005
开发架构：采用三层结构： DAL，BLL， WEB
2.相关的功能
后台管理员：
增加组织机构、部门、人员、角色,并进行相关配置,把组织机构,人员,角色关联起来;
设置人员,角色的权限,增加功能菜单
预算管理员：设置周期、标准科目设置、固定资产以及养护科目的设置;
角色与标准科目相关配置、标准科目下发、周期单位设置;
配置工作流程图、以及配置工作流与角色之间的关联
单位操作员:增加单位科目,并配置相关人员与科目的权限;录入年度预算单、调整单、执行单
下级单位相关工作流的启动、审核，导出相关的报表
省高操作员:对下级单位上报的年度预算单、调整单进行核对,以及相关工作流的审核，导出相关的报表
3.其它相关的技术
通过WebService技术，实现代办的门户功能，客户只需要在自己的OA系统点击任务列表，即可进入自己相关的预算任务，并进行相关的操作
主要负责预算系统新功能的开发、日常的维护、测试、相关的培训以及发布工作
二.合同管理系统
主要负责把合同、支付单以及相关附件、工作流意见迁移到新系统;
迁移后一些后续工作的开展
协助合同管理系统的同事发布系统
三.固定资产系统
主要负责省高固定资产系统的测试，把测试结果交给相关开发人员;
配置相关的工作流程图;
协助固定资产系统的同事发布系统
离职原因： 个人原因
**公司 起止年月：2005-06 ～ 2011-03
公司性质： 所属行业：
担任职位： C#软件工程师
工作描述： 1.东莞鹏驰五金ERP系统
功能描述：主要在MySQL数据库下用C#做的ERP系统，该系统包括主要的采购，生产，销售，外销，账款，以及总/分公司内部销售，分公司之间销售的功能。
采购：申购单，采购单
库存方面：收货、退货、盘点、调整、入库、出库、库存分析、订货分析、库存校验;
生产方面：流程设定、工艺设定、生产计划、作业排程、生产日报、转仓、外发加工发单、外发加工回单;
销售方面：(该系统包括总公司，40多家分公司)分公司采购、总公司送货、分公司收货、分公司退货、分公司销售、未税销售、客户退货、分公司之间调拨、收货、以及相关应收、应付单据;
外销模块：(即销售到国外客户，当作外销分公司处理)客户订单、出货通知、引用出货通知生产、外销入库、外销盘点、外销调整、外销送货、发票、装箱单;
相关报表：采购报表、收货报表、库存报表、销售日报表、销售月报表、销售年利润报表、
分公司销售利润汇总表、外销相关利润报表、应收/应付帐款报表、帐款帐龄分析等反映客户销售、利润的报表(先生成相关的ACCESS数据库，然后关联到水晶报表)
期间客户更换过所有产品编号，也进行过大批量数据的EXCEL导入、导出功能
2.新闻系统
在VS2008下用NET三层构架+SQL2005+JQery+AJAX+DIV+CSS开发的一个小型新闻网
前台部分：浏览者登录网站浏览新闻、添加评论
后台部分：管理者登录网站，管理新闻类别、新闻内容、新闻评论
离职原因： 个人原因
教育背景
毕业院校： 广东轻工职业技术学院
最高学历： 大专 获得学位: 毕业日期： 2005-07
专 业 一： Web软件开发 专 业 二：
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
2002-09 2005-07 广东轻工职业技术学院 NIIT(软件开发) 印度NIIT国际认证软件工程师
语言能力
外语： 英语 良好 粤语水平： 优秀
其它外语能力：
国语水平： 良好
工作能力及其他专长
工作能力、经验符合高级工程师资格
自我评价
能熟练使用C#,对ASP.NET有一定的了解
工作认真、负责，
能单独处理客户所要求的修改,新增功能
也适应了加班加点工作
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