员工培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要,采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动,公开课、内训、等均为常见的员工培训及企业培训形式。ktv员工培训考试试题有哪些?
ktv员工培训考试试题
一. 单选题(每题2分,共计20分)
1.新员工和在职员工培训时,需配合____对员工的培训。( )
A.营运主管 B.培训主管 C.总经理 D.行政人事经理
2.在营运现场不可以佩戴哪些东西____? ( )
A.笔 B.打火机 C.店卡 D.手机
3.第一次巡回时间为____? ( )
A.30分钟 B.45分钟 C.60分钟 D.80分钟
4.VIP区的坐墩放于贴近电视柜处,每侧各____个。 ( )
A.1个 B.2个 C.3个 D.4个
5.烟缸放于茶几中间距下边缘(靠近沙发侧)____厘米处。( )
A.10 B.12 C.15 D.20
6.可用物品每周须做____次漂白。( )
A.1 B.2 C.3 D.每日
7.上班提前____分钟到岗,并做好点名准备和仪容仪表的检查。( )
A.15 B.10 C.20 D.30
8.买单要控制每次买单____间,不要造成柜台过忙。( )
A.1~2 B.2~3 C.3~4 D.4~5
9.进行倒酒时,须先将公杯倒至____分留意勿将洋酒溢出,然后随即将瓶盖盖上。( )
A.7 B.5 C.6 D.8
10.托盘使用方法:手臂呈____,肘与腰一拳距离。( )
A.45 B.60 C.75 D.90
二.多选题(每题2分,少答得1分,多答不得分,共计20分)
1.礼貌的主要内容有:( )
A.遵时守信,真诚友善 B.热情有度,仪表端庄 C.互尊互帮,讲究卫生
2.沙发清洁做到表面无:( )
A.灰 B.水渍 C.污垢
3.区域带满后安排:( )
A.巡回 B. 复核人数 C.促销 D.餐点复合