招商专员测试题14条

时间:2021-08-31

  一、你的工作目标是什么?

  二、你的服务承诺是什么?

  三、你认为个人应该提高那些修养?

  四、你对公司的产品了解吗?请说明公司的产品。

  五、试说明你接触过的客户公司在租房时的动机、决策结构与决策过程。

  六、你了解客户心理吗?试描述与举例。

  七、你了解顾客性格吗?分几种?针对不同性格的客户应该怎样销售?

  八、以下列出了4种销售模式,你采用的是哪一种?

  1、放任式 2、劝说式 3、诱导式 4、顾问式

  九、在接待前来看房的客人前,是否事先准备了销售话术?

  十、对看房客人的异议,你怎样处理?

  十一、对于来看房的客人,是否都有记录?如果有,记录了那些信息?

  十二、对于来看房的客人,是否对其态度进行过判断与记录?共有过多少种态度?

  十三、客人看房后没有成交,其主要原因是否有记录?是否对相同的房源有相同的不满意?有共性的不满意方面是否汇报过?

  十四、你认为自己是否适合做销售工作?如果适合,主要的长处和短处是什么? 十五、你知道如何引导客人进入洽谈阶段吗?你是怎样把握时机的? 十六、与客人进行洽谈时,你遵循哪些基本原则?