参考答案：B

　　参考解析：培训需求分析是培训管理工作的第一环，是否能准确地预测和把握真实的需求直接决定了培训的合理性和有效性，从而影响到整个组织的绩效 和经营目标的实现。传统的培训需求分析包括组织分析、任务分析和人员分析，而以战为导向的培训需求分析，还包括企业战分析和员工职业生涯分析。

　　7[单选题] 处于(　　)的企业，在进行培训的时候，培训课程的重点应该放在建设企业文化，将企业长期发展所必需的观念、规则和态度传播到每名员工中去，并提升员工对企业目标的认同、对企业的归属感。

　　A.创业初期

　　B.发展期

　　C.稳定期

　　D.成熟期

　　参考答案：D

　　参考解析：成熟期是指企业完成规模扩张，成为行业业内主要竞争者的时期。此时，企业需要提升自己的核心竞争力，推动企业中每名员工把自己的工作 同企业的目标紧密结合起来，从根本上提高企业的素质。因此，企业应集中力量建设企业文化，将企业长期发展所必需的观念、规则和态度传播到每名员工中去，并 提升员工对企业目标的认同、对企业的归属感。

　　8[多选题] 企业组织结构变革的方式包括(　　)。

　　A.改良式变革

　　B.组织关系变革

　　C.企业结构变革

　　D.爆破式变革

　　E.计划式变革

　　参考答案：ADE

　　参考解析：组织结构变革的相关知识点：

　　(1)企业组织结构变革的征兆：企业经营业绩下降;组织结构本身病症的显露;员工士气低落。

　　(2)企业组织结构变革的方式：改良式变革;爆破式变革;计划式变革(较理想)。

　　(3)人们反对变革的原因：失去工作安全感;

　　B.一部分领导与员工有因循守旧思想，不了解组织变革是企业发展的必然趋势。　　(4)为保证变革顺利进行，应事先研究并采取如下相应措施：员工参与;组织变革相适应的人员培训计划;大胆起用新人

　　9[多选题] 下列有关绩效沟通的技巧，说法正确的是(　　)。