你能说说为什么吗？让我们从课文中去找答案。

　　⑶ 学生交流谈感受。

　　⑷ 接线员工作是非常繁忙的，面对我的求助，如果换了其他人，可能会怎样做？（不予理睬、粗暴打断……）苏珊却不是这样，面对一个从未谋面的小孩，她付出了母亲般的爱心。

　　⑸ 再次齐读：但是我非常想认识苏珊，认识这个从未谋面却如同我第二个母亲的人。

　　２、那么，苏珊是怎么看待“我”和她之间的交往的？

　　引读：苏珊对我说，她也要感谢我。她说她没有孩子，我的电话使她感受到了做母亲的幸福。

　　同学们，生活就是这样，当你用心付出的同时，不经意间也能得到意想不到的收获。

　　３、同学们，苏珊对“我”母亲般的关爱一直到她离开人世之前，细心的孩子，不知你发现了没有？

　　出示苏珊留言：汤米，我要到另一个世界去歌唱。

　　讨论：苏珊为什么要留言？你怎么理解她的留言内容？（怕我伤心、难过；要我乐观对待生活……）

　　４、请同学们想一想，苏珊在写留言前会想些什么？

　　小练笔：就要离开了，苏珊想：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

　　５、交流练笔。四、总结深化

　　１、同学们，让我们再次读课题，齐读：用心灵去倾听。

　　用心灵去倾听的是什么？

　　一根电话线让我们心灵相通，有一首歌写得好（课件出示）：

　　接受我的关怀，期待你的笑容！“人”字的结构就是相互支撑！走进我们的视野，从此不再陌生，人类的面孔就是爱的表情！告诉你一个发现，你和我都会感动，世界很小，是个家庭！

　　２、同学们，让我们用爱心去对待生活，让爱在我们的心灵深处扎根！