社区工作者个人述职报告

时间:2021-08-31

  社区工作者是指在社区担任有职位,无论是干部还是基层工作人员都输工作者。下面是小编整理的社区工作者个人述职报告,请阅读,上公文站,发现学习。

  社区工作者个人述职报告一

  我叫**,是**路社区居委会的一员,常年被抽调到街道社保所搞职工医保的个人参保工作,我相信参加了医保的很多居民朋友都认识我。因为工作内容相对固定,搞形式创新或者内容创新都好似空谈,所以我的工作只有在服务上下工夫,花心思。

  一是对待群众服务细节不留死角。前来咨询者我一律一次性告知全部所需手续,并对重点内容加以强调避免日后矛盾,同时就全部内容提供单据加以明确,主动发现问题并提出解决的建议或者办法。对前来办理人员的证件核对复印、系统操作录入、手工登记、社保卡收费登记等各个环节和程序一步完成并完整提供相应单据。对来电咨询人员细致解答疑问,详细介绍政策。正是如此的细节问题一个个都得以有效的落实和坚持,才换来群众对我工作的百分百满意。

  二是摆正服务心态,提高服务意识, 从个人的意识形态上真正将“服务群众”内化为自己的个人素质。不论是社区工作还是社保所工作,根本的东西是以各种服务手段来落实国家的各项政策。所以,服务是根本。我的工作就是通过为群众办理参保等事务来为群众服务。思想上有了认识在行动上才有体现,不论是对群众的热情度、耐心度、细致度甚至个人礼节上我都能够甘心情愿的展现我最完美的服务。今年我客观的自我评价,我是真正做到了“优质服务”。

  另外我就我今年所做的工作做一个简单的概括:

  一是大处着眼、小处着手解决参保群众的后顾之忧,继续搞好职工医保个人参保工作,为各类人员做好参续保、停退保、各种补贴、社保卡登记发放工作,录入各类数据并及时上报相关部门。2015年全年办理的业务量如下:参续保近700人,停退保近300人,各种补贴近300人,变档和维护信息、补缴等其他业务共约600人,现场咨询和来电咨询近6000多人次。同时我还将在工作中收集的群众意见及时反映给相关各部门,起到我一个基层工作人员的干群纽带作用。

  二是配合居民医保搞好参保工作。居民医保工作时间集中,人手紧,业务量大,短期内完成任务务必丝毫都不能松懈。对此,我尽全力配合居委会和社保所李波,在我能力范围内周到细致且耐心的为大家服务解难。同时为了减少工作中可能出现的麻烦,我也尽其所能来帮助大家,帮助群众,用一颗热忱善良的心做好我工作上应该做的每件事待好每个人。