六、论述题

　　试述制定培训计划要注意的问题。

　　参考答案：

　　（1）培训计划要有针对性。在制定培训计划之初，要了解员工的培训需求，根据各人的不同情况因材施教。

　　（2）培训计划要有全面性。培训计划的全面性，是指基于公司和员工的整体发展考虑，来设计培训内容。

　　（3）计划要有层级性。计划的层级性，是指各级培训分别以前一层培训为基础，员工接受的课程与所获得的技能依次提高。

　　（4）计划要有完整性。培训计划需包含培训的各个环节。一是培训课程的安排。二是受训者及培训教师的确定。三是培训方式的选择。。四是培训项目的安排。五是对培训项目、培训过程和效果进行评价。

　　（5）注意投入与产出的分析。企业运营过程中所能运用的资源是有限的，培训部门获得培训所需资源的过程，如同销售人员推销产品，必须充分展现培训的投入与效益产出的对比。

　　（6）获得高层管理层对培训的支持。赢得高层管理层对培训的支持至关重要。高层管理层控制着公司的资源，洞悉企业的长远发展目标与组织需求，如果培训目标与战略发展目标紧密联系，管理层就会全力支持计划的执行并提供所需的资源。

　　（7）直线管理层对培训计划制定的参与。直线管理层对业务需求与人员的了解，能帮助培训部门更准确地定位培训的重点，同时基于直线管理层对培训计划与培训目标的理解，能有效保证今后培训活动的开展获得积极的支持。