21、对市场目标的确定就是以在市场上有竞争力增值为标准。

　　22、带动全球经济增长的火车头减速，并不意味着所有的车厢都减速。

　　23、海尔国际化战略能否成功，主要是每一个海尔人的国际化，有了每一个人的国际化才能保证海尔集团的国际化。

　　24、海尔人只有创业没有守业。

　　25、企业核心竞争力就是获取用户资源的能力。

　　26、一个企业的竞争力是看一个企业的员工是增值的资产还是负债。

　　27、造势产品输入的是用户的需求，输出的是用户的满意。

　　28、企业一旦站立到创新的浪尖上，维持的办法只有一个，就是要持续创新。

　　29、要持续造势，就要把企业做成一条流动的河。源头是创新的SBU，河的终点是用户的满意度，即对企业忠诚的用户。

　　30、把每位员工经营成创新的SBU并不断经营出高素质的人才的决定性因素就是管理者能否经营自我。

　　31、成为SBU的四个要素是：市场目标、市场定单、市场效果、市场报酬。

　　32、经营企业就是要经营人，经营人首先要尊重人。

　　33、“想干与不想干”是有没有责任感问题，是“德”的问题：“会干与不会干”是“才”的问题，但是不会干是被动的，是按照别人的要求去干：“能干与不能干”是创新的问题，即能不能不断提高自己的目标。

　　34、客户的要求不等于客户的需求。

　　35、没有市场定单的管理者就是不要管理的管理者；没有市场定单的员工就是不干工作的员工，责任不在员工身上，而在于管理者；没有市场定单的工作就是无效工作。

　　36、不是因为有些事情难以做到，我们才失去了斗志，而是因为我们失去了斗志，那些事情才难以做到。