8、有关手机的规定是：( )

　　A、每天24小时必须开机 B、每天24小时必须开机(休息天除外) C、每天9点到21点必须开机 D、每天9点到21点必须开机(休息天除外)

　　9、一般来说，如需办理更名手续须提前( )天书面申请。

　　A、1 B、7 C、10 D、15

　　10、有关手机的规定正确是：( )

　　A、每天24小时必须开机 B、每天9点到21点必须开机(休息天除外)

　　C、不得使用怪异铃声 D、不得关机

　　11、某客户购买改善性住房，房号3-901，建筑面积145㎡，套内面积118㎡，单价8880元/㎡，则该房的契税是：( )

　　A、15718元 B、19314元 C、31435元 D、38628元

　　12、女性礼仪：( )

　　A、黑色皮凉鞋 B、黑色皮鞋 C、黑色不露趾皮鞋 D、深色皮鞋

　　13、楼盘广告发布当天，售楼部的来电特别多，因此当天销售人员一般不得休息，接听电话一般不得超过( )。

　　A、1分钟 B、3分钟 C、5分钟 D、无限制

　　14、珠海购房的定金一般是多少?( )

　　A、1万以内 B、2-5万 C、5-10万 D、总房款的20%

　　15、具有“购买经验缺乏，不易作决定”特征的客户是：( )

　　A、畏首畏尾型否 B、神经过敏型 C、求神问卜型 D、斤斤计较型

　　二、不定项选择题(20题，每题1.5分，共30分)

　　1、如个人偶尔有特殊情况早上无法准点到的，须提前在8：30前电话通知：( )

　　A、售楼部经理 B、销管部经理 C、项目经理 D、销售总监

　　2、垂直的交通结构有：( BC )

　　A、过道 B、楼梯 C、电梯 D、走廊

　　3、销售前台须保持干净整洁，台面平时只能保留有：( )

　　A、水杯 B、电话 C、销售物料 D、一套销售工具

　　4、销售人员每次接待完客户，需要马上填写的表格是：( )　　A、周报表 B、月报表 C、客户轮排表 D、销售日誌

　　5、销售人员在销售前台不得：( )

　　A、趴着 B、抽烟 C喝水 D、吃东西

　　6、销售人员的公共事务工作分工：( )

　　A、考勤仪容监督 B、会议交流工作 C、销售台帐的数据统计及反馈 D、来访、来电客户数据统计及反馈