4。3树立以顾客利益为中心的营销观念

　　如上所述，实现顾客价值和实现企业自身的价值不但不相互矛盾，而且在一定程度上前者可以被看作是后者一个实现条件，企业只有在充分考虑顾客的利益，不断实现顾客的价值，才能在竞争激烈的市场上获得顾客的信任，赢得顾客的忠诚，从而给企业以最大的回报。

4。4创造充分的信息交流渠道和环境

　　只有创造充分的信息交流渠道和环境，才能实现生产、经营和市场知识的完美整合，最终达到企业内部自上而下、自下而上的思想和行动的高度统一。

4。5把以知识为核心的营销理念和营销过程相结合

　　如何实现顾客的价值？最好的办法是在营销的过程中把知识传播给他们，引导他们的消费观念和生活方式，普及他们有关本企业产品系列的知识，激发他们的消费欲望，让他们了解未来技术、产品的发展趋势和消费趋势，启迪他们的生活和消费智慧。

5。大学的知识营销管理

　　提出大学的知识营销问题是出于以下几点原因：一是大学也是一个讲究投入与产出，讲究办学效益的社会组织，这和企业没有本质上的不同;二是大学之间的竞争愈演愈烈，争什么？无外是争夺有限的社会资源，包括经费、生源、师资、某种特殊的资格和名气，等等，尤其在目前，国家教育经费在分配使用上不断集中（越来越集中于重点大学和“211工程”的大学），扩招的连年进行，对于那些不在重点高校之列的大学来说，如何获得更多更优秀的学生，成了一个摆在它们发展之路上的重要问题。

　　大学知识营销管理的任务是采取各种措施和办法来加强大学的各种知识产品（科研成果、学术成就等）的宣传，促成知识成果的转化和利用。在宣传中加大知识含量，提高大学的影响力，促进社会对大学的各类人才（特别是一些高级人才）的社会认可，并从总体上改善和树立大学的形象，最终有利于提升大学的竞争能力。

　　大学知识营销的措施主要有：a。鼓励各类学术人才在各种场合的学术会议（尤其是高级别的学术会议上）和高质量的学术期刊上发表自己的观点和见解，宣传自己的知识产品和学术成就，既提高个人的影响力又提升所在院校的知名度。b。积极鼓励学校的各类人才上网，在网上建立自己的个人主页，个人主页要发布在知名网站上。在网页的设计上突出个人风格，增强吸引力，在内容上应着力宣传自己有创建的学术观点、有影响力的知识产品。c。应当对学校的网页内容进行调整，使之能突出自己的特色和专长，并尽可能在众多的网页中脱颖而出;另外，学校网页不能再仅仅以简介学校的组织机构和院、系、所设置为主，还要在网页上大力宣传学校的各类知识产品、技术成果以及重要的专家学者及其重要的学术成就和科研成果。总而言之，要通过在学校网页内容的设置上来加强发布宣传上“知识”的含量，提高浏览率、知识性及可读性。d。学校与个人可以通过在各种场合、渠道向社会和考生大力推荐、宣传自己的学科专业、研究方向，特别是学校有特色的学科专业和研究方向，加强这些学科专业和研究方向在社会上的影响力以及在考生心目中的地位，力争吸引更多更优秀的考生报考本校，比如在各种场合利用多种渠道广为散发和发布学校的招生简章、专业目录、专业简介资料以及导师的学术成就等方面的资料，使更多的考生了解该学校并报考该校。e。积极推动学校的教授和知名学者去担任别的学校和机构的兼职教授，从而更好地扩大个人及学校在社会上和学术界的知名度和影响力。

参考文献

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