三、工作扎实，作风严谨，形式多样，宣教全面

　　为了使职工的思想从根本上改变，而不是流于形式，支部结合“学习型组织”的活动，对职工进行全方位的“解放思想，更新观念”宣教，以润物细无声的方式，让职工观念的改变成为自身的一种本能。为了让职工易于接受，支部采用了多种方式进行工作。为此，先后组织了写心得，参加“大讨论”演讲比赛和“解放思想，更新观念”问卷调查等活动。在活动中，演讲比赛共评出了获奖者8名。汇总心得47份，问卷调查78份。最后，支部对心得及问卷调查得来的结果进行汇总分析，正是通过这些活动，支部掌握了职工对“大讨论”活动的认识水平，知晓了职工思想观念的真切动态。因面能针对从中发现的问题，及时调整教育内容，以便让思想工作做到实处，能更有效地发挥作用。

　　党支部在这些活动的基础上，还组织开展了学习“工作中的三个标点符号”、“尽力而为和全力以赴”、《没有任何借口》和《细节决定成败》等书籍内容。以期提高职工的思想理念和文化品位，增强自主解决问题的能力。

四、以人为本，促进职工的全面发展。

　　人是一切活动的主体，所有的一切最终还得通过职工自身的工作起作用。因此，在工作中我们支部坚持了以人为本的方式，从几个方面加强了工作。

　　1、感情的含量。就是要有包容性，善解人意，以理服人，以情感人，让职工感到可亲可信，这样所讲的道理才易让他们接受。

　　2、民主的含量。即是在民主氛围上下功夫，努力形成既有民主又有集中，既有统一意至又有个人心情舒畅生动活泼的局面，不能用粗暴的方式对待职工。

　　3、素质教育的含量。职工要全面发展，就要不断提高职工的素质，从多方面入手，最终实现质的飞跃。

　　为了提高职工的思想修养，支部组织职工观看了《如何成为一个成功的职业经理人》、《经理人常犯的11种错误》、《学习型组织与第五项修炼》、《商务礼仪服务规范》等教学培训VCD，通过形象生动的多媒体教学，职工了解了新的思想观念、工作理念和待人接物的行为方式。随后，支部组织职工进行讨论，找出自己与那些先进的理念之间的差距，鼓励职工向优秀的行为理念学习。不以己长看人短，也鼓励职工之间互相的学习，促进了接待服务工作作风的转变。

　　职工素质的提高，直接促进了各项服务工作的全面提高。今年是我厂300MW热电联产机组建设的关键年，各类接待异常繁重，无论是在日常接待还是重要接待、会议组织，总经部和xx公司的职工以全方位的精细服务，我们对司机和办公室人员进行了厂情、市情和旅游知识和礼仪的培训，使得他们在接待中更注重服务尺度的把握，赢得了上级领导和客户的一致好评。