关于区人社局个人述职报告

时间:2021-08-31

  尊敬的各位领导,政风行风监督员、服务对象代表,同志们:

  大家好!今天,我代表人力资源和社会保障系统作政风行风建设工作述职报告,请予评议。

  在区纠风办和上级单位的正确领导下,我局按照XX市委《“三直接”十大环节操作规范》相关要求,深入落实“三公开三报告”工作,成立领导小组,细化工作方案,通过动员大会、江都电视台、《江都快报》、电台、网站、简报等方式,在全系统营造出人人知晓、个个参与的浓厚氛围。

  评议期间,各科室、各单位主动积极,进村入企,走街到户,访贫问苦,召开48场座谈会,发放调查问卷6800份,征集意见、建议93条,归纳为四类:一是一些工作流程过于繁琐;二是部分工作人员服务态度有待改善;三是深入基层不够;四是希望能出台更多的惠民政策。

  群众的意见和建议是我们政风行风建设的主攻方向和整改重点,为此,我们深入自查自纠,剖析原因,制定整改措施,主要做到了“四下四变”:

  一、放下面子,大厅管理旧貌变新颜。我局职介和社保分中心建于2002年,50多名工作人员直接服务于全区70多万劳动者、退休职工、老年居民等各类人员,加之政策更新不断,形成了很大的工作压力,造成了一些疏忽。为此,我们请礼仪专家对窗口人员进行礼仪、行为规范培训;更换桌椅,修缮墙面,引进指纹机考勤;下发了《关于印发职介、社保分中心管理制度的通知》,内含十七项管理制度,同时下发了《关于改进工作作风的规定》。两个大厅每天都有主任值班,负责咨询和监管,如有职工与群众吵架,发现一次,当月考核不合格;发现两次,直接下岗。新规定实施以来,抱怨少了,满意多了,三季度社保大厅在行政服务中心的群众暗访评比中成为先进,这是对我们的肯定,也是我们进一步强化服务的动力与信心。