（3）制订参观计划：教师应事先与所选择的受访企业联系，最好能先期到这家企业考察一下，将参观目的告知受访企业，要求受访企业能安排熟悉本企业生产与运作的管理人员负责接待，安排参观主题及线路。另外，若有可能，受访企业的高层领导（最好是分管生产与运作的副总经理）最好能有时间在学员参观之后与学员见面，回答学员所提的问题。以参观访问夏新电子股份有限公司为例，当时夏新公司分管生产的副总正好就读管理学院的EMBA，当作者将参观访问的意图告知后，该副总十分爽快地应允了，并提出可以由企业派车来接送学员，他不仅安排了具体的人员来负责此事，而且在后来的实际参观过程中，他本人主持了整个参观过程，还回答了学员的提问，参观效果非常好。

　　（4）布置相关的思考问题：在带领学员去参观访问之前，应先向学员讲清参观的目的、计划以及受访企业的基本概况，并有针对性地布置一些思考题，如：企业采用的是哪种生产方式？企业的工艺流程是怎样的？在质量管理方面采取哪些措施？ JIT单元如何布置？看板系统怎样实施？等等。同时也鼓励学员自己思考，将自己在学习过程中不清楚的知识设想一些问题，这样带着问题参观，就一定有所收获。

　　（5）说明必要的注意事项：到知名企业参观，学员们都很有兴趣，而且也很兴奋，但要让学员明白，这是一项集体活动，同时也是上课的一种方式。因此，一定要遵守相关的纪律，尤其是企业对参观人员的各种规定。这样才不至于扰乱企业的正常生产秩序，同时也给企业留下良好的形象。

　　2。2 参观过程中的控制：有条不紊，对象明确由于全日制的MBA学员人数较多（60人），所以在参观的时候一定要有组织，否则一哄而上，会造成一片混乱。以参观访问夏新电子股份有限公司为例，我们的参观程序是这样安排的：

　　（1）乘车到达企业之后，先有秩序地进入企业的会议厅，由受访企业的接待人员给大家说明参观的路线和议题，介绍将给学员讲解的企业工作人员，同时将60人均分为三组，每一组都有一名讲解人员；

　　（2）按照所分的小组在相应的工作人员的带领下，穿好抗静电防尘鞋罩，依次进入生产现场，参观的顺序是依据手机生产线的工艺流程进行的，包括手机的外壳注塑、UV喷涂、屏蔽处理、元器件贴装、整机测试、整机检验等全套生产工序；

　　（3）每进入一道新的工序，除了原有领队的工作人员，夏新公司还特意安排了本道工序的生产主管进行讲解、介绍，回答学员们的问题，每道工序平均用时15 min到20 min；

　　（4）在参观完最后一道工序后，夏新公司安排先期参观完的学员们进入公司产品展示厅，里面摆放着公司移动通讯、视频产品、家庭影院、无绳电话、电子白板等五大门类产品，展厅内还有夏新公司的厂区模型图，有专人介绍，学员们也可自由参观，同时也可等待后面参观的小组到达展示厅；

　　（5）等所有小组的学员都参观了产品展示厅后，重新有秩序地进入公司会议厅，让所有学员落座完毕，夏新公司利用自己的家庭影院播放企业的宣传短片、产品广告片以及企业所赞助的一些公益活动和娱乐节目；

　　（6）最后进入学员提问的环节，由夏新公司分管生产的副总经理来主持，这个环节实际上是参观访问的一个高潮，学员们会有许多问题要问，因此，至少要保证有30 min的时间（而事实上，许多学员还意犹未尽）；

　　（7）教师向企业表示感谢，与企业工作人员告别，乘车返校。

　　2。3 参观后的总结：点明主题，启发思考参观后的总结可以放在下一次课中，可由学员自主发言，让大家畅谈参观的感想和收获，解决了哪些问题，又带来了哪些困惑，在组织参观过程中存在哪些不足及改进措施，有哪些是可以保留，需要增加哪些内容，等等。最后，可由教师做总结，并鼓励学员们对受访企业提出不足之处以及改进的意见。到此为止，一次有意义的企业参观访问就降下帷幕了。3 课程设计的评析

　　在这样一次企业参观访问结束之后，反思这一过程，以下几方面值得注意：

　　（1）参观前的准备一定要充分要做到目标明确、心中有数，事先将参观的目的和受访企业的情况给学员们作说明和介绍，而且教师应提前与受访企业负责接待的工作人员进行沟通，将参观的过程和细节商定清楚。

　　（2）应把握住学员提问的方向如前所述，学员向受访企业的高层领导提问是参观过程中的一个高潮，虽然在参观过程中已有工作人员对学员的问题进行解答，但学员往往对与高层领导对话更感兴趣。学员们所提的问题是各种各样的，常常与生产运作管理方面无关。此时，教师就应即时把握住学员提问的方向，但这往往很难。其实，这种现象也经常出现在邀请嘉宾到课堂演讲时的回答提问的过程中，学员们更多的是问一些企业的投资、股价、市场营销、人力资源等方面的问题，虽然未尝不可，但也不能过多，否则就有为其他课程”做嫁衣裳”的感觉。导致这种现象的原因，主要还是学员在生产运作管理方面的亲身体验太少，问不出什么问题来。

　　（3）鼓励学员对受访的企业提出改进建议有的学员在参观的过程中非常用心，能够仔细观察并认真思考，结合所学的知识，能给受访企业提出非常具体而有用的建议，受访企业十分欢迎。如在参观完夏新公司的生产流程之后的提问中，就向分管生产的副总经理指出：某些生产现场的”5S”存在的问题，某些工位上操作工人的座位朝向不合理并提出改进建议，等等。这位副总经理当场对这位学员所提的问题及建议表示高度赞赏，认为非常有价值，并鼓励其他学员继续指出他们所观察到的问题。

　　（4）与受访企业建立稳定的联系与受访企业建立长期稳定的联系，一方面可以为下一次的参观打下基础，另一方面也有利于教师跟踪企业的发展，建立和积累企业档案，对于丰富教学内容是十分有益的。另外，若有可能的话，还能为全日制MBA学员找到很好的实习基地。

4 结束语　　作为MBA的一门核心课程，《生产与运作管理》的教学具有很强的实践性，本文分析了增强课程教学实践性的几种途径，着重对”企业参观”这一教学形式进行探讨，并对其进行课程设计。总之，如何让MBA学员具有”真实感”，这是本课程教学研究中值得探讨的问题。

参考文献

　　[1] 陈荣秋，马士华。生产与运作管理[M]。北京：高等教育出版社。1999。

　　[2] 许志端。MBA学员《生产与运作管理》课程教学中若干问题的探讨[J]。高等工程教育研究，2000，（2）：82

【教学实践的重要性及其教学实践探究论文】相关文章：

1.小学数学探究式教学实践论文

2.高中物理实验探究教学实践论文

3.幼儿教师反思性教学实践探究论文

4.科学探究型实验教学实践研究论文

5.教学实践反思

6.趣味教学实践的论文

7.会计教学实践论文

8.珠算教学实践探讨论文