在培训班上的领导讲话稿(3)
时间：2021-08-31在培训班上的领导讲话稿4
同志们、新闻媒体的朋友们：
今天很高兴来到黄河风景名胜区参加景区的“努力打造精品景区，不断创造优美环境”活动动员会，我谨代表郑州市旅游局对此次活动的开展表示热烈的祝贺!
郑州黄风景名胜区作为郑州市重点景区，一直以来也代表着郑州市的旅游形象在广大市民和游客中知名度比较高。黄河风景名胜区经过四十年来的建设，发生了翻天覆地的变化。特别是近几年来不断加大旅游投入，改善基础设施，新建了诸如炎黄二帝巨塑、地质博物馆、黄河碑林等一批有影响、有特色的项目。从总体上极大地提升了景区的影响力和知名度。这些都是硬件设施的改善。一个景区的总体实力的提升不但需要硬件更需要软件的改善。在现今，游客出游越来越注重个性化和休闲型，选择的多元化，这样就对景区的软环境提出了更高的要求。软环境的高低直接决定了一个景区的美誉度，从了也影响着知名度。特别是对旅游从业人员的服务质量的要求提到了前所未有的高度。服务质量是旅游工作的生命线，也是衡量一个景区服务水平的重要标志。游客对景区的满意度很大程度上取决于一个景区的服务水平和服务质量。旅游服务质量的高低也决定了一个景区的综合实力。同时景区的形象也代表着一个城市的形象。大家都知道，前些天郑州市在全国50个城市游客满意度测评中排名倒数第二的事情。这说明我市的旅游服务工作远远落后于旅游硬件设施的改善，我们急需扭转这种局面。这就需要在座的大家的努力，我很欣慰，黄河景区在这方面走在了其他景区的前面，你们在郑州市旅游景区中带了一个好头，起到了示范作
用和带动作用。
我相信经过此次全方位的旅游服务的培训，必将极大提升景区的服务水平和从业人员的服务质量，旅游市场秩序更加规范有序，旅游环境更加和谐，游客满意度进一步提升，景区的知名度和美誉度进一步提高，使景区获得经济和社会效益双丰收。
我相信，通过不断的学习和培训，黄河风景名胜区必将在上一个新台阶。 最后，预祝此次旅游服务培训取得圆满成功!
谢谢大家!
在培训班上的领导讲话稿5
同志们，首先我要祝贺大家从千军万马中脱颖而出，成功竞聘到公司，成为公司的“原始股”，实现了多年来的进城工作梦，这是你个人的一小步，却是企业的一大步!
公司刚刚实现运营投产，倒班公寓目前还没有交付使用，所以大家的生活条件相对来说还比较艰苦，前几天我去大家住所看了看，发现大家住的是板房，吃饭端着盘，洗澡要排队，说实话真的艰苦。有些同志不免会有些抱怨，甚至还有些失落，这些我都能够理解。但是，我要请大家想一想，我们到这里来是为了什么?有些人肯定会说，是为了多挣些钱，为了的更好生活。没错，有这个想法是好的，至少说明他有目标，有拼劲，有希望。公司就需要有目标的人，所以我希望大家都能做一个有理想、有目标的人，这就是我要跟大家说的第一点。
有理想，生命才有意义，人生才会精彩。目标就是动力，目标就是方向，它能使你内心燃起进取的火焰，释放潜在的能量。我们有时候在生活和工作中遇到一些挫折和烦恼，这都与自己缺乏目标或目标不明确有关。我国古代有“燕雀安知鸿鹄之志”的故事，从侧面告诉我们，要想做大事，首先要有大志。有了大志，有了目标，就不会为一些与现实目标无关的小事斤斤计较。公司这些年发生了一系列可喜变化，主要得益于公司领导班子始终拥有正确而坚定的目标，我们始终把加快企业发展作为第一要务，千方百计谋发展，从而实现企业规模的迅速壮大。大家没来长沙之前，有很多员工会把来长沙当做自己的目标，并且不懈地为之奋斗。现在这个目标实现了，你是不是还有第二个目标，或者是更长远的目标，如果没有，你不知道下一步该做什么，对自己的未来没有计划，你就会脚踩西瓜皮，滑到哪算哪，其结果就是被动一生。所以，每一位有理想有抱负的员工，都应该认真规划好自己的职业生涯，做到与时俱进，操盘自己的命运。
但是，大家在做职业生涯规划的时候，不能光考虑自己未来几年挣多少钱，买个什么房，还得考虑公司的发展，每个员工也只有把个人职业生涯奋斗目标与企业的发展需求相结合，才能实现个人与企业的双赢。公司当前正处在大有可为的发展机遇期，“221”战略目标催人奋进，“两地三区”协调发展鼓舞人心，每一位员工都能在公司发展的大潮中崭露头角。为激发大家潜能，实现快速成长，公司为各类人才设置了不同的职业发展通道。大家现在面临的都是新岗位、新要求，所以务必为自己制定一个相对合理、切实可行的奋斗目标，其中包括长期目标、中期目标、短期目标及近期目标，并让自己充满激情地为实现每一个目标跑起来。
光有理想、有目标还不够，还得有能力去执行。这个世界时刻都在变化，我们公司也处在转型升级、跨越发展的浪潮中，各种新事物、新问题、新现象不断在我们身边涌现，如果仅凭我们以前工作上的老方法、老经验，显然是不够的，我们还必须加强学习，持续给自己充电，不断适应新形势、新变化给我们带来的新要求，这也是我要跟大家说的第二点。
加强学习，学习什么?在我看来，我们要加强市场意识、责任意识和执行意识的培训，加强岗位技能和业务水平的提升。我们有些员工的市场意识是比较匮乏的，总是抱着“等、靠、要”的思想，想着公司能为他解决一切，不想或者不敢参与市场上的竞争，这在孝坪存在，但在长沙绝对不行，残酷的竞争就在家门口，你不参与，市场就会将你淘汰。强化责任意识和执行意识，就是要不讲条件、不打折扣的完成组织交给的工作任务。大家来到公司，公司给每个员工提供一个岗位，你有责任把它做好，你也必须把它做好，责任到此，不能在推，这就是你的事情，要负起责任来。我们在做每项工作的时候都要牢固树立起这种意识。公司会定期给大家举办的各类培训，提供学习几乎，希望大家能抓住一切机会，多学一点、学深学透一些，不断地更新自己的观念，提升综合能力素质。不仅如此，我们还要充分利用好业余时间多钻研业务知识，让自己成为本岗位的技术能手和业务专家。
同志们，你们已经跨出了第一步，肩负着家庭的希望、职工的期盼和公司的重托来到长沙，希望你们在公司未来的发展中，始终专注于自己的奋斗目标，勤奋努力，永不放弃，一定能实现职业生涯的辉煌!
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