刚刚过去的20XX年，在国家邮政局和各省区市邮政管理局及各级地方政府的关心、支持下，在中国快递协会和各省区市快递协会及社会各界的指导、帮助下，XX快递坚决贯彻落实《邮政法》等各项法律法规，加大改革力度，加快发展步伐，在为广大客户提供了优质快递服务的同时，也进一步提高了XX品牌的知名度和美誉度。

　　20XX年以来，XX快递业务量继续保持高速增长，运营能力大幅度提高;建立健全了对加盟网点、分拨中心、路由开发等方面的管理体制，强化并推进了XX快递品牌形象的推广与利用，有效完成了快递业务经营许可及世博、亚运邮路安保等各项工作;我们丰富了企业文化内涵，通过各项员工培训、公司活动、公益事业，尤其是上海世博会窗口服务工作的开展，及时有效地与各种媒体进行宣传对接，极大地丰富了企业员工的生活，增强了员工的劳动技能及社会责任意识。 秉承“用心成就你我”的服务宗旨，把客户对XX快递提供的快递服务的体验和满意作为衡量我们各项工作的指标。

　　在崭新的20XX年，XX坚持打造“服务年”，全体XX人将继续发扬艰苦奋斗、团结向前的优良传统，深刻认识当前快递业国际国内形势。我们将继续投入巨资，加快核心信息系统的推广应用，不断提高服务能力和水平，不断改进和完善服务机制， “客户的满意，XX的追求”。促进快递服务的规范化，通过实际行动让XX快递成为您可信赖的合作伙伴，在新的一年里为打造 “打造中国的UPS”目标而努力奋斗!

　　祝愿广大客户节日愉快，万事如意，阖家欢乐!