4、打造执行手册
对于任何你重复过三次以上的工作,请详细写下过程。指定出执行手册,然后交给别人去做,这样他们可以用完全相同的方式去完成它。要做好这个手册,千万不要让人们再来问下一步是什么或者要找谁负责。
这也是Uber迅速扩张的原因。他们已经发展到超过70个城市,并且占领了市场。他们是怎么做到的?一个执行手册。每到一个城市,他们手上会有一个清单,写满了必须要做的每一件事情,只有轻微的区域性调整。他们已经多次练习,进行了测试,最后制定好完整的执行手册。所以,现在他们只需要执行就可以了,就像拿钥匙开门那样容易。
“那些成功人士都善于做记录。但是创业公司仅仅这样做还不够。”
我所见过的扩张得最成功的创业公司,在早期就提出了系统化的共同行动和核心操作,并让此成为一种习惯。
5、会议外的收获
有多少次,你和某人进行会议,这个会议对你的公司而言至关重要,但你却找不出办法来增进你和这个人的关系?他可能是你业务发展的合作伙伴,客户或者任何人。会议内容可能不大容易听懂,当你走出会议室,你就把他们说的都忘得差不多了。要给他们留下好印象的机会好像很渺茫。
要打破僵局,您需要了解他们的职业挑战。
如果你不知道,就问他们。假设你在一个B2B的环境里,什么是你客户的客户的要求?对此你能帮他们做点什么?
“我们有多少人能列出我们的客户那边,排名前三的职业挑战?”
要真正充分利用好会议,必须在私人和工作之间搭一座桥。不必很深入,可以很简单问一下,最近会不会去哪里度假啊。然后记下他们的回答。在会议之外,创造条件去更深入的认识这个人,加深你们的关系。例如,他喜欢骑自行车,就可以向他推荐一条你知道的很棒的骑车路线。这会产生一个变革性的转变。
6、优化内部会议
创业公司往往要进行很多的会议。太多了。减少一些。最简单的办法就是去掉那些状态汇报的会议。你并不需要不断地与团队成员开会,只为了听他们汇报项目的进展。让他们写下来。把它放在一个GoogleDoc里,让每个人每周都去读一次好了。
“永远不要在做出决定之前,离开会议。”
当涉及到决策会议,请迅速做出可逆的决定。大多数决定在创业公司里都是可逆的,但我们花太多的时间来思考。把人聚到一起,有了正确的数据和正确的人,就可以迅速做出决定。
对所有的决策会议都这样做,除非它是真正的不可逆转的`决定。那就花更多的时间,进行更多的对话,把你的顾问和董事会都召集起来。不然的话,决定然后执行就好了。作为创业公司,最大的优点就是迅速做出改变,因为一共也就这么几个零部件。
7、助理
技术的伟大之处在于可以提高我们的效率,但它也有局限性。雇佣一个助手来帮你,无论是办公室里的或远程的,都是值得的。
虚拟助手和服务,像是Task Rabbit,专注于特定任务,很强大。但是,他们不能知道你脑袋里的想法,不能替代你做出决定。
所以有可能的话,雇一个全职的助理跟你在一起工作。这对你的帮助会超乎你的想象。除了能够根据你的行为模式替你做出一些决定外,他们还可以协调很多的事情。如果雇一个全职的助理是不可能的话,就尝试用个虚拟的吧。有很多便宜的服务,像是Prialto,他们可以帮你处理一大堆的事物。他们可以帮你订购和寄送礼品,还有听写功能,还能一次性安排好多次会议等等。
听写功能,是不应该被低估的,因为它能提高效率。我建议你安装一个叫做Voxie的App。你打开它,只要对着它说,“起草一个给Chris的Email,”然后把内容口述出来就好了,“Chris你好,很高兴在今天早上跟你碰面了。谢谢你能拨空参加。”你的虚拟助理能轻松地做下录音记录,而当你打开你的收件箱,草稿已经在那里了。你需要做的就仅仅是点击发送。
“会议的后续工作会有极大的影响力,但你多久会做一次?”
现在,你可以在会议结束的几秒钟内,就起草好后续的Email了。
8、给你的团队一根杠杆
我最近跟一个CEO谈过,他是我认识的最有效率的人,他信仰“走动式管理”,实际内容就像听起来的那样。他每天就在办公室里转圈,停下来挨个跟他的团队成员讲话。
他问他们:
什么阻碍了你的工作进展?
是否有任何瓶颈或障碍?我可以帮你做什么吗?
需要什么资源或流程,可以让你的工作进展得更快些?
所以我建议你,去问一下这些问题的答案,并帮你的团队满足他们的需要。如果你希望他们可以快速的完成工作,你首先得自己先快起来。向他们提供所需要的帮助,他们才能在时间内完成工作。响应速度是关键。AwayFind是一个批量处理Email,相应紧急的要求的工具。当有人给你发送一条高优先级的消息,你会得到一个警告,而不必保持收件箱全天候的打开。
很多时候,你会听到你的员工卡住了。他们会因为部署新功能或与重要人士发送Email而紧张不已。他们会为了debug一个小错误而挥汗如雨,然而却无视另一个更大的项目已经停滞不前了。当这样的事情阻碍了他们前进,你能问的最好的问题就是:如果失败了,成本是多少?如果两万人里头只有两个人认为这个新功能不够完美,你就不需要花费这么多的时间。助其化解风险。你作为一个管理者,要这样做才能更好的利用时间。
80/20法则适用于任何事情。也就是说要把80%的时间花在真正有效益的事情上面,只有20%花费在琐事上。不要过分追求完美。很多创业公司的员工,尤其是工程师,在一开始总是要求完美。但是,这不是你想要的。你想要的是速度。
如果你掌握了这些简单的窍门,你就可以将那70%的时间最大限度地使用好。你在会议或者Email上会花更少的时间。最重要的是,你有时间去领导你的团队,去鼓舞人心,去搞定生意和改变世界了。
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