英美大学教学质量保障体系探析论文(2)
时间：2021-08-31三、课程质量是教学质量保障的核心内容
英美大学教学质量保障的内容是多方面的，包括教学资源、专业、教师、课程等，其中课程质量是教学质量保障的核心内容。他们认为，大学人才质量首先是培养方案的质量，而课程是培养方案的基础元素。英国高等教育内部质量保障的内容以课程评估为主，大部分院校在课程设计、课程审批、课程监控和评估程序上都有自己的规定。评估主要分为常规监控和定期评估。常规监控主要考察课程在多大程度上达到了预期目标，学生在多大程度上获得了成功。主要考虑的因素为：校外督查员的报告、教师的反馈、学生的反馈、相关专业团体的报告和往届学生及其顾主的反馈等。定期评估一般要请校外专家参与，检查课程的目标是否有效，对课程做出综合评估和调整，并对为学生提供的各种服务进行检查。主要考虑的因素有：外部课程考核者的报告、教职员工和学生对课程的反馈、课程授权专业机构的评估报告、前几届学生及其雇主对课程的意见。定期评估具体包括三方面：一是抓新课程与学校培养目标的符合程度，二是对现行课程的指导性检查，检查实施是否达到了课程目标，三是对整个人才培养方案进行周期性回顾。周期性回顾一般是指一届学生或一轮任务完成后对人才培养方案所体现出来的学生质量进行反馈，包括社会的意见、用人单位的信息等。只有通过人才使用过程中的效果反馈才能检验出整个培养方案的合理性。
四、教师是教学质量保障的中心力量
英美大学都高度重视师资队伍建设，认为谁拥有最好的教师，谁就会有最好的教学质量。各高校不仅在教师数量上，而且在聘任、培养、竞争、淘汰、激励机制上加强建设与调整。
(一) 确保充足的教师资源
英美大学都有充足的教师资源，师生比一般不超过1：10，如哥伦比亚大学的师生比为1：7，宾大师生比为1：1.4，充足的教师资源为教学质量的保证提供了条件。
(二) 严格的教师聘任管理
各大学都注重教师选聘，如哥伦比亚大学将选聘最好的教师列为校长的首要任务，该校在全国和全世界范围内招聘教师，其在校教师中有一半的教师都不是在美国出生的，广泛吸纳各国人才的做法既提高了教师队伍质量，也有利于教育国际化。
(三) 注重对新教师的培养
华威大学教员发展制度主要由学术实践中心和大学学术成员发展与评价委员会负责，对于试用期的教师，大学设有专门的“inducation”项目，包括教学准备、教学发展、教学评价、华威研究介绍、导师个人角色、研究导师等课程，以帮助新教师迅速适应工作，并融入校园文化之中。哥伦比业大学的新教师培养方式有五种：一是实行导师制，派资深教师做年轻教师的导师；二是给钱做研究；三是给时间做研究，学校规定老教师带四门课，而年轻教师只带两门课，以便有更多的时间做科研；四是让教师参加各类学术研讨会，一般每年都参加4～5次；五是监督，发现问题有针对性地派人找他们谈话。
(四) 注重教授治学
英美大学都设有各种教授委员会，他们在教学、学术的决策、执行、监督、反馈方面发挥着主要作用，具有很强的权威性。教授委员会在课程设置、教学内容、教学方法、教学手段、教材等一些决定教学质量的关键要素的改革方面具有决定权。如宾大教授会(faculty)是学校的学术主体，其学术权威主要表现在以下三个方面：一是在学生录取方面，设定学生录取标准并做出录取决定；二是在教学方面，发展和确定一些使学生获得学位的学术项目、发展和确定学术项目的课程、确定学术规则、确定学位授予的标准、决定学生获得学位的资格；三是在教师方面，设定教师的资格标准，对教师的聘任、晋升进行考察和推荐。
五、学生是教学质量保障的关注对象
学生在教学质量保障和监控体系中始终是最受关注的对象，以多种形式和方法评价学生的学习效果，是评价教学质量最重要的依据。而把学生评教结果作为重要依据用来改善教学效果，是提高教学质量的重要手段。许多高校的校内自评组织中有学生代表，自评过程中也会以多种形式听取学生的意见。
美国大学注重以学生为中心的教学理念和方法，教学方式非常灵活，无论研究生还是本科生，教师基本不对学生进行知识灌输，而是采用实验、案例、讨论、互动交流等丰富生动的方式提高学生的学习积极性。教师非常注重培养学生独立思考的能力，鼓励学生大胆提出自己的设想。学校鼓励学生按照自己的兴趣选择专业，反对学生追逐热门专业，学校对学生转系、转专业放得很宽。提供给学生选择的是具有很大灵活性的组合式菜单，而不是固定的专业。剑桥大学采用了导师制的教学方法，学生一人学就分配有导师，一个导师带1～3名学生，每周至少有一次面对面的学习交流机会，对学生学习、品行和就业各个方面进行指导。学生可以在与导师的交流中解决他们在学习中遇到的困难，而导师可以得到及时的质量控制反馈。华威大学通过各种方式收集学生的反馈，并通过师生联络会以及学生代表在各委员会中的任职来直接反映情况。通过问卷，大学可以获得学生对专业及课程设置、内容和组织以及课程教授等方面的评价，以不断完善专业和课程模块。
美国学校管理部门对技术人员和管理人员的聘任、培训、考核以服务意识和服务质量为核心指标。美国服务人员队伍庞大，如宾夕法尼亚大学的在校生规模是2.2万多人，但为学生服务的人员就达6000人。美国大学的图书馆为学生提供的学术服务是一流的，如哥伦比亚大学就有26个图书馆，藏书570万册，各图书馆均颇具特色，如该校的东亚图书馆，收藏极为全面，大量在我国大学图书馆难以找到的图书资料，这里都可以查到。
通过对英美大学教学质量保障体系的分析，我们认为，当前加强我国高校教学质量保障体系，可以在加强教学质量评估等外部环境营造的同时，要健全内部质量保障机构和制度，抓住课程质量等核心内容，并充分调动教师、学生的积极性，整合校内各种资源，服务教学，保障教学，以提高质量。
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